не уверена, что Вы отдыхали в этом отеле

Уважаемая Наталья,

Нам очень жаль, что несмотря на все наши усилия Вы остались недовольны сервисом нашего отеля. Мы пошли Вам на встречу и на протест утсроенный Вами на ресепшене при заезде поменяли Вам комнату (хотя Вы просто отказылBсь даже смотреть комнату, купленную же Вами через агентство), которую Вы выбрали сами. Сделали Вам 50% скидку, так как Вы сказали, что у Вас нет денег. Устроили Вам встречу с представителем Вашего агентства, где Вы получили ту же самую информацию.

Вы хотели upgrade на де люкс блок с номера стандарт бесплатно, к сожалению в нашем отеле такой услуги нет. Вряд ли есть в любом другом отеле.

Желаем Вам всего хорошего!

С уважением,

Отдел по работе с гостями

CLUB MEGA SARAY

Я не отказалась смотреть,я ее посмотрела,там было сыро и холодно. Нас сопровождал Мустафа,спросите у него. Зачем писать неправду,что я туда не ходила.В отеле потом я спрашивала отдыхающих,все кто жил на первом этаже в клубных номерах,очень замерзали ночью,а у меня приболела внучка,поэтому я туда и не пошла.Во всех отелях Турции,даже в Риксосе Сангайт,если отель пустой,всегда поменяют номер на улучшенный,если предоставляемый номер чем то не устраивает! С доплатой или нет ,но поменяют,а ваша девушка из отдела по работе с гостями, просто получала удовольствие от того что я ее просила помочь,а она издевалась как могла. Я же за неделю до вылета написала письмо в отель и попросила не селить в холодные,сырые клубные номера! Она мне сказала что вы не просматриваете топ отель! И опять враньё,ведь отзыв то прочитали! Я без претензий к отелю,потом номер все равно поменяли,никакой де люкс я не просила,а просто отель с видом не на корпус в 3 метрах от балкона,это же не тюрьма, а хотя бы на лужайку какую нибудь!!!.

Мы были в Вояж соргун,там вообще без звука дают по 5 ключей,ходите сами выбирайте,любое бунгало,какое вам понравиться, В вояже белек так же! Первый раз в Турции,я столкнулась с таким отношением! Заболел ребёнок,а они его в холод и в сырость! Когда номер бронируешь,ведь незнаешь что номера бывают в отеле 5 звёзд,где ночью замерзаешь от холода!

Конечно я виновата сама,после Риксоса,Роял холидея в Ларе,Конкорда,Вояжей и Сусесси,поехать в Мегасарай,было большой ошибкой,но отель то ,для тех,кто в Турции первый раз, вроде бы неплохой,просто надо ехать в сезон.Пишут неправду про подогреваемый бассейн у горок,греют они его чуть,чуть.вода в нем была примерно 22_23 градуса.

Простите, но просто стыдно читать Ваш отзыв. Банальное недовольство любителя халявы. Я отдыхала в этом отеле с 4 по 12 апреля 2019 года. Потом у меня был забронирован номер в другом пятизвездочном отеле Белека, откуда я буквально сбежала на следующее утро, така как ни в какое сравнение с МЕГА Сарай ни по одному пункту он не шёл. Название этого отеля не даю, чтобы не сочли комментарий заказным. МЕГА Сарай стоял на стопе, но персонал отеля нашёл одну свободную комнату в клубной части, за что выражаю отелю огромную благодарность, и я продолжила своё проживание здесь с 13 по 17 апреля. Первую часть отдыха я провела в корпусе de luxe с выходом в собственный бассейн, вторую часть в клубном корпусе. А теперь об откровенно лживом отзыве Натальи, прям по пунктам. 1. Клубный номер, который заказывала Наталья, стоит существенно ниже номеров других категорий, поэтому совершенно естественно, что при переселении в номер повышенной комфортности с неё потребовали доплату. За то, что отель потребовал всего 50% доплаты надо благодарить, а не поливать отель грязью. Что касаемо «вида на лужайку», то уверена, что персонал безусловно пошёл бы навстречу, если бы не был полностью заполнен гостями (1600 человек(!!) в это время отдыхали в отеле). 2. Насчёт холода в номере - опять неправда. Кондиционеры выставлены на тепло. Как только закрываешь двери в комнате становится жарко как в сауне. Я сразу по приезду выключила кондиционер и все дни спала с открытым балконом, причём оба моих номера находились не на солнечной стороне на первом этаже. Не исключаю, что в номере Натальи кондиционер работал некорректно, но взрослому человеку вряд ли бы составило труда решить такую проблему. 3. Питание в МЕГА Сарай просто шикарное. Каждый (!) обед и ужин было представлено мясо (телятина и говядина) в нескольких вариантах. Ни в одном отеле подобного уровня (хотя даже перечисленные не люксовые пятерки, в которых проживала Наталья - Вояж Соргун и Вояж Белек -стоили на этот период в полтора-два раза дороже, не говоря уже о перечисленных ею отелей класса Люкс) не предлагалось такого выбора мясных блюд и морепродуктов. Я была практически во всех перечисленных Натальей отелях, но говорю только о низком сезоне, так как в жару предпочитаю отдыхать в других местах. 4. Открытый плавательный бассейн подогревался в первую часть моего отдыха до 24’, во вторую часть до 27’. Видела своими глазами во время замера персоналом температуры воды. Бассейн в закрытом помещении был ещё более тёплый. 5. Абсолютно не понятно, как человек, заплативший за номер в «сырой и холодной клубной части» может одновременно писать в отель запрос не селить его в подобный номер. За что заплатили то и получили. Конечно, плохо, что ребёнок заболел, но создать комфортные условия своему ребёнку задача сопровождающих его взрослых. 6. «Отель старый, рассчитан на немцев-теннисистов, вот им там класс»(!!) полный бред. Почему немцам там хорошо, а нам плохо? Отель действительно достаточно старый, один из первых построенных отелей в Белеке, информацию об этом отель не скрывает, но все номера и общественные места поддерживаются в отличном состоянии ( за исключением раздевалок в Спа, но там уже в этом году планируется капитальный ремонт). 7. Возмущение Натальи по поводу того, что в отеле не дают по пять ключей, говорит только в пользу отличного управления в МЕГА Сарай, хозяйского отношения к делу, а не разгильдяйства. И мне, не единожды побывавшей в Соргун Вояж и Соргун Белек, никто 5 ключей не предлагал. Действительно, если тебя при заезде что- то не устроило (в рамках оплаченных удобств), тебе всегда попытаются помочь, если это возможно и есть свободные номера. Считаю, что заявление Натальи о якобы выдаваемых ей в отелях системы Вояж пяти ключах служит скорее оскорблением команды уважаемых мной отелей. Как итог хочу отметить, что отель Мега Сарай предлагает гораздо больше возможностей для отличного отдыха, чем другие отели той же ценовой категории.Проверено даже в этот раз). И очень неприятно читать такие несправедливые отзывы, даже понимая, что пишут их люди, которые хотят везде получить халяву и страдающих комплексом «вот европейцам всё, а русским ничего»(

Да,да отель супер! И мяса с 28 по 5 марта мы объелись! Курицу и индейку.гастерлейшен тоже замечательные там,особенно Кристина! Столько от нее злости исходит,как будто она ненавидит людей за то что они гости,а она на них обязана работать!

Там куда они нас поселили,не было не одного человека! Мы одни на всем этаже! Прекрасный номер за 30 долларов!

Я уверена что это она и написала,больше некому! Кому до этого есть дело,ведь месяц прошел! А послать ребенка с температурой 38 в номер где страшный холод,это преступление!!!

Наталья, Вы можете хотя бы внятно написать: когда Вы отдыхали в МЕГА Сарай? В шапке отзыва стоит апрель 2019 года, в теле отзыва конец февраля- начало марта. А когда на самом деле Вы там были, не вспомните?

Наталья, не пытайтесь дальше очернить хороший, достойный отель. Вы настолько запутались в собственном злом негативизме, что читать Ваш бред невозможно. Как может человек, якобы посетивший отели ценой не менее 200 долларов в сутки (это только низкий сезон) козырять тем, что в МЕГА Сарай он аж 30 долларов заплатил). Вы уж или крестик снимите, или штаны оденьте) научитесь жить по своим средствам и уважать других людей -и всё у Вас будет хорошо даже в трёхзвездочный отеле))

Хотела бы уточнить что обезьяна с гранатой и недоженщина это существо под названием Марина Романова ) рот её сих пых

Я не отель очернила,отель неплохой, я Кристина очернила гастэрлэйшен,я плакала перед ней,а она от этого кайф получала! Подозреваю что это вы и пишите! А отель очень даже неплохой, тем более что номер то поменяли все равно,турки,потому что они более человечные и им не надо за счёт унижения других людей,самоутверждаться!!! Причем здесь отель????? Мы были в межсезонье,с 29 марта по 5 апреля! Отзыв мой проверен отелем,чего вы привязались то??? Займитесь детьми,подготовкой к праздникам,ну чего вы все пишите и пишите,пытаетесь чего то доказать!!! Вам это зачем все???? А эту Кристину все равно уволят,когда мы ждали автобус,перед выездом,я увидела как она довела мужчину и он кричал что это не пятизвёздочный отель!!!! И его бедного трясло!

юля ( она же nata-pronchenko-818)), спасибо, Вы сделали мой день!) Простите, я сначала не поняла, что Вы здесь на службе, копеечку зарабатываете себе на отдых в Крыму, в частном секторе, а МЕГА Сарай это всего лишь Ваши влажные мечты)) Привет мужу, внучке и всем сотрудникам Вашего подразделения, специализирующегося на закидывании дерьмом конкурентов) Да прибудет с Вами Бог)

А уж такой бред написать про комплексы перед европейцами,что им все а русским ничего! Я наоборот всегда езжу в отели ,типа Вояжа,потому что там одни европейцы!!! Никаких комплексов по поводу них у меня сроду не возникало!!!! И про немцев играющих в теннис,я хорошо написала,им там действительно хорошо,кортов много и хорошие,они помогают целый день,потом в баре посидят и спать! Им больше ничего не надо,они приехали конкретно поиграть в теннис!!!

А уж писать снять крестик,в страстную неделю!!!!! Не хочу вас пугать,но так просто вам это не сойдёт с рук!!! Те кто живут с такой ненавистью в душе,долго не живут!!!!! И такое писать из за какого то дурацкого отеля!!!!! Я и не знала что такой бред может придти в голову ,писать отзывы,вместо того чтобы заняться чем то полезным!!!!!!!

А,так я ещё и Юля оказывается? Так вы больны что ли? Какой то Крым!!!!