АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
256 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Courtyard by Marriott St.Petersburg Center (отель был переименован 01.05.23)
Отдыхала С друзьями в апреле 2019
17.04.19 - 21.04.19
- Воздержалась
3.7
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Крайне разочарована

Останавливались в отеле с подругой, хотя изначально цель поездки была командировка.

Персонал на ресепнеше был вежливый, номер на 7 этаже - 723.

В номере очень холодно. Кондиционер на обогрев не работает, хотя должен. В Душе и в кране набор воды очень слабый, в раковине вода набирается очень быстро. Пошли на ресепшен. Нам сказали, что сегодня проблему не решат, только утром. Но вызвали техника, чтобы посмотреть почему не удается поставить кондей на тепло.

Вернувшись в номер уже ночью, обнаружили, что кондиционер заработал, в комнате стало теплее.

На следующий вечер проблемы остались, снова пошли на ресепшен, мальчик за стойкой пожал плечами и сказал, что у него дома тоже холодно. Только не совсем понятно причем тут его дом и платное проживание не в самом дешевом отеле, который позиционирует себя, как 4*. Как вообще персонал вместо помощи постояльцам может пожимать плечами? Это сервис?

В итоге, к нам пришел новый техник, который долго разбирал нашу ванную комнату, но починил душ и раковину. Посмотрев кондиционер, он сказал, что тот действительно сломан.

Нам предложили другой номер, мы пошли его посмотреть, когда зашли, оказалось, что это номер для пилотов и там нужно поддерживать температуру 18 градусов. Там было холоднее, чем на улице.

Честно говоря, я была в шоке.

У нас не убрались в номере, я попросила принести хотя бы чистые полотенца, на что один из сотрудников сказал: а горничные уже ушли и развел руками.

В первые в моем опыты такое отношение. Даже в 3* такого нет.

Тапочек в номере не было, хотя для 4* это было бы логично. Халаты дали, но уже после того, как мы пережили весь этот ад с постоянной беготней.

Еда нормальная, не большой выбор, каждое утро одно и тоже, но съедобно.

Брать завтраки отдельно не рекомендую, не стоит своих денег.

  • Расположение
  • большие номера
  • удобная кровать.
  • Частично персонал
  • холодные номера
  • нет отопления
  • шумит сильно общий кондиционер
  • который из номера не отключается
  • нет тапочек
  • мало полотенец
Добавлено: 24.04.2019 14:00
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 778 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (14) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Наталья
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 18.03.2015
  • Страны, города: 5 / 5
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 4 420
  • Фото: 18
0 Благодарностей