АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1597 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал Семьей с детьми в апреле 2019
01.04.19 - 21.04.19
- Рекомендую отель
4.3
  • 4 размещение
  • 5- сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

ыл в отеле с 10 апреля по 17 апреля 2019 года. Выделю...

ыл в отеле с 10 апреля по 17 апреля 2019 года. Выделю 5 критерий оценки отеля: номер, питание, территория, пляж и персонал.

1- номер был похож на какой-то отголосок прошлого- Мебель деревянная, но очень старая, «советских времён». Комод, являющийся опорой для телевизора, который был с надписью super slim( означающий супер тонкий) , но был тоньше разве что бабушкиного Рекорда, был погрызен вдоль всего основания(комод). Была ванна, но почему-то грязная, с несколькими желтыми пятнами, не рискнули искупаться. Полотенца для вытирания себя любимого были небольших размеров или я был для них мал.

2-Питание- много фруктов, овощей. Всегда преобладали острые блюда. Мало было легкой пищи- иной раз, чтобы поесть «ни как дракон» , брали пищу в детском отделе это варёное мясо и рис. Выпечка довольно вкусная, но как бы не выглядела выпечка или мини-тортик вкус почти не отличался друг от друга. В последние два в ресторане было ЧП на ЧП - 1 в обед два дня подряд не успевали с горячей водой для чая( персонал отвечал на жалобу-друг пять минут).

3- территория на первый взгляд очень приятная , огромная. Но как только начинаешь пользоваться чем-то конкретно появляется осадок. Горки в аквазоне очень уставшие, когда съезжаешь неприятно бьешься о «швы» сплетений составных частей . Детская площадка вроде очень красивая - красивые конструкции из лакированного дерева , но горки такие отвратительные, что все облезлые и очень низкого качества, на них давным-давно нельзя кататься, тоже самая проблема и с детскими горками в аквазоне - с горок содрана краска со съезжающей стороны, на них категорически нельзя кататьться. Но во всем остальном очень хорошая территория, много красивых локаций.

4- пляж каменистый,всегда были лежаки,но учитывайте,что мы отдали не в сезон.Был пантон с которого можно нырять и смотреть на рыбок. Не скажу, что очень крутой риф, но смотреть было приятно. Обидно, что три дня был лишь желтый флаг( остальные дни красный). До рифа метров 25 мелководье ходить только в спец обуви.

5- персонал. Очень приятный, дружелюбный. В день рождения сына на ужин было приятное поздравление с вкусном тортом от персонала, было очень приятно. Два лишь нюанса- специально ведут вначале в плохой номер с плохим видом чтобы ты дал 20 долларов «подарка», чтобы они тебя поселили в нормальный номер, с этим нужно заканчивать. Второй момент случился при выселении- при сдаче карточек от номера обрезали браслет и сказали на обед в основной ресторан идти запрещено, можно лишь в прибассейном баре. Нигде такого никогда не было, всегда можно было перекусить после выезда из номера. В общем либо это волеизъявления гандона-консьержа либо таковы правила.

Вывод- отель в общем- ехать можно с улыбкой. Писал отзыв не с целью занизить отель, а лишь для исправления недочетов.

Добавлено: 21.04.2019 20:10
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 777 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Alecsey!
Приветствуем Вас из отеля Rehana Resort, Sharm El Sheikh.
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время и опубликовали свой отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас.
Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов.
Мы искренне сожалеем о Вашем разочаровании и хотим заверить Вас, что мы серьезно восприняли все Ваши замечания и будем работать над устранением недостатков.
Мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить все потребности наших гостей и сделать их отдых поистине незабываемым.
Как представители администрации отеля,мы с уверенностью можем заявить,что отель Rehana Sharm Resort не стоит на месте и работает над улучшением сервиса и повышением стандартов.
Вся команда Rehana Resort будет ждать Вас и Вашу семью с нетерпением в гости еще не один раз, чтобы Приветствовать Вас в лучших традициях гостепреимства и тепла!
Желаем Вам новых удивительных путешествий!

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 782) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Alecsey
Украина
Киев
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.04.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 597
  • Фото: 0
0 Благодарностей