Отдыхали в этом отеле в декабре 2018г, 3 взрослых и 2 детей (2 и 4 года).

От отеля ожидали большего, вроде Риксос, 5 звёзд, точно не дотягивает!!!

Номер был семейный двухкомнатный, большой, в каждой комнате большая двухспальная кровать, 2 кресла. Попросили младшему ребенку кроватку, принесли, но она ОЧЕНЬ маленькая, где-то 80см по длине, 2-х летний ребенок в ней не помещался, попросили другую кроватку, другой нет, пришлось соорудить кроватку самим, сдвинули два кресла(они с бортами), положили матрац (достали из детской кроватке), недостающую часть доложили полотенцами, в итоги ребенок в 5-ти звёздочном отеле с громким именем спал в этом чудо сооружении!!!

В номере только один адаптер, позвонили на ресепшен, попросили второй, сказали на номер выдаётся только один, даже если номер 2-х комнатный, т.е. я элементарно не могу подключить видео няню, т.к. камера работает от сети, а родительский блок надо всегда заряжать!

Ресторан, больше столовая, особенно на завтрак это какой-то ужас, ложечек маленьких нет, вместо них деревянные палочки, чашек нет(бывали очень редко), вместо них бумажные стаканчики, пока сидишь ешь со стола не убирают сколько бы на нём тарелок не было, официанты пробегают мимо, лишь бы ты их не позвал, даже если позвал делают вид что не слышат!

Питание нормальное, всегда есть что поесть и чем накормить детей!

Пляж хороший, но во время нашего отдыха было много медуз, вода холодная, дети не купались почти!

В отеле 70% Казахи(нам так показалось)!

Дискотека нормальная через раз, в какие-то дни приезжают люди с других отелей, местные( или работающий персонал) со всего эмирата.

Мини-диско супер, проводилась на открытом воздухе, только вот место где она проводилась оставляет желать лучшего, на полу настил из досок весь в дырках, трамваопасно !!!

Детская анимация, детская комната это СУПЕР, девчонки вы молодцы, спасибо вам, сын 4 года бежал к ним постоянно и уходить не хотел!

Так же очень порадовала работа спасателей, свою работу выполняют на отлично!

Бар на пляже в нём пиво, вода, соки, бармен молодец, старается!!!

Обращение к руководству отеля:

Купите нормальные детские кроватки, ребенок был вынужден спать в сдвинутых креслах, это позор вам!!!

Купите чайные наборы, вы ж Риксос 5 звёзд с немалой ценой на тур, не у что не хватает средств на посуду!!!?

Купите адаптеры!

Сделайте настил там, где проводится мини-диско!

Научите официантов выполнять свои обязанности!

Отель не соответствует 5 звёздам, громкому имени и стоимости!!!