Отдыхал C маленькими детьми в
апреле 2019
- Рекомендую отель
01.04.19 - 09.04.19
4.7
4 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель хороший. Но, есть риск.
Коротко.
Еда 5- : не хватает чего-то полегче для ребенка и людей на диете
Аниматоры - высший уровень : очень хорошая команда, каждый день развлекают с утра до вечера.
в 20:00 дискотека для детей.
в 21:00 шоу.
Номера от 3 до 4+: мы были в трех номерах
2207 - хороший + теневая сторона, но за окном кафе с музыкой до ночи
2128 - сторона на дорогу + солнечная сторона, душный и пыльный (очень не рекомендую)
6133 - вид на сад, золотая середина.
Где-то плохо стоит унитаз как в 6133, где-то плохо открываются двери и плохо переключается душ 2128.
Да и вообще на первом этаже номера хуже.
Аквапарк. Уто пз...
Я распорол ногу, когда ехал с фиолетовой горки.Не катайтесть на ней.
5 швов. Возили в госпиталь в Хургаду, причем отелю вообще всё равно.
Никаких комплементов, как будто это норма для них.
Слава богу была страховка.
Плитка в бассейне отвратительная, острая, лежит неровно, в том числе и детском, при мне ребенок порезал себе палец.
Море классное. Но входить лучше в спец. обуви.
Погода 26-30.
Интернет в номерах не пашет. Только около баров и на море.
Плюсы отеля
Еда
Территория
Анимация
Минусы отеля
Плитка в аквапарке. Мало легкой еды.
Добавлено
10.04.19
16:22
(1 093 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:35 11.04.19
Добрый день, уважаемый Олег!
Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле Desert Rose Resort!
Мы искренне сожалеем, что Ваш отпуск был омрачен случившейся ситуацией в аква парке. Со своей стороны, нам хотелось отметить, что случившаяся ситуация была незамедлительно доведена до высшего руководства отеля и были приняты незамедлительные меры: была оказана первая неотложная помощь, Вы были сопровождены в клинику отеля. Ваша просьба о смене комнаты на первый этаж была удовлетворена в кротчайшие сроки, по запросу были отправлены костыли в комнату (в дополнение к креслу). Мы искренне сожалеем, что наши усилия не оправдали Ваши ожидания и Вы не сообщили нам о Вашем разочаровании на протяжении Вашего пребывания в отеле. Мы чутко относимся ко всем пожеланиям гостей и сделали бы все вомзможное, чтобы Ваш отпуск не был омрачен данной ситуацией.
Все ваши замечания будут приняты во внимание при разработке концепции отеля по созданию всех необходимых условий для комфортного отдыха наших гостей.
Мы очень признательны, что Вы рекомендуете Desert Rose Resort другим туристам, которые стоят перед непростым выбором достойного отеля. Уверяем Вас, что если в будущем Вы пожелаете посетить наш отель снова, мы приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отпуск максимально комфортным и незабываемым.
C уважением,
Мухамед Амин
Генеральный Менеджер
19:45 11.04.19
Надеюсь вы поменяете плитку, или хотя бы сделаете её гладкой.
Добавить комментарий
Добавить комментарий