АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1595 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала Семьей с детьми в августе 2018
01.08.18 - 31.08.18
- Воздержалась
4.3
  • 4 размещение
  • 5- сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель хороший, но хамам...

Поехали с семьёй в этот отель второй раз. Были В 2017 году, очень понравилось. За небольшие деньги - отличный отдых, хорошее и разнообразное питание, есть развлечения для детей и взрослых, и очень понравился хамам с прекрасным обслуживанием...

Но приехав в этом году хамам очень разочаровал нас. В отеле было все так же хорошо, и питание и заселение и обслуживание.

На следующий день отдыха мы пошли в спа центр, потому что хотели пойти в хамам и на массаж. Первое впечатление было положительное, нас встретила молодая и приятная девушка администратор из Украины, провела нас, все показала, помогала нам в течении процедур, очень шустрая, и масочки сделала потом и чай принесла, ей отдельное спасибо. После Процедуры Хамама нам сказали что мы можем пользоваться всем спа центом в любое время (сауна, хамам, бассейн). Вот, когда мы пришли чтобы сходить в сауну и в бассейн, нас снова с улыбкой встретила девушка администратор, мы пошли в сауну и потом в бассейн. И тут, когда мы зашли в бассейн в помещение забежал мужчина турок, представился хозяином спа и начал с криками выгонят нас, сказав что бассейном пользоваться нельзя, и сауной только в определенное время. Далее зашла девушка администратор и показала ему, что у нас есть абонемент, и что мы пользовались услугами хамама, оплачивали их. Этот мужчина начал кричать и на нее, сказал что эти правила уже не действуют,что теперь нельзя всем подряд приходить в бассейн и сауну и выгнал Ее в грубой форме. Он прямо таки выставил нас из спа центра. Девушка потом подошла к нам на улице и извинилась от имени спа. Мы конечно отнеслись к ней с пониманием, но больше в хамам не заходили. Через несколько дней семья из соседнего номера рассказывала нам похожую ситуацию, они тоже посещали спа и этот мужчина испортил им отдых своими криками на них и на персонал спа. Им он сказал что в сауне они могут седеть только 5 минут, а в бассейн нельзя.

И вот в этом году мы бы тоже посетили этот отель, но из-за такого обслуживания в спа, ехать не хочется. Будем теперь искать такой же хороший и бюджетный отель, с хорошим спа, потому что без хамама и массажа на отдыхе в Турции не можем :). Будем рады советам.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
4.6 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 4.5 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
3.9 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Цена
  • питание
  • территория
  • Обслуживание в спа
Добавлено: 17.04.2019 16:29
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 154 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Доброго времени суток, подскажите, где брать хорошую бесплатную воду в отеле??? Спасибо
Спасибо , что выбрали наш отель. Ждем Вас снова . С уважением, CLUB MERMAID VILLAGE 4*
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (428) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Inna
Украина
Киев
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 17.04.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 595