Я как и большинство выбравших этот отель, выбирала его по отзывам и вот вернувшись оттуда искренне не понимаю кто пишет такие восторженные отзывы. Все русскоговорящие туристы с которыми мы общались, плевались и говорили что в данный отель они больше не ногой. Начнём с того, что на 5 звёзд он однозначно не тянет, так средняя троечка, цена на этот отель явно завышена.

1. Заселение: приехали в отель часов в 11, ключ от номера дали только в 15.30 и после скандала. Номер не готов, иди сядь - вот и весь ответ. Естественно, что мое терпение кончилось и я начала требовать любой номер. В результате заселили в номер 2002. На окраине, с красивым видом... с одной стороны на старые унитазы соседнего отеля, боковой вид был на ремонтируемый корпус возле аквапарка. Идти до основного корпуса минут 10, до моря ещё дольше. На просьбу поменять номер ответили отказом, ссылаясь на то что отель перенаселен.

2. Номер: жутко грязный, старый, пыльный, рабочими были только 2 розетки, которые постоянно были заняты лампами, потому что освещение номера состоит только из этих старых настольных ламп. Жили в постоянном полумраке, а если учесть, что 3 или 4 дня подряд отключали свет на несколько часов. Видимо это делалось для того, чтобы не было возможности рассмотреть свой номер повнимательнее 😂

3. Питание: прорыскав первый вечер минут 20 в поисках свободного стола, мы в будущем были умнее и приходили к самому открытию и бежали занимать свободный стол, а только потом спокойно вздохнув шли на поиски пищи. Еда к слову была достаточно однообразной. Очень напрягали очереди, они были к слову практически везде: за супом, за блинчиками, за омлетом, за лепешками. Фрукты были, но мало и зеленые. Единственное место где понравилось - ресторан на пляже, вкусная пицца и перекусы.

4. Уборка в номере: убирали... не могу сказать, что после неё становилось чище. За 7 дней белье не поменяли ни разу, просто забирал мусор и заправлял постель. Пару дней подряд оставляли чаевые, но когда поняли, что на качество уборки они не влияют, прекратили делать это бесполезное дело.

5. Персонал: на мой взгляд для отеля 5* он чересчур навязчив, причём когда тебе реально нужна их помощь, их не найти, все уходят в глухое подполье или делают вид, что не понимают по русски, зато когда ты обедаешь и рот занят пищей, он становится перед тобой с вопросом "все халасе?" и ждёт от тебя немедленного ответа.

6. В одном из бассейнов с подогревом, который находится у ремонтируемого корпуса подогрев работал пару дней, потом его отключили. На просьбу включить подогрев , товарищ из персонала сказал: а вы дринькните и станет тепло!

7. Ну и отдельная тема, это представитель Анэкс тура в отеле. Уважаемый господин Абдула, откровенный хам, который во время первой встречи даже не пытался сделать вид, что ему приятно видеть нас в своей стране, чувствовали себя провинившимися школьниками, которых он отчитывал, что опоздали, что не принесли с собой на встречу паспорта и ещё 150 бумажек, а когда понял, что мы не собираемся покупать у него экскурсии вообще занёс нас видимо в свой чёрный список.

Итог: очень много отдыхали, в том числе и в Египте далеко не в первый раз, но хуже отеля мы ещё не встречали. Спасибо тебе Sunrise, но больше в Ваш отель мы не поедем и рекомендовать Вас никому не будем!