за последние 30 дней
Очень разочарован в отеле...
Бронировали отель по рекомендации друзей, в интернете были только положительные отзывы, но когда прилетели и по факту увидели, что на самом деле происходит, мы очень разочаровались! Кто планирует поехать в этот отель, советую не ехать в момент ремонтных работ, так как сервис в отеле пошатнулся: Во первых, сильная слышимость из номеров, невозможно было спать, особенно днём, в тихий час ребёнок не мог спать спокойно даже в номере не говоря о сне на пляже. Рано утром будил шум строительных работ, вид из окна был омрачительный, везде обзор попадал на стройку, строительная пыль шла столбом в сторону моря( пляжа). Идёт облагораживание новых апартаментов и строительный мусор присутствует на пляже. Что касается сервиса, он явно пошатнулся, так как всё внимание администрации отеля направлены на соседний корпус где идёт стройка. Питание в отеле среднее, без разнообразия именно для детей, ребёнок ходил полуголодный, не знали чем накормить кроме фаст-фудов. Вывод: пока не закончится стройка соседнего здания советую не посещать этот отель. Это мнение не только моё, но и моих друзей, которые так же были со мной на отдыхе.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
спасибо за Ваш ценный отзыв касательно Вашего недавнего проживания в St Raphael Resort.
Мне очень жаль, что нашей команде не удалось превзойти Ваши ожидания: позвольте мне выразить свои искренние извинения по этому поводу и позвольте мне обязаться сделать так, чтобы к Вашему следующему приезду в St Raphael Resort нам удалось полностью превзойти Ваши ожидания. Очень много отдыхающих приезжают в наш отель по несколько раз и всегда остаются довольными. Именно поэтому, очень жаль, что Вы не подошли к нам за время Вашего пребывания, я думаю смогли бы найти способ украсить Ваш отдых
Все внешние работы будут завершены к июню.
Все же мы надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс, чтобы доказать все великолепие и очарование нашего отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Evelyn Ibrahim
Guest Relations Officer
Вы действительно хотите удалить комментарий?