АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
460 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в марте 2019
15.03.19 - 26.03.19
- Воздержался
3
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Всем добрый день. Две недели как прилетели домой. Выбор...

Всем добрый день. Две недели как прилетели домой. Выбор отеля произошел быстро, все таки ПЯТЕРКА и не совсем дешевая - 600 долларов с человека (2400 за 4 чел). Египет очень любим и отель выбирали в основном, по отзывам, на негативные совсем не хотелось обращать внимание – и напрасно. Уже многие 3* отели решили проблемы, с которыми мы здесь столкнулись, есть с чем сравнить.

1. При бронировании номеров была просьба на два номера рядом для семьи из 4-х человек, нас поселили в разных корпусах (два потерянных дня отдыха)

2. Мыло, шампунь и гель для душа выдается только один раз в день заезда по одному тюбику на двоих, дальше покупаете в магазине – позор и жлобство для пятерки.

3. Воду питьевую в номер не приносят, ее нужно самостоятельно брать в баре в главном корпусе – для отдыхающих это очень неудобно.

4. В номерах нет чайника, чашек, копеечных тапок, халатов – это оказывается тоже не положено и в стоимость не входит.

5. Уборка номеров заключается в заправке постели и выноса мусора, пыль на столе остается, за 10 дней поменяли только простынь (раздавленный комар на пододеяльнике был до конца отдыха) даже доллар не спасал ситуацию, а ругаться устали.

Кстати по номеру: старая мебель,плохой ремонт (на территории отеля плитка на дорожках лучше, чем в номерах).

6. В ресторане на столах нет зубочисток, нужно просить официанта, чтобы выдал.

7. Еда нормальная, зелени совсем нету, фруктов – три вида апельсины или мандарины, яблоки, дыня.

Многое не хочется описывать, и очень жаль, что только море, риф, красивейшая территория отеля заслуживают высокий бал.

Приедем ли мы в этот отель? – НЕТ,

В Египет – ДА.

Добавлено: 12.04.2019 14:15
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 641 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,

Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем отеле. Мне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.

Я не считаю, что описанные Вами ситуации являются типичными для нашего опыта обслуживания гостей. Ваши комментарии были переданы руководителям отделов, и, будьте уверены, мы тщательно изучим данный вопрос и предпримем все необходимые действия.

Я надеюсь, что Вы посетите нас снова, чтобы мы могли поблагодарить Вас за лояльность и продемострировать положительный опыт отмеченный наградами в сфере гостеприимства.

С уважением,
Генеральный директор
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 636) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Светлана
Украина
Кривой Рог
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 03.04.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 460