АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
809 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала Семьей с детьми в марте 2019
25.03.19 - 05.04.19
- Рекомендую отель
4.5
  • 5 размещение
  • 5- сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

ВЫ В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ ОТДОХНЁТЕ ХОРОШО, НО ВЫ ОТДОХНЁТЕ КРУТО, ЕСЛИ...

ЗАСЕЛЕНИЕ

Приехали вечером. У нас сразу забрали чемоданы, предложили влажные салфетки для охлаждения (что повеселило, так как на улице было 20 градусов), а так же поднесли сок. Затем быстро зарегестрировали и отвели в номер.

Такая встреча приятно удивила, редко можно такое увидеть.

Сразу плюс.

КОМНАТА

Спальня.

Номер очень большой и комфортный, вся техника работает.

Номера, 2 типа: 1) 1 двухспальная кровать (такой номер огромный) 2) 2 полуторки (меньше)

Мини бар: 1 большая бутылка воды (в лоби можно брать маленькие, по 600 мл); 1 большая кола, 1 фанта и 1 спрайт. Весь мини бар бесплатно, пополняют только воду.

Чайный набор: 2 чашки; чайник;

В шкафу 8 вешалок.

Есть телевизор, много русских каналов.

При заезде был не исправен, однако сразу благодарность ставу, очень оперативно все исправили, и несколько раз уточнили все ли в порядке.

БАЛКОН.

Стол, пепельница, 2 кресла. Если вам достанется номер на первом этаже, сможете прямо с балкона выходить на улицу (действительно очень удобная опция).

ВАННАЯ КОМНАТА.

Душевая кабина (с невысокой стеночкой, чтобы не выливалась вода), однако у нас кабина протекала. Её пытались починить, но не удалось...

Ванная (душ и кран).

Мыльные пренодлежности: Один гель для душа, шампунь, кондиционер, лосьон для тела, одно мыло. Фен 1200 Вт, стационарно закреплён в ванной (сушит плохо, лучше берите свой).

РАССТРОИЛО: нет халатов, тапочек, пятна на полотенцах, грязные, в пятнах шторы, постельное бельё в катышках, затертое до дыр изголовье, не исправная душевая кабина, белье не меняли каждые три дня, до момента пока не указали на это guest relation.

Плюс/минус.

РЕСТОРАН

Сразу огромный плюсик за великолепную расстановку столов, таким отелям как Gural и Rixos стоит поучиться, места есть всегда, хоть людей и много!

По Египетским меркам питание великолепно! Но по Египетским меркам. Два/три вида мяса всегда есть, но иногда жестковаты. Макароны, гарниры. Что-то можно выбрать, но все без "вау". Еда просто хорошая.

Однако шокировал вечер море продуктов! Крабы, крупЗАСЕЛЕНИЕ

Приехали вечером. У нас сразу забрали чемоданы, предложили влажные салфетки для охлаждения (что повеселило, так как на улице было 20 градусов), а так же поднесли сок в бокалах. Затем быстро зарегистрировали и проводили до номера.

Такая встреча приятно удивила, редко можно такое увидеть, особенно в Египте.

Сразу плюс.

КОМНАТА

Спальня.

Номер очень большой и комфортный, вся техника работает.

Номера, 2 типа: 1) 1 двуспальная кровать (такой номер огромный) 2) 2 полуторки (меньше)

Мини бар: 1 большая бутылка воды (в барах постоянно можно брать маленькие, по 600 мл); 1 большая кола, 1 фанта и 1 спрайт. Весь мини бар бесплатно, пополняют только воду.

Чайный набор: 2 чашки; чайник.

В шкафу 8 вешалок.

Есть телевизор, много русских каналов.

При заезде был не исправен, однако сразу благодарность ставу, очень оперативно все исправили, и несколько раз уточнили все ли в порядке.

БАЛКОН.

Стол, пепельница, 2 кресла. Если вам достанется номер на первом этаже, сможете прямо с балкона выходить на улицу (действительно очень удобная опция), но доступна только для гостей проживающих в номерах категории выше sea/garden view.

ВАННАЯ КОМНАТА.

ОЧЕНЬ большая!

Есть душевая кабина( которая у нас, правда, протекала. Её пытались починить, но безуспешно...) и ванна с душевой лейкой и краном.

Мыльные пренодлежности: Один гель для душа, шампунь, кондиционер, лосьон для тела, одно мыло. Фен 1200 Вт, стационарно закреплён в ванной (сушит плохо, лучше берите свой).

РАССТРОИЛО: нет халатов, тапочек, пятна на полотенцах, грязные, в пятнах шторы, постельное бельё в катышках, иногда с дырками в незаметных местах, затертое до дыр изголовье, не исправная душевая кабина, белье не меняли каждые три дня, до момента пока не указали на эту недоработку guest relation.

Плюс/минус.

ПЛЯЖ

Всегда можно найти место. Очень порадовали домики, а точнее то, что они бесплатны (обычно стоимость чего-то подобного около 50$). Если встать пораньше, домик вполне можно занять. Ещё есть лежаки с прекрывающими от ветра стеночками. Хороший, песчаный пляж. Захода в море нет, но если захотите прогуляться по морю, вполне можно это сделать (в кораллках), дно до определенного момента песчаное, вода в прилив ~45 см.

Пантон длинный, есть 2 лагуны.

Около пляжа 2 бара и 2 снека.

РАССТРОИЛО: мороженое в барах на пляже не вкусное, водянистое. Полотенца по карточкам (но поменять можно почти в любое время).

АКВАПАРК

Снова учитывая то, что мы в Египте, не так уж плохо. 3 горки, не глубокий бассейн, тёплая вода, безветренная часть отеля, есть места.

В целом плюс.

БАССЕЙНЫ

Очень красивые, разноуровневые, есть с подогревом.

Но по этому пункту минус, заходы покрыты краской, о которую люди царапают ноги! А в джакузи та же краска, на седушках делает затяжки на купальниках. Пожалуйста, исправьте! Пожалуй, самый большой недостаток отеля!

18+

И ещё один минус! Так называемое Adults Only! Когда ты спокойно лежишь на пляже с подростком 14 лет, не шумишь. Рядом сидят и громко разговаривают немцы. И замечание делают тебе!

Что это вообще за дурацкая идея сделать Релакс зону между пирсом, пантоном и мини клубом????

Да и вообще, если за путёвку подростка платят, как за взрослого, то всеми опциями взрослого человека он может пользоваться! Или до 18 лет продавайте путевки как ребёнку, или делайте зоны с 14 лет! Огромный минус!!!!

ТЕРРИТОРИЯ

Очень красивая! Можно просто прогуливаться по дорожкам, слушая живую музыку. А можно взять в аренду велосипеды, 2 часа на человека бесплатно или машинку 15/20 $ за час и проехаться по красивому променаду вдоль отелей и побережья. (Если будете ехать следите, Old Palace — это знак, за ним красивая площадь с фонтанами).

За территорию отелю большой плюс.

УБОРКА

После просьбы менять белье раз в 3 дня, его стали менять каждый день. Больше нареканий не было. Уборка не зависит от количества чаевых. И в целом очень не плохая.

Однозначно плюс.

SHOPPING CENTER

Топ. Вообще не чувствуется, что цены завышены! Купили очень хорошие кеды, всего 14$. И отдельный респект магазину папирусов! Очень-очень-очень красиво! Ручная работа! Есть очень необычные картины, на бархате, раньше такого не встречала. Можно купить 5 небольших папирусов, всего за 1$, а закладочки вообще дарят!

РЕСТОРАНЫ

Сразу огромный плюсик за великолепную расстановку столов, таким отелям как Gural и Rixos стоит поучиться, места есть всегда, хоть людей и много!

По Египетским меркам питание великолепно! Но по Египетским меркам. Два/три вида мяса всегда есть, но иногда жестковаты. Макароны, гарниры. Что-то можно выбрать, но все без "вау". Еда просто хорошая.

Однако шокировал вечер море продуктов! Крабы, крупные креветки, осьминоги, кольмары, 4 вида рыбы! Это бомба!

РАССТРОИЛО: соусы и масла, не подписанны... Тарелки плохо вымыты и со сколами. И огромный минус за а-ля карты! Вы серьёзно? Там еда хуже, чем в основном ресторане! А в гриль а-ля карт (платном) вообще кошмар, мясо жесткое, гарниров мало! За что тут деньги платить, я не поняла. Рекомендую есть только в waves и palm ресторанах (основных). Хотя итальянский один раз посетить можно, но скорее что бы получить удовольствие от обслуживания, чем от еды.

Кстати, в основном ресторане лучше самим брать напитки, сэкономите минут 20 времени.

За рестораны плюс/минус.

СНЕК БАРЫ

Разнообразие еды тут, небольшое. Всегда есть места. Еда не очень вкусная, но в принципе съедобно.

Однако именно тут, в мексиканском снеке, произошло то, что в корне изменило наш отдых к лучшему. Прямо под последним листиком салата, в салатнице, во время обеда, был обнаружен труп мухи... Мы пригласили официанта, тот позвал менеджера, затем прозвучало: "Excuse me!" Затем у нас спросили номер комнаты, а далее ВНИМАНИЕ........ничего не произошло. Тогда мы поделились этой историей с guest relation. На наше счастье, мы говорим по-английски. Русскоязычная guest relation есть, но только одна, что и не удивительно, ведь отель ориентирован на немцев и это систематически чувствуется русскоязычными гостями. Однако после мини скандала и у нас в номере появились тапочки, расчески, зубные щетки, а на кровати стали скручивать фигуры из полотенец. Так же нам предложили дополнительное посещение а-ля карта.

В общем друзья, за антисанитарию и питание в снеках минус, а за умение заглаживать вину большой плюс.

Ну и закончим на приятной нотке:

АНИМАЦИЯ

Друзья, это - одна из лучших анимаций, которые я видела! И сейчас я сравниваю даже не с Египтом! Анимация этого отеля может свободно конкурировать с турецким Gural!

Шоу интересные, не навязчивые. Аниматоры просто топ! Отдельное сердечко Вике и Махо! Просто сделали 50% отдыха!

ИТОГ: Вы в любом случае отдохнёте хорошо, но вы отдохнёте круто, если отель как-то накосячит, и будет заглаживать свою вину.

Всего медиа - 10 Фотографий - 10 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.6 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
4.5 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • Питание для детей
4.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.5 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.5 По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Территория
  • пляж
  • питание
  • променад
  • анимация
  • Царапоющаяся краска
  • салаты с мухами
  • adult зоны
Добавлено: 05.04.2019 16:15
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 8 962 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

адекватный хороший отзыв, познавательно, но!... пАнтоны? И что такое "царапоющаяся краска?
Уважаемая Яна,

От имени нашего отеля Tropitel Sahl Hasheesh я хотела бы поблагодарить Вас за Ваш отзыв о нашем отеле.

Нам очень важно получать Ваши отзывы, так как именно они являются показателем эффективности нашей работы. Не менее важной для нас является и Ваша конструктивная критика, которая стимулирует нас к дальнейшему совершенствованию и указывает, над какими аспектами сервиса нам нужно работать.

Мы искренне желаем снова видеть Вас в нашем отеле.

С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (459) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Яна Доброцкая
Беларусь
Витебск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 07.07.2017
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 5 732
  • Фото: 25
0 Благодарностей