АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
811 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
8 комментариев
Отдыхала С семьей в апреле 2019
01.04.19 - 14.04.19
- Воздержалась
3.7
  • 2 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Могло быть и лучше

Отдыхали в этом отеле второй год подряд, и тоже в апреле. За год у отеля сменился хозяин, и как чаще всего в таких случаях бывает, перемены оказались не в лучшую сторону. Перестали каждый день пополнять воду и кофе в номере. Конечно, можно было набрать воды из кулера у лобби-бара, но там она обычно с дольками лимона и апельсина, а у меня аллергия на цитрусовые. Поэтому все время кипятили чайник. Но это мелочи по сравнению с заселением. С таким бардаком я еще не сталкивалась. В номера заселяют строго после часа дня, отказываются от доплаты за раннее заселение. Но и это можно как-то перетерпеть, хотя после ночного перелета ужасно хотелось спать и никаких сил уже не было. Хуже всего, что по непонятным причинам у них вообще никаких свободных номеров не было, даже с видом на город. Фойе постепенно заполнялся прибывавшими туристами, все, естественно, возмущались, а девушка на рецепшене начала грубить, повышать голос. С нами ожидала освобождения номера семья с маленьким ребенком с Украины, у них номер был с видом на город. Так и их заставили ждать до двух часов дня, объяснив это тем, что в их номере со вчерашнего дня живут туристы, которые ждут освобождения номера с видом на море. Это как так? Номера бронируются за несколько месяцев, и как может так быть, что нет свободных номеров? В последующие дни было еще хуже, потому что приезжих заселяли уже в первые освободившиеся номера с каким-нибудь бонусом, типа: если у вас полупансион, то будет полный пансион. Но настроение у людей уже портилось. Очень много недовольных отелем в этом году. Некоторые семьи, приезжавшие в этот отель уже много лет, сказали, что больше сюда не приедут.

Остальное, в принципе, как и было: кормили хорошо, официанты расторопные, в номерах убирались каждый день, меняли полотенца, несколько раз постельное белье.

Порадовал пляж. Его расширили и добавили лежаки, а то в прошлом году их не хватало.

В общем, отдых был бы хороший, если бы не этот бардак с номерами, который подпортил общее впечатление.

Всего медиа - 14 Фотографий - 14 Видео - 0
  • Хороший пляж
  • вкусная еда
  • Бардак с заселением
Добавлено: 19.04.2019 16:10
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 990 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Уважаемая Юлия,
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле!
Нам очень жаль, что отдых в этот раз не оправдал в полной мере Ваших ожиданий.
Приносим наши извинения за то, что не смогли предоставить Вам номер пораньше в связи с полной заполняемостью отеля. Пожалуйста отметьте, что заселение в номера проходит в 14:00 и это международные стандарты во всех отелях мира. Наши сотрудники ресепшн всегда идут навстречу гостям и, если есть возможность, заселяют пораньше установленного времени.
С другой стороны, мы рады, что Вы насладились нашим пляжем, который по праву считается самым лучшим в Шардже.
Надеемся, что Вы предоставите нам возможность снова увидеть Вас в качестве нашего гостя и оправдать все Ваши ожидания от отдыха.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация Occidental Sharjah Grand
Здравствуйте, депозит берут? Есть ли автодусы до Дубай Молла?
Здравствуйте. Нет, депозит не берут. Автобусы до Дубай Молла ходят
Полностью Свами согласна, многие отдыхающие говорили что отель изменился не в лучшую сторону и больше не приедут...
Юля, подскажите пожалуйста, в какие моллы еще ходят автобусы кроме Дубай Молла?
Еще автобусы ходят в Шарджа Сити Центр и Сапфир Молл
Юля, а еще подскажите пожалуйста, есть ли автобусы до Сахары и Дейра Сити? Где-то в отзывах читала, что есть или отменили?
До Сахары вроде ходят, вот до Дейра не видела, чтобы ходили
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (493) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (15)
Юлия
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.02.2014
  • Страны, города: 8 / 10
  • Отзывов: 15
  • Комментариев: 11
  • Читательский охват: 12 783
  • Фото: 280
0 Благодарностей