Добрый день, вся наша история началась с выбора изначально другого отеля, но наш туроператор сказал, что наш выбранный отель на наши даты отдыха будет закрыт и нам без выбора предложили поехать в Tia Heights, других вариантов не предложили. Вроде тоже 5 звезд и должно было быть не плохо. К тому же лет 5 назад в этом отеле отдыхали мои родители, и они рассказывали, что тогда отелем управлял француз и был роскошный стол, сервис и все было на высоте. И в то же время власть сменилась, вместо француза стал управлять этим отелем турок или местный, не помню, и резко все пошло на спад и экономия в отеле началась. Тогда мы еще представить не могли до какого абсурда дойдет экономия в отеле, но все по порядку.

Начнем с того, что я не впервые в Египте, а в 4 раз. Была в разных отелях и есть с чем сравнить. Знаю, что Египет не славится чудесным сервисом и чистотой и тем не менее, вот мой честный отзыв:

Проживание:

Оказывается на территрии Тиа Хайтс есть 2 отеля с одним хозяином. Основное здание - первый отель. Комплекс 5этажных домиков, разбросанных по всей территории -второй. Нас заселили во второй отель, в домик на 1 этаже, хотя мы просили другой этаж. Более того, мы приехали с мужем - молодожены и я в положении со всеми необходимыми документами. Никакого комплимента, как в других отелях, тортика в номер и прочих радостей, положенных именинникам и молодоженам в отеле нет! Увы. Даже не пошли на уступки с номером и этажом.

Сам номер с первого взгляда был неплох, не считая просто убитого малюсенького телека 90х годов и шатающихся окон, рам, дверей, которые от ветра ходили ходуном так, что мы просыпались от них и подкладывали в щели бумагу, чтобы не стучали. Вся сантехника со сколами, в ванной комнате постоянно были потопы - как мне сказали- что-то с трубами, но вода по щиколотку на полу каждое утро. Фена работающего нет, косметики в номере тоже - лежит 3 тюбика -гель, шампунь - видно, что переливали в них не раз или так на складе валяются, но они не выглядят новыми.

Телефон отельный в номере у нас не работал, хоть и был. Более того, мы не нашли нигде в номере номер ресепшен, как им звонить? Обычно эта инфорамция должна лежать в папке в номере, но увы. По всем вопросам муж лично бегал на ресепшен, только так.

УБОРКА. В целом хорошо, каждый день. Но 3 раза забывали нам оставлять воду, не доложили бумагу - по мелочи. Но мы и не особо мусорили, в номере время почти не проводили, поэтому не совсем объективно.

Единственный плюс номера- кровать была большая и удобная, за это спасибо!

Питание:

Это самое ужасное, что было. Представьте: 2 отеля- основное здание и много-много пятиэтажных домиков. Все эти отдыхающие идут... в 1 единственный ресторан, который чисто физически всех не вмещает. Хаос жуткий!!! На нашем первом обеде мы не смогли найти свободного столика- их не было. Люди подсаживались за столики к другим людям. В макдональдсе в выходной - и то лучше. Столы были не сервированны. Как я поняла- везет только первым пришедшим. Остальным достаются столы в крошках, без приборов и салфеток. С салфетками бумажными у них кстати вообще проблема, но их нет нигде. Строго под выдачу где-то надо искать, так их нигде не лежит в свободном доступе особо.

Строение ресторана такое, что они сделали тарелки большие в одном месте в углу, блюда по стенкам, в итоге чтобы пробраться к тарелке- надо было отстоять в очереди! потолкаться! и пойти снова стоять в очереди за каждым салатом. Ажиотаж естественно невероятный, люди боятся, что им не хватит, пытаются все быстрее, больше, их сзади уже толкают другие... Я такого не видела НИ-КОГ-ДА. Хотя очень много путешествовала уже и видела разное. И это все при том, что у них есть ресторан на 2 этаже этого же здания, они могли открыть оба ресторана и не создавать такую давку. Но зачем же это делать, если можно сэкономить??!

Сама кухня - экономия, экономия, и еще раз экономия. Я не ожидала увидеть там креветок и осьминогов естесно, но качество блюд должно быть, там дети, беременные. То, что я видела- жухлая желтая зелень, заветренные овощи, 3-4 отвратительных салата, типа горошек с картошкой, заправленные кислым их что-то вроде майонезом - это один из салатов. Из горячего были классикой: рыба, мясо, курица, приготовленные на любителя.

Для любителей фруктового стола отдельно: сухофруктов нет! Были только финики, резанные апельсины и дыня- мелко мелко порезанная до состояния салата и перемешанная с яблоком. И все!!! Это весь фруктовый стол. В один день были мандарины и их покрамсали тупым ножом на части, они даже мандарины не могли выложить просто так, чтобы их можно было взять, почистить и съесть. Э-экономия.

На завтркаке не лежало просто так даже колбасы и сыра, для этого надо было подойти к специальному арабу, который отрежет тебе порционно кусочек и положит на тарелочку, естесно перед этим отстояв очередь. Как будто режут камамбер, хотя был абсолютно безвкусный сыр 2 вида и колбаса 1 вид. Я очень любила в прошлых поездках в египет йогурт, но не в этом отеле.

Молоко разбавленное до состояния воды, соки юпи тоже как вода.

В десертах один маргарин с хлебом, даже муж сказал, что отвратительные на вкус, хотя он сладкоежка. Мне запретил есть эту химию. Тем более видя как они эконоямт на всем- можете догадаться, что делают они все не из лучших продуктов, а берут самые дешевые аналоги.

И это 5 звезд, Карл.

На лобби я попросила налить мне однажды кофе с молоком, на что они предложили в пластиковый стаканчик горячий напиток. Я им сказала, что вообще-то в пластик вредно наливать кипяток, у них были кружки на лобби, на что он пожали плечами и сказали, что кружек нет. Это было еще утро.

Помимо этого ресторана был всего 1 пляжный ресторан, в котором можно перекусывать. Обычно в отелях в них лежат бургеры, котлеты, овощи и др. Но не в этом отеле! В этом отеле было 3 блюда со шведского стола. которые расхватывали первые пришедшие. И нам лично не хватило ничего ни разу в этом "кафе". Хотя по часам оно должно было еще работать.

Рассказывать можно вечно, но ничего хорошего к сожалению. Я пила только бутлированную воду и ела сырые овощи. Потому что мои любимые египеткие баклажаны кабачки были залиты маслом и также было не съедобно. Разочарование.

Подводный мир:

Его особо нет в этом отеле. Песчаный пляж хороший, плавный вход, понтона нет. Но для любителей рыб как мы - только в одном месте были мелкие островки полу мертвых окаменелых кораллов и немного рыб. Разочарование было такое, что я расплакалась в первый день. Я готова была все простить, но я летела в Египет за рыбами.

Анимация:

Вечерняя анимация проходит в маленьком баре, накуренном кальянами. И далека от понятия "анимация". И начинается в 21.30, что равно 22.30 по мск, довольно поздно, особенно для меня в положении и детей.

В целом, отель не больше чем на 2 звезды тянет. Многое делает для галочки. Фен как бы есть, но не работает. Еда как бы есть, но отвратительна. Бар на пляже как бы есть, но без еды. Ощущение было, что к людям как к свиньям - жрите, что даем. И сожрут же. Больше же нечего. Большинство отдыхающих - Украина. Многие из них не притязательны. Но у многих была такая же реакция как и у нас. Вообще много было ужасных эпизодов с этим отелем связано, даже не хочется больше вспоминать это. Никогда не писала плохих отзывов, но сейчас решила помочь вам, тем, кто выбирает себе отель и не хочет испортить себе отдых.

Удачи!