АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1902 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала С коллегами по работе в апреле 2019
18.04.19 - 20.04.19
- Воздержалась
3.3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Rixos уже не тот

Rixos уже не тот…. Если начать с плюсов, то к ним можно отнести большую ухоженную территорию (садовники стараются, после зимнего сезона везде восстанавливают газон, цветут прекрасные апельсиновые деревья), на мой взгляд, территория спланирована грамотно – при большом количестве отдыхающих каждый найдет себе место и занятие. В отеле открыта зона для детей Rixy Kingdom, которая расположена в тени хвойных деревьев в дали от жилых корпусов + хороший аквапарк. Есть очень приятная зона рядом с номерами family Lake Pool House, там находится спокойный бассейн и самый хороший бар (обслуживание, качество исполнения напитков, внешний вид). Пляж 720 м, разделен на 3 зоны, вход в море галька с песком (отель старается покрывать пляж привозным песком). Но на 3-м участке пляжа вода застаивается и ужасно пахнет, т.к. нормальной циркуляции мешает волнорез. На пляже и территории оборудованы удобные шатры, в каждом по 2 шезлонга. Два ресепшн, 1 для check-in, 2 для сheсk-out, хорошая экономия времени. Порадовал сервис упаковки багажа - 25 лир. Из новинок это Витамин бар с вкусными соками. В отеле переплетены 2 концепции отдыха (хотели сделать универсальный отель), он вроде отель для молодежи, но в тоже время отдых с детьми тоже возможен, НО контингент отдыхающих очень разный….. Из минусов: Основной минус это сервис и обслуживание в ресторанах и барах! Не расторопные официанты и бармены, напитки можно прождать до пенсии… За завтраком и ужином легче принести напитки самостоятельно, официанты не подходят вообще!!! Время ожидания 10 – 15 мин! Что же будет летом? Гвоздь программы Lotus bar, где официантам для ускорения выданы ролики, но на деле нужны очки, т.к. они не замечают людей, можно просидеть 15-20 мин с пустым столиком, помогает усиленная жестикуляция или прогулка до бармена + ожидание напитка 10 мин. Напитки получаются каждый раз разные, бармен мешает напитки как вздумается. В ресторане работает не обученный персонал, который начинает накрывать стол (для следующих посетителей) в то время как ты еще не закончил есть! Тарелки не убирают, будешь сидеть с грязной посудой… Питание обычное без изысков, но с экономией! В сезон клубники её просто НЕТ, на ужин, если повезет можно найти, но нужно приходить к открытию ресторана. В других отелях её подаёт в не ограниченных количествах! Заметна экономия на хороших продуктах. Мало рыбы и морепродуктов. Так же огорчил случай с Maxi barom, который находится в номере, прошу администрацию отеля обратить на это внимание! При заезде в номер данный бар закрыт на замок, если хочешь что-то взять нужно позвонить. Однажды вернувшись с пляжа, мы обнаружили счет и открытую расческу!!! Получается, что персонал отеля открыл бар, вытащил расческу из упаковки и предоставил нам счет!!! На ресепшн нам сообщили что это сделала уборщица «Случайно», но все уборщики не имеют к отелю никакого отношения, это все клининговая компания… Стало страшно за сохранность личных вещей! Стыдно для отеля такого уровня… Номерной фонд уставший, но можно простить этот недостаток при наличии хорошего сервиса. В первую очередь нужно ремонтировать ванные комнаты. Порадовал хороший набор банных принадлежностей. Реновации в отеле проходят постепенно (каждый год обновляют небольшое количество номеров).

Итог: проверяйте соотношение цены и качества.

Всего медиа - 9 Фотографий - 9 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.7 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.1 Подходит для отдыха
  • 4.5 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • Спокойный
4.1 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 4.5 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 4.5 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • территория
  • сервис и обслуживание
  • Maxi bar
Добавлено: 23.04.2019 19:27
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 357 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Емое одно и тоже! Вам проплатии что ли?
Добрый день! это реальный отзыв, на основании собственных впечатлений и нахождения в данном отеле, фото приложены. А что Вас так задело? Это мои впечатления, имею право их излагать. Каждый челок имеет право на свою точку зрения.
Полезный отзыв
Витамин бар там работает с открытия отеля)))))))))))) по поводу ленивых официантов странно слышать, за обслуживание нашего стола идет конкурс среди персонала, цветы ставят, воду заранее наливают)))))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 049) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (14)
Надежда Ипитова
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 01.10.2016
  • Страны, города: 9 / 16
  • Отзывов: 14
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 17 106
  • Фото: 176
0 Благодарностей