АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Серебряный статус
3134 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в апреле 2019
11.04.19 - 17.04.19
- Воздержалась
3.3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

И почему на этот отель так много положительных отзывов?

Приветствую всех читающих данный отзыв!

Начнем с расположения отеля:

Расположен просто отлично, в шаговой доступности от пляжа, главного бульвара, порта. Пешком можно прогуляться до Старой крепости (дорога в горку около 25-30 мин., но по пути открываются невероятные виды) или же подняться на фуникулёре. Также около отеля находятся продуктовые магазины Мигрос и Бим, обменники, аптека и множество ресторанчиков.

РАЗМЕЩЕНИЕ:

Мы приехали в отель около 12 дня, пришлось ждать заселения до 14. Бронировали номер Large, т.к. отдыхали втроем. Нам дали номер 207 на 2 этаже с балконом-очень просторный, тихий (выходит в переулок), можно спокойно жить вчетвером-впятером. В номере есть все необходимое: кондиционер, мини-бар (вода+сок), сейф, ТВ, чайник с чашками, ванные принадлежности. ОЧЕНЬ удобные подушки и матрасы, были теплые одеяла. Не очень хорошая шумоизоляция, но все вели себя тихо. В общем, номер нам понравился.

УБОРКА:

Первый раз увидели электронные таблички вместо картонных. Чтобы ваш номер убрали или не беспокоили вас, нужно нажать на одну из кнопок около двери (не нажмете-никто не будет убираться). От уборки одно слово, у нас один раз помыли полы и то, только потому, что мы были в номере и попросили об этом. Белье за неделю ни разу не поменяли, мини-бар и ванные принадлежности пополняли исключительно по просьбе (а иногда и самим приходилось брать все из тележки горничной). Полотенца тоже поменяли только тогда, когда мы попросили, до этого просто складывали использованные и клали на место.

ПИТАНИЕ:

Самая интересная часть нашего отдыха))) Еду в отеле не готовят, а привозят из Xperia Saray Beach. Выбор очень небольшой, на обед и ужин 2-3 вида гарнира и 3 вида мяса/рыбы+суп, из курицы только нагетсы. На завтрак обычно был омлет, яичница, сосиски, каша, йогурты, сыр и булочки. Десерты вкусные, но однообразные. Из фруктов только яблоки, груши и апельсины. Вся еда свежая, но не сказать, что сильно вкусная. Пару дней были проблемы со снабжением-элементарно не было чая, закусок. Вилки и ножи были грязными. Однажды утром мы заметили менеджера, он сделал выговор персоналу за подобное обслуживание, и уже вечером была рыба на гриле, много мяса и десертов)) видимо поняли свою ошибку. Но и тут они налажали. Похоже, что не работала вытяжка и весь зал ресторана и коридоры затянуло дымом. Турецкий кофе и не местный алкоголь-за дополнительную плату, но очень хорошее белое и красное вино. Хоть с горя напиться можно:)) В общем, еда-не их сильная сторона.

СПА и бассейны:

Бассейн и джакузи не крытые, мы не видели, чтобы за неделю их хотя бы раз почистили. СПА просто для галочки. Во-первых, бесплатен только хаммам, сауна за доп.плату. Во-вторых, чтобы попасть в хаммам, нужно уточнять свободное время (когда там не проводят процедуры), т.е. ты не можешь просто так прийти и погреться. В-третьих, камень просто холодный.

Guest Relation Тамара абсолютная не профессионалка, не знает где и что находится, не может дать точную информацию по отелю и городу.

Также, если уезжаете ночью и хотите заказать ланчбокс, то лучше купите что-то в магазине, т.к. ланч в их понимании-это яблоко, помидор, булочка и кусочек сыра. Ни воды, ни сока не прилагается.

ИТОГ: могу сказать лишь то, что в Xperia Grand Bali можно смело ехать, если вы не сильно заморачиваетесь по поводу еды и обслуживания, и много времени проводите вне отеля, как и мы. Хотя за ту цену, которую запрашивает отель, можно спокойно пожить в 3* и питаться в ресторанах.

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
3.5 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 4.5 Спокойный
4.1 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
2.5 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
4.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • Расположение 5+
  • номера (очень удобные матрасы и подушки)
  • прекрасное вино в баре
  • Питание
  • СПА
  • уборка
  • обслуживание в целом
Добавлено: 17.04.2019 22:46
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 454 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Здравствуйте Анна !
Спасибо за информативный отзыв. Вы упомянули проблемы, с которыми Вы столкнулись во время вашего пребывания, спасибо Мы примем их во внимание . Обеспечить комфорт и хороший сервис это самая важная миссия нашего отеля, для Наших уважаемых клиентов. Нам очень важно Ваше мнение.
С уважением Guest relation.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (309) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анна
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 17.04.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 3 134