за последние 30 дней
Отдых с детьми 1 год и 11 лет
Были в августе-сентябре 2018, в Турции впервые, отель большой, вход в море хороший и детям и взрослым, для взрослых есть понтон с него очень удобно заходить, по гальке больно ноги а с него как в бассейн, но были все время волны ( к отелю тут претензий нет) поэтому понтон спасал, у берега сшибало с ног. По поводу еды , взрослые наедались выбор большой все вкусно, сыну 1 год, и 2 месяца был, советую взять собой каши растворимые, так как в меню их не было, пюре фруктовые брала, но фрукты там были так что особо не понадобятся, памперсы брала с собой, не много не хватило , есть возможность купить там, имеется небольшой рынок за территорию нужно пройти около 1 км за лунопарк . По номеру: обшарпанное старьё самое подходящее определение. Если честно по началу расстроилась, но потом привыкла, слава богу все было исправно и кондей и санузел. Самое большое разочарование в конце, у нас вылет обратно в 12 ночи, я заранее спросила у нашего гида (библио) можно ли продлить номер, так как с маленьким ребёнком сидеть в холле до 8 вечера не айс , на что мне сказали конечно можно, подойди в день вылета утром на ресепшн и продли, в итоге мне отказали в продлении, я в шоке, В итоге моя мама сходила снова умоляла русскоговорящ сотрудницу и наш гид подошёл Плюс 10 баксов и продлили за 50 баксов до семи вечера. Так то вообще как то бесчеловечно, ведь видела что ребёнок маленький и пока не получила 10 баксов и порцию унижений от меня не пошевельнулась . Отдельно скажу по поводу других постояльцев отеля . Вы знаете все говорят русские туристы свиньи, так вот в этом отеле отдыхали русские туристы и я не видела ни одного с ногами на столиках в лаунже или лезущих по ногам без очереди за мороженым, а вот турков и казахов видела.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (19)
Благодарим Вас за выбор отеля Silence Beach Resort и за то, что нашли время и написали отзыв о Вашем отдыхе. Ваше мнение и впечатления об отдыхе очень важны для нас. Так как комфорт гостей отеля для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание замечаниям гостей и делаем все возможное, чтобы исправить недочеты и улучшить качество сервиса.
Мы хотим выразить сожаление в связи с испытанными Вами неудобствами. Хотели бы отметить, что полная реновация Домов у озера состоялась в 2017 году, а в 2018 году прошла реновация части номерного фонда в главном здании, номера после реновации имеют новую категорию Hotel Standard Luxe Room. Возможно Вас недостаточно проинфомировали в турагентстве. Если во время отдыха у Вас возникли какие-либо пожелания, просьбы или замечания, просим Вас обращаться в отдел Guest Relations, чтобы мы могли сделать Ваш отдых более комфортным и разобраться в ситуациях, которые доставили вам дискомфорт.
Продление номеров не зависит от нравственных показателей сотрудников, а осуществляется согласно загруженности отеля и за дополнительную плату с дальнейшей бухгалтерской отчетностью.
Надеемся, что в следующем году нам предоставится возможность снова увидеть Вас и Вашу семью в нашем отеле и мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых прошел максимально комфортно.
С наилучшими пожеланиями, команда отеля Silence Beach Resort.
Коментария Яж МАТЬ ..............полностью в точку. Так все семьи такие.
И 50 долл думаю вышло дешевле, чем бы вы запросили поздний выезд при бронировании тура .
С вас бы взяли за 1/2 суток . Ну и конечно как вы это попросили или требовали...
+человеческий фактор на кого попали,как вы к человеку так и он к вам.
На моей практике, было такое,что цену ниже в половину предложили, просто другая смена, другой менеджер
Ну и фото каждой царапинки и трещинки, есть такие туристы, кажется, что только это и высматривают))
Вы были в ПИК сезона,т.е. если даже в отеле был косм.ремонт перед открытием сезона,
то до августа конечно стены могут быть обшарпаны чемоданами туристов,и.т.д.
Выбирайте тогда время в начале сезона, и если отель после ренновации или новый