Отзыв об отеле FUN&SUN Panthea Waterpark (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхала C маленькими детьми в
апреле 2019
- Не рекомендую отель
06.04.19 - 21.04.19
3
4 размещение
1 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Анекдот с пододеяльником..
Находимся сейчас в этом отеле, номер хороший , хоть нет мусорного бака в комнате и некуда поставить туалетные принадлежности в ванной (для меня это не удобно) ..пляжа у отеля нет до ближайшего 15 минут пешком(прогуляться одно удовольствие)..еда хорошая(один раз, правда, местный повар оговорил , что беру свежеиспеченные блины , а не холодные вчерашние) ..месторасположение удобное..детская площадка минимальный набор качели нет , только две горки крошечные и пружина жирафик..в шоке от уборки !!!!! Приехали на 3 недели за две недели постельное белье поменяли только 1 раз!!!!!!!!!! Три раза ходила на ресепш заявку принимают , но меняют ТОЛЬКО простыни !!!!! Пододеяльник как был с пятнами от зеленки так и остался !!!!! Один день забыли просто убраться поменять полотенца , гели для душа шампуни не носят надо простить , видимо, хорошо всегда езжу со своим набором...пол на балконе ни разу не протерли.. и самый ужас представитель тур оператора ТUI Олеся сказала, что мне помогает , но ни за что не отвечает, что я сама должна контролировать уборку и заблокировала мой номер телефона слишком ей надоела, со своими требованиями просто выполнить услугу, за которую заплатили ...никаких извинений ... хочется просто скорей оказаться дома ..ТУИ хоть и считается неплохим туроператором, но тут считаю свинская организация!!!! Изначально перенесли вылет на ночное время, а обратный рейс мало того что уральские авиалинии заменили на азур, так и на 10 !!!!!!!! Часов рейс перенесли !!!! Должны были завтра в 16 из отеля уезжать, а сегодня только после семи часов вечера узнали, что оказывается в 6 утра надо покинутьнам отель , мы с двухлетним ребёнком завтрака не было ни в день прилета ни в день отлёта, хотя как прилетели успевали на завтрак, но на ресепшен сказали только платно , чтобы вы в день отлёта позавтракали ..и про номера добавлю ..мы жили на втором этаже мне понравилось, но есть номера с выходом практически на парковку или крышу ресторана или в стену детского клуба, так что как повезёт ..,
Наталия оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
3.9 Подходит для отдыха
1.8 Пляж
2.7 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
3.8 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Минусы отеля
Уборка смена белья
Добавлено
21.04.19
22:41
(2 007 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:08 21.04.19
Вчера ещё на ресепшене один турист сказал, что у них из номера украли технику, не знаю какую и чем дело кончилось ..
17:00 22.04.19
Сегодня выбила пододеяльники , оказалось, что их вобще дают только один раз при заезде типа уже сезон одеяла не нужны .. зачем эта Олеся мне три дня морочила голову и кормила обещаниями, что завтра все поменяют просто нет сегодня пододеяльника на ресепшен горничные ушли, не понимаю? Горничная сказала ,что им чётко выдают что и кому менять и даже после четырёх моих заявок и как говорит эта Олеся ее четырёх заявок именно на пододеяльники , у горничной действительно не было пододеяльников ..ещё хочу предупредить ожидающих тапочки халаты бесплатную воду в холодильнике и чай кофе , что этого ничего у нас нет, может не во всех номерах и может с мая все появится ..так в остальном в общем все сносно и номер и еда и расположение ..
23:50 22.04.19
Мы сейчас тоже в этом отеле. У нас ещё прикольнее. У нас сняли наволочки, а новые не постелили представляете, спим без наволочкек. А за пододеяльник ом я уже 10 дней хожу. На ресепшен каждый день обещают, но ничего не меняется. Про 3 одеяло в номер это вообще нереально получить. Я поражаюсь! 3 человека живёт, 3 кровати стоит, а одеял всего 2 шт. Типа уже нормально и так... Принесли плед колючий вместо 3 одеяла и пододеяльник на него не получить Тоже самое с муравьями. У соседей потратили и они к нам поползли. В воскресенье утром попросила побрызгать (ресепшен приняли заявку) и уже 2 дня ничего не происходит. Муравьев становится все больше в номере. Уборка номера вообще странная... Сын игрушку машинку загнал под кровать. Я отодвинул и просто в шоке, какой там слой пыли и грязи о том, что надо мыть зеркала и стекла в душевой уборщицы вообще не слышали, наверно, никогда. Если заявили уборку каждый день, так хоть убирали бы. Полотенца все в пятнах. Для рук полотенца вообще перестали давать... А повар вообще какой-то бешеный - бросается с криками на всех... Мне, кстати, тоже утром блинчики не давал... Типа много людей. Говорю, что у меня 2 детей и мне надо 4 блина хотя бы им... Тем более, что блин по размеру больше на оладушек похож
01:52 27.04.19
Повар сегодня тоже прям считал блины) шестой швырнул мне в тарелку , я сказала, что беру на троих и в основном, ребёнку утром только их ест ,так хмыкнул и кинул ещё один..ещё у нас рейс перенесли на 10 часов, представляете..и на завтрак не попадаем , узнали , что вылет вместо 7 вечера в 8 утра, на завтрак не попадаем и эта Олеся будь она не ладна) даже не оставила заявку на сухой паёк ..беспредел в общем..
01:57 27.04.19
Зеркала ни разу, да, за три недели не протерли ..на балконе помыли один раз)
03:50 27.04.19
Наталия,вы правы.У меня ребенок в первый завтрак наложила себе 3 блина ,полила их там чем-то.А когда начала есть,сказала,что даже откусить кусок от блина невозможно,настолько он был черств((((
Потом ,правда уже со старшим братом ,когда ходили ,они брали по паре свежих блинов,нормальных!!!
20:47 28.04.19
Вот вот те блины, что лежат слева и повар , который неприятный, хотя с некоторыми он очень и весел и приветлив, а эти некоторые , в основном, иностранцы , которые были в начале апреля, так вот эти блины, да, маленькие как аладьи, мне кажется, пекутся заранее, так прям резиновые и холодные или иногда их видела разогревают в микроволновке)
11:37 27.04.19
Ну и жуть вы тут расписали. Могу только посучувствовать. Надеюсь к маю сотрудники исправят своё поведение :) Подскажите, в холодильнике в номере есть морозильная камера?
20:37 28.04.19
Ой, про камеру не подскажу точно, по моему, нет, хотя ..если прям небольшая в правом верхнем углу т.к.под ней емкость капает чуть..уже узнали не посмотреть ..холрдильник маленький в шкафу стоит , думаю все без морозилки )
20:40 28.04.19
Уже уехали не глянуть ,к сожалению)
20:41 28.04.19
Может Светлана ещё не уехали подскажет про холодильник ;)
20:53 28.04.19
Ну, главное, позитивный настрой ;-) сейчас уже сезон, я так поняла, пододеяльники не будут вобще давать из за того что тепло стало значительней так может и действительно не понадобятся ..а на счёт еды рекомендую ходить к началу ..так действительно народа стало намного больше прям заметно как мы в начале апреля были и в конце , не сравнить ..не хватало не только блинов :-) , но и чашки заканчивались ,убирать столики не успевали, но в принципе официанты видео что стараются ..но..такая вот ситуация, если ели утром часов в 9, а вот если в 7 утра приходили все путем .. про обеды не знаю у нас были завтраки и ужины..
Добавить комментарий
Добавить комментарий