АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1312 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал С друзьями в марте 2019
30.03.19 - 06.04.19
- Не рекомендую отель
3.3
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

отель 4-

Добрый день!

много читали отзывов про данный отель больше хороших , но мы к сожалению разочарованы((((

в целом :

1) Приезд у нас был ранний в 8-20 подошли на ресепшн и тут же мы словили первое разочарование- обслуживающий персонал. Администратор который регистрирует вас , без улыбки и приветствия, просто через зубы отвечает на вопросы очень резко И ЭТО ЛИЦО ОТЕЛЯ!!!!

2) заселение в 14-00 , но заселили нас в 11-00 в корпус через дорогу MOONLIGHT тут мы остались довольны тем что номера очень уютные, чистые, просторные. Вид с балкона был шикарный -на море ))))) . Уборка в номере каждый день , но все мыли не очень хорошо. Полотенца меняли каждый день.Два огромных шкафа , плечики имеются достаточном количестве. Сейф в номере есть (платный) депозит 10 $ + 1$ за пользование в сутки. Жидкое мыло, гель для душа, шампунь в дозаторах.Мини холодильник в номере имеется ( пополняете его в баре по карточкам) Карточку берете на ресепшн идете в бар и вам выдают пакет состоящий из 2 бутылок воды, и по одной бутылке- колы, фанты, спрайта. Как только у вас все закончилось вы сможете снова повторить данную процедуру)

чайника и прочей атрибутики в номере нет... нужно идти в главный ресторан, бар ( но нам он был не нужен в номере)

у корпуса есть свой не большой бассейн как взрослый так и детский. Пляжные лежаки тоже есть, но не на весь корпус... мы там не купались так как его чистили и конечно хотелось к морю)))

из минусов в номере : нет одноразовых тапочек и это 5* !!!!(((

УТЮГ дается ПЛАТНО 4$ это треш конечно ! стирка вещей за шт от 3$.

на номер дают один электронный ключ , если необходимы дополнительные эл. ключи готовьте депозит за карту 10 $. И это опять 5*!

САМЫЙ ГЛАВНЫЙ МИНУС Отдаленность от моря и главного корпуса , беганье в номер что бы переодеться через весь отель -это УЖАС!!!

3) Территория : тут претензий нет , территория очень большая, зеленая,все чисто. Есть мини зоопарк. Весь персонал русско говорящий , и отдыхающие одни русские, проблем с языковым барьером нет.

4) Бассейны: на территории их 4. 1-й детский ,2-й бассейн с горками,3-й основной большой,4-й подогреваемый( часть находится в помещении , часть на улице) весь покрытый плесенью...

5) Алкоголь весь местный , отравлений не было )))

6) Анимация на высшем уровне !

7) Ресторан - каждый день одно и тоже (((( Из фруктов только апельсины и яблоки. Хотелось к концу отпуска есть кору деревьев для разнообразия))) Готовят не очень вкусно ( есть с чем сравнить ) С 14-30 до 18-30 покушать кроме как хот-догами у бассейна было не чем и это на сек все включено!!!!!

8) Пляж - попадается стекло и колючки, ходят кошки и делают свои дела в песок перед вашим носом.

Мы ожидали лучшего !

  • Хамам
  • отдаленность корпуса
  • обслуживание
  • бесконечный депозит на все
  • питание.
Добавлено: 14.04.2019 11:56
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 2 696 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Нам очень важно Ваше мнение. Нам очень жаль, что наш отель не оправдал Ваших ожиданий. Прежде всего хотелось бы принести свои извинения за некоторые недочеты и недопонимание, которые могли иметь место. При возникновении вопросов в отношении качества сервиса службы хаускипинг - все недочеты устраняются после обращения к администраторам отеля. Платные услуги прачечной и депозитная система - повсеместно распространенная практика в турецких отелях. Надеемся, что у Вас все же остались приятные впечатления от отдыха у нас. С уважением, Отдел по работе с Гостями. Евгения
Как интересно руководство отеля реагирует на правду об отеле! Не стыдно им! Деньги берут,а отдых не обеспечивают! Ой ,чувствую,зря мы купили тур в ЭТОТ отель!!!!!!.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 926) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Сергей
Россия
Истра
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 12.03.2019
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 427
  • Фото: 0
0 Благодарностей