Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле. Благодарим за то, что отметили чистоту и удобства на пляже и в отеле, а также качество и разнообразие блюд в ресторане. Нам приятно, что вы остались довольны работой аниматоров и фотографов. Мы обязательно передадим им Ваши тёплые слова.
Нам жаль, что время заселения оказалось для Вас неудобным, однако позвольте проинформировать Вас, что отель придерживается международных стандартов, согласно которым гарантированное заселение происходит с 14.00. Также для удобства гостей отель может предоставить платную услугу раннего заселения при наличии свободных номеров в день заезда.
Мы надеемся вновь увидеть Вас в списке наших дорогих Гостей! Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh