за последние 30 дней
ВЫ В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ ОТДОХНЁТЕ ХОРОШО, НО ВЫ ОТДОХНЁТЕ КРУТО, ЕСЛИ...
ЗАСЕЛЕНИЕ
Приехали вечером. У нас сразу забрали чемоданы, предложили влажные салфетки для охлаждения (что повеселило, так как на улице было 20 градусов), а так же поднесли сок. Затем быстро зарегестрировали и отвели в номер.
Такая встреча приятно удивила, редко можно такое увидеть.
Сразу плюс.
КОМНАТА
Спальня.
Номер очень большой и комфортный, вся техника работает.
Номера, 2 типа: 1) 1 двухспальная кровать (такой номер огромный) 2) 2 полуторки (меньше)
Мини бар: 1 большая бутылка воды (в лоби можно брать маленькие, по 600 мл); 1 большая кола, 1 фанта и 1 спрайт. Весь мини бар бесплатно, пополняют только воду.
Чайный набор: 2 чашки; чайник;
В шкафу 8 вешалок.
Есть телевизор, много русских каналов.
При заезде был не исправен, однако сразу благодарность ставу, очень оперативно все исправили, и несколько раз уточнили все ли в порядке.
БАЛКОН.
Стол, пепельница, 2 кресла. Если вам достанется номер на первом этаже, сможете прямо с балкона выходить на улицу (действительно очень удобная опция).
ВАННАЯ КОМНАТА.
Душевая кабина (с невысокой стеночкой, чтобы не выливалась вода), однако у нас кабина протекала. Её пытались починить, но не удалось...
Ванная (душ и кран).
Мыльные пренодлежности: Один гель для душа, шампунь, кондиционер, лосьон для тела, одно мыло. Фен 1200 Вт, стационарно закреплён в ванной (сушит плохо, лучше берите свой).
РАССТРОИЛО: нет халатов, тапочек, пятна на полотенцах, грязные, в пятнах шторы, постельное бельё в катышках, затертое до дыр изголовье, не исправная душевая кабина, белье не меняли каждые три дня, до момента пока не указали на это guest relation.
Плюс/минус.
РЕСТОРАН
Сразу огромный плюсик за великолепную расстановку столов, таким отелям как Gural и Rixos стоит поучиться, места есть всегда, хоть людей и много!
По Египетским меркам питание великолепно! Но по Египетским меркам. Два/три вида мяса всегда есть, но иногда жестковаты. Макароны, гарниры. Что-то можно выбрать, но все без "вау". Еда просто хорошая.
Однако шокировал вечер море продуктов! Крабы, крупЗАСЕЛЕНИЕ
Приехали вечером. У нас сразу забрали чемоданы, предложили влажные салфетки для охлаждения (что повеселило, так как на улице было 20 градусов), а так же поднесли сок в бокалах. Затем быстро зарегистрировали и проводили до номера.
Такая встреча приятно удивила, редко можно такое увидеть, особенно в Египте.
Сразу плюс.
КОМНАТА
Спальня.
Номер очень большой и комфортный, вся техника работает.
Номера, 2 типа: 1) 1 двуспальная кровать (такой номер огромный) 2) 2 полуторки (меньше)
Мини бар: 1 большая бутылка воды (в барах постоянно можно брать маленькие, по 600 мл); 1 большая кола, 1 фанта и 1 спрайт. Весь мини бар бесплатно, пополняют только воду.
Чайный набор: 2 чашки; чайник.
В шкафу 8 вешалок.
Есть телевизор, много русских каналов.
При заезде был не исправен, однако сразу благодарность ставу, очень оперативно все исправили, и несколько раз уточнили все ли в порядке.
БАЛКОН.
Стол, пепельница, 2 кресла. Если вам достанется номер на первом этаже, сможете прямо с балкона выходить на улицу (действительно очень удобная опция), но доступна только для гостей проживающих в номерах категории выше sea/garden view.
ВАННАЯ КОМНАТА.
ОЧЕНЬ большая!
Есть душевая кабина( которая у нас, правда, протекала. Её пытались починить, но безуспешно...) и ванна с душевой лейкой и краном.
Мыльные пренодлежности: Один гель для душа, шампунь, кондиционер, лосьон для тела, одно мыло. Фен 1200 Вт, стационарно закреплён в ванной (сушит плохо, лучше берите свой).
РАССТРОИЛО: нет халатов, тапочек, пятна на полотенцах, грязные, в пятнах шторы, постельное бельё в катышках, иногда с дырками в незаметных местах, затертое до дыр изголовье, не исправная душевая кабина, белье не меняли каждые три дня, до момента пока не указали на эту недоработку guest relation.
Плюс/минус.
ПЛЯЖ
Всегда можно найти место. Очень порадовали домики, а точнее то, что они бесплатны (обычно стоимость чего-то подобного около 50$). Если встать пораньше, домик вполне можно занять. Ещё есть лежаки с прекрывающими от ветра стеночками. Хороший, песчаный пляж. Захода в море нет, но если захотите прогуляться по морю, вполне можно это сделать (в кораллках), дно до определенного момента песчаное, вода в прилив ~45 см.
Пантон длинный, есть 2 лагуны.
Около пляжа 2 бара и 2 снека.
РАССТРОИЛО: мороженое в барах на пляже не вкусное, водянистое. Полотенца по карточкам (но поменять можно почти в любое время).
АКВАПАРК
Снова учитывая то, что мы в Египте, не так уж плохо. 3 горки, не глубокий бассейн, тёплая вода, безветренная часть отеля, есть места.
В целом плюс.
БАССЕЙНЫ
Очень красивые, разноуровневые, есть с подогревом.
Но по этому пункту минус, заходы покрыты краской, о которую люди царапают ноги! А в джакузи та же краска, на седушках делает затяжки на купальниках. Пожалуйста, исправьте! Пожалуй, самый большой недостаток отеля!
18+
И ещё один минус! Так называемое Adults Only! Когда ты спокойно лежишь на пляже с подростком 14 лет, не шумишь. Рядом сидят и громко разговаривают немцы. И замечание делают тебе!
Что это вообще за дурацкая идея сделать Релакс зону между пирсом, пантоном и мини клубом????
Да и вообще, если за путёвку подростка платят, как за взрослого, то всеми опциями взрослого человека он может пользоваться! Или до 18 лет продавайте путевки как ребёнку, или делайте зоны с 14 лет! Огромный минус!!!!
ТЕРРИТОРИЯ
Очень красивая! Можно просто прогуливаться по дорожкам, слушая живую музыку. А можно взять в аренду велосипеды, 2 часа на человека бесплатно или машинку 15/20 $ за час и проехаться по красивому променаду вдоль отелей и побережья. (Если будете ехать следите, Old Palace — это знак, за ним красивая площадь с фонтанами).
За территорию отелю большой плюс.
УБОРКА
После просьбы менять белье раз в 3 дня, его стали менять каждый день. Больше нареканий не было. Уборка не зависит от количества чаевых. И в целом очень не плохая.
Однозначно плюс.
SHOPPING CENTER
Топ. Вообще не чувствуется, что цены завышены! Купили очень хорошие кеды, всего 14$. И отдельный респект магазину папирусов! Очень-очень-очень красиво! Ручная работа! Есть очень необычные картины, на бархате, раньше такого не встречала. Можно купить 5 небольших папирусов, всего за 1$, а закладочки вообще дарят!
РЕСТОРАНЫ
Сразу огромный плюсик за великолепную расстановку столов, таким отелям как Gural и Rixos стоит поучиться, места есть всегда, хоть людей и много!
По Египетским меркам питание великолепно! Но по Египетским меркам. Два/три вида мяса всегда есть, но иногда жестковаты. Макароны, гарниры. Что-то можно выбрать, но все без "вау". Еда просто хорошая.
Однако шокировал вечер море продуктов! Крабы, крупные креветки, осьминоги, кольмары, 4 вида рыбы! Это бомба!
РАССТРОИЛО: соусы и масла, не подписанны... Тарелки плохо вымыты и со сколами. И огромный минус за а-ля карты! Вы серьёзно? Там еда хуже, чем в основном ресторане! А в гриль а-ля карт (платном) вообще кошмар, мясо жесткое, гарниров мало! За что тут деньги платить, я не поняла. Рекомендую есть только в waves и palm ресторанах (основных). Хотя итальянский один раз посетить можно, но скорее что бы получить удовольствие от обслуживания, чем от еды.
Кстати, в основном ресторане лучше самим брать напитки, сэкономите минут 20 времени.
За рестораны плюс/минус.
СНЕК БАРЫ
Разнообразие еды тут, небольшое. Всегда есть места. Еда не очень вкусная, но в принципе съедобно.
Однако именно тут, в мексиканском снеке, произошло то, что в корне изменило наш отдых к лучшему. Прямо под последним листиком салата, в салатнице, во время обеда, был обнаружен труп мухи... Мы пригласили официанта, тот позвал менеджера, затем прозвучало: "Excuse me!" Затем у нас спросили номер комнаты, а далее ВНИМАНИЕ........ничего не произошло. Тогда мы поделились этой историей с guest relation. На наше счастье, мы говорим по-английски. Русскоязычная guest relation есть, но только одна, что и не удивительно, ведь отель ориентирован на немцев и это систематически чувствуется русскоязычными гостями. Однако после мини скандала и у нас в номере появились тапочки, расчески, зубные щетки, а на кровати стали скручивать фигуры из полотенец. Так же нам предложили дополнительное посещение а-ля карта.
В общем друзья, за антисанитарию и питание в снеках минус, а за умение заглаживать вину большой плюс.
Ну и закончим на приятной нотке:
АНИМАЦИЯ
Друзья, это - одна из лучших анимаций, которые я видела! И сейчас я сравниваю даже не с Египтом! Анимация этого отеля может свободно конкурировать с турецким Gural!
Шоу интересные, не навязчивые. Аниматоры просто топ! Отдельное сердечко Вике и Махо! Просто сделали 50% отдыха!
ИТОГ: Вы в любом случае отдохнёте хорошо, но вы отдохнёте круто, если отель как-то накосячит, и будет заглаживать свою вину.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
От имени нашего отеля Tropitel Sahl Hasheesh я хотела бы поблагодарить Вас за Ваш отзыв о нашем отеле.
Нам очень важно получать Ваши отзывы, так как именно они являются показателем эффективности нашей работы. Не менее важной для нас является и Ваша конструктивная критика, которая стимулирует нас к дальнейшему совершенствованию и указывает, над какими аспектами сервиса нам нужно работать.
Мы искренне желаем снова видеть Вас в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля.
Вы действительно хотите удалить комментарий?