АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
483 + 0
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отдыхал C маленькими детьми в мае 2018
11.05.18 - 26.05.18
- Рекомендую отель
4.7
  • 5- размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Повторный самостоятельный отдых в десерте

Хочу сразу отметить что отель начал изменения в лучшую сторону по сравнению с 2012г. Зелень и буйство красок необыкновенное. По приезде нас с маленьким ребёнком слегка по

мариновали на ресепшен. Но потом все таки предложили раннее заселение. Мы особо не в обиде т.к. Заселение в 14.00 а мы приехали в отель в 3.00 с номерами слегка вышел треш. Заселили временно в трёхместный в 1 корпусе, утром дали в 3 корпусе на первом этаже, но там не работал сейф. Вместо того что бы поченить сейф нас решили переселить. Ладно переселились. И выясняется, что в этом номере не работает кондиционер. В итоге я злая ворачиваюсь во 2 номер звоню на ресепшен, где отказываюсь переезжать и требую заменить или отремонтировать сейф. И вуаля приходит ремонтник и чинит сейф за 5 мин. Отдельная тема официант по имени ханни в детском зале ресторана. Первые 2 дня стелится и угождает, потом просит написать отзыв. После написания положительного отзыва, все занавес- вас больше не существует для данного персонажа. После жалобы в администрацию, ещё имел наглость подойти и высказать недовольство. Но нам все равно, главное что нас видеть стал, хоть и с недовольством на лице. В остальном отдых удался. Нареканий к персоналу нет. Везде приветливые люди, которые решаю твои проблемы. Мне необходимо было молоко для сына, о чем сообщили в администрацию и нам каждое утро в главном ре торане выдавали упаковку молока без проблем. Море, пляж и бассейны чистые. Во всю шла ренновация территории, хочется что бы завершили ренновацию номеров. Хотя по сравнению с 2012 в номерах поменяли телевизоры на плазму. Ну и мы едем опять к вам в мае 2019! Жди нас Десерт Роз. Любим и скучаем!

  • Территория
  • питание
  • бассейны и самое главное администрация отеля
  • Номерной фонд
Добавлено 24.04.2019 12:50 1 657 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле Desert Rose Resort!

Нам очень приятно, что в целом у Вас остались хорошие воспоминания о проведенном у нас отпуске.
Все Ваши комментарии обязательно будут приняты во внимание при разработке концепции резорта по повышению качества сервиса в отеле, а также создания всех необходимых условий для комфортного отдыха наших гостей. С радостью сообщаем, что в настоящее время подходит к завершентю обновление 4000 корпуса и уже этим летом наши гости смогут наслаждаться комфортным проживанием в номерах категори Superior.
Мы очень признательны, что Вы рекомендуете Desert Rose Resort другим туристам, которые стоят перед непростым выбором достойного отеля.
Будем рады снова приветствовать Вас среди гостей нашего отеля. Для наших постоянных клиентов разработана специальная программа Лояльности, которая предусматривает дополнительные бонусы и преимущества.
Мы приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным и незабываемым!
С нетерпением ждем Вас в гости!

С уважением,
Мухамед Амин
Генеральный Менеджер
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 443) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Алексей Клейменов
Россия
Воронеж
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 16.03.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 605
  • Фото: 0
0 Благодарностей