Отдыхал в этом отеле в конце марта - начало апреля. Начну по порядку, ресепшн и заселение. Приехали мы в этот отель в 8-30. Сразу было сказано что нас заселят с 11-00 до 14-00. Просидев 2 часа нам предложили за 15$ заселиться, договорясь за 10$ нас сразу повели в номер. Как оказалось позже, большинство людей «маринуют» и таксу данную предлагают многим. Хотя с нами седела пара, которая приехала в 2 часа ночи, их заселили в 11-00. В их случае деньги не помогли, хотя не однократно видели что заселение происходит и вечером и ночью. Практически всегда на ресепшине сидят усталые с дороги туристы часами. Не всем предлагают подняться на верх за кофе. Нам правда предложили сразу. На ресепшне персонал практически не говорит на русском, как оказалась в спорных и конфликтных ситуациях (был свидетелем не раз) они и английский могут забыть))). Но нас это не коснулось. Номера. Нас повели в большой корпус, на 3-м этаже с видом на бассейн, номер очень хороший, большой. Территория отеля сделана так, что в нашем корпусе первый этаж находился ниже дворовой территории и поэтому у части номеров вид был на кусты, а часть на забор или подсобные помещения. Так как кусты часто поливают (ежедневно) из-за постоянной сырости в этих номерах есть комары, выше такой проблемы нет. Номера убирали ежедневно, но вот полотенца за неделю нам так и не разу не сменили. Как было их 7 штук, так они и остались. Поначалу думали что их меняют, но позже оказалось что их же просто аккуратно слаживали и все. Территория. Она в этом отеле не большая, но аккуратная и чистая, кусты и деревья все красиво выстрижены. Бассейн делится на две части с глубиной для детей и взрослых, один практически всегда пуст, второй если у бассейна много людей, шезлонгов не хватает, а в воде бывало тесновато. С детьми ехать в него не стоит, т.к. им там будет дико скучно из за отсутствия развлечений им и слабой анимации. Питание. В отеле один ресторан и два бара. Работа барменов оставило печальный осадок, особенно над ресепшном. Часто работав по одному они могли куда то уйти минут на 15-20 или долго разговаривать по телефону, собираю не малые очереди. И таких мелочей было уйма. За частую придя с вечерней прогулки, чтоб попить воды на баре приходилось стоять долгое время, как за колбасой когда то. Что касается ресторана, эта самая сильная сторона этого отеля, по разнообразию еды меня все устраивало, чего не могу сказать о людях которые отдыхали вместе со мной. Персонал работал быстро, хорошо. Шеф повар со старшем менеджером всегда лично всех встречали, со всеми общались, задавали вопросы если туристов что то не устраивало пытались моментально решить вопрос. Большую часть времени, напитки (пиво, кола, спрайт и тд) наливались именно с бутылок и банок, а не с автоматов. Правда ресторан работал строго по времени, а других перекусов (кроме холодного льда) в отеле не предусмотрены, большинство приходило к открытию и через минут 15-20 стаканов, а иногда и тарелок могло не хватать, но проблема в принципе решалась быстро. Пляж. У отеля нет своих пляжей, и он использует городские. На один возит шатл по времени, на второй, взяв билет на ресепшне идешь пешком, минут 5, море с нашего номера было видно, так же оно видно с ресторана. Пляж на который возят похож не легушатник и мы там были один раз. Второй пляж по интерестней имеет песчаный вход и не далеко от входа уже имеются каралы с рыбками, что не мешает купанию например детям. Оптимальный вариант, мы лежали на своем пляже, а купались на соседнем пляже, который принадлежал отелю Фаруз. Там большинство кораллов вырублены и имеет практически везде песчаное дно. В принципе отель не плохой, находится в центре Наама Бей и имеет шаговую доступность к центрам гуляний. Но работа ресепшна, барменов и некоторые номера оставляют негативный отпечаток. Не предусмотрен досуг детей вообще.