АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
664 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
12 комментариев
Отзыв об отеле FUN&SUN Panthea Waterpark (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхала C маленькими детьми в апреле 2019
06.04.19 - 21.04.19
- Не рекомендую отель
3
  • 4 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Анекдот с пододеяльником..

Находимся сейчас в этом отеле, номер хороший , хоть нет мусорного бака в комнате и некуда поставить туалетные принадлежности в ванной (для меня это не удобно) ..пляжа у отеля нет до ближайшего 15 минут пешком(прогуляться одно удовольствие)..еда хорошая(один раз, правда, местный повар оговорил , что беру свежеиспеченные блины , а не холодные вчерашние) ..месторасположение удобное..детская площадка минимальный набор качели нет , только две горки крошечные и пружина жирафик..в шоке от уборки !!!!! Приехали на 3 недели за две недели постельное белье поменяли только 1 раз!!!!!!!!!! Три раза ходила на ресепш заявку принимают , но меняют ТОЛЬКО простыни !!!!! Пододеяльник как был с пятнами от зеленки так и остался !!!!! Один день забыли просто убраться поменять полотенца , гели для душа шампуни не носят надо простить , видимо, хорошо всегда езжу со своим набором...пол на балконе ни разу не протерли.. и самый ужас представитель тур оператора ТUI Олеся сказала, что мне помогает , но ни за что не отвечает, что я сама должна контролировать уборку и заблокировала мой номер телефона слишком ей надоела, со своими требованиями просто выполнить услугу, за которую заплатили ...никаких извинений ... хочется просто скорей оказаться дома ..ТУИ хоть и считается неплохим туроператором, но тут считаю свинская организация!!!! Изначально перенесли вылет на ночное время, а обратный рейс мало того что уральские авиалинии заменили на азур, так и на 10 !!!!!!!! Часов рейс перенесли !!!! Должны были завтра в 16 из отеля уезжать, а сегодня только после семи часов вечера узнали, что оказывается в 6 утра надо покинутьнам отель , мы с двухлетним ребёнком завтрака не было ни в день прилета ни в день отлёта, хотя как прилетели успевали на завтрак, но на ресепшен сказали только платно , чтобы вы в день отлёта позавтракали ..и про номера добавлю ..мы жили на втором этаже мне понравилось, но есть номера с выходом практически на парковку или крышу ресторана или в стену детского клуба, так что как повезёт ..,

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
3.9 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
1.8 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
2.7 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • Уборка смена белья
Добавлено: 21.04.2019 22:41
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 007 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (12)

Вчера ещё на ресепшене один турист сказал, что у них из номера украли технику, не знаю какую и чем дело кончилось ..
Сегодня выбила пододеяльники , оказалось, что их вобще дают только один раз при заезде типа уже сезон одеяла не нужны .. зачем эта Олеся мне три дня морочила голову и кормила обещаниями, что завтра все поменяют просто нет сегодня пододеяльника на ресепшен горничные ушли, не понимаю? Горничная сказала ,что им чётко выдают что и кому менять и даже после четырёх моих заявок и как говорит эта Олеся ее четырёх заявок именно на пододеяльники , у горничной действительно не было пододеяльников ..ещё хочу предупредить ожидающих тапочки халаты бесплатную воду в холодильнике и чай кофе , что этого ничего у нас нет, может не во всех номерах и может с мая все появится ..так в остальном в общем все сносно и номер и еда и расположение ..
Мы сейчас тоже в этом отеле. У нас ещё прикольнее. У нас сняли наволочки, а новые не постелили представляете, спим без наволочкек. А за пододеяльник ом я уже 10 дней хожу. На ресепшен каждый день обещают, но ничего не меняется. Про 3 одеяло в номер это вообще нереально получить. Я поражаюсь! 3 человека живёт, 3 кровати стоит, а одеял всего 2 шт. Типа уже нормально и так... Принесли плед колючий вместо 3 одеяла и пододеяльник на него не получить Тоже самое с муравьями. У соседей потратили и они к нам поползли. В воскресенье утром попросила побрызгать (ресепшен приняли заявку) и уже 2 дня ничего не происходит. Муравьев становится все больше в номере. Уборка номера вообще странная... Сын игрушку машинку загнал под кровать. Я отодвинул и просто в шоке, какой там слой пыли и грязи о том, что надо мыть зеркала и стекла в душевой уборщицы вообще не слышали, наверно, никогда. Если заявили уборку каждый день, так хоть убирали бы. Полотенца все в пятнах. Для рук полотенца вообще перестали давать... А повар вообще какой-то бешеный - бросается с криками на всех... Мне, кстати, тоже утром блинчики не давал... Типа много людей. Говорю, что у меня 2 детей и мне надо 4 блина хотя бы им... Тем более, что блин по размеру больше на оладушек похож
Повар сегодня тоже прям считал блины) шестой швырнул мне в тарелку , я сказала, что беру на троих и в основном, ребёнку утром только их ест ,так хмыкнул и кинул ещё один..ещё у нас рейс перенесли на 10 часов, представляете..и на завтрак не попадаем , узнали , что вылет вместо 7 вечера в 8 утра, на завтрак не попадаем и эта Олеся будь она не ладна) даже не оставила заявку на сухой паёк ..беспредел в общем..
Зеркала ни разу, да, за три недели не протерли ..на балконе помыли один раз)
Наталия,вы правы.У меня ребенок в первый завтрак наложила себе 3 блина ,полила их там чем-то.А когда начала есть,сказала,что даже откусить кусок от блина невозможно,настолько он был черств((((
Потом ,правда уже со старшим братом ,когда ходили ,они брали по паре свежих блинов,нормальных!!!
Вот вот те блины, что лежат слева и повар , который неприятный, хотя с некоторыми он очень и весел и приветлив, а эти некоторые , в основном, иностранцы , которые были в начале апреля, так вот эти блины, да, маленькие как аладьи, мне кажется, пекутся заранее, так прям резиновые и холодные или иногда их видела разогревают в микроволновке)
Ну и жуть вы тут расписали. Могу только посучувствовать. Надеюсь к маю сотрудники исправят своё поведение :) Подскажите, в холодильнике в номере есть морозильная камера?
Ой, про камеру не подскажу точно, по моему, нет, хотя ..если прям небольшая в правом верхнем углу т.к.под ней емкость капает чуть..уже узнали не посмотреть ..холрдильник маленький в шкафу стоит , думаю все без морозилки )
Уже уехали не глянуть ,к сожалению)
Может Светлана ещё не уехали подскажет про холодильник ;)
Ну, главное, позитивный настрой ;-) сейчас уже сезон, я так поняла, пододеяльники не будут вобще давать из за того что тепло стало значительней так может и действительно не понадобятся ..а на счёт еды рекомендую ходить к началу ..так действительно народа стало намного больше прям заметно как мы в начале апреля были и в конце , не сравнить ..не хватало не только блинов :-) , но и чашки заканчивались ,убирать столики не успевали, но в принципе официанты видео что стараются ..но..такая вот ситуация, если ели утром часов в 9, а вот если в 7 утра приходили все путем .. про обеды не знаю у нас были завтраки и ужины..
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (209) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Наталия
Россия
Вологда
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.04.2019
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 15
  • Читательский охват: 2 718
  • Фото: 0
0 Благодарностей