Отдыхала Семьей с детьми в
марте 2019
- Воздержался
10.03.19 - 20.03.19
4.5
5- размещение
5- сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель на четверку, как он есть
Оговорюсь сразу, что если бы это был наш первый отель, было бы ничего. Но... По порядку. Мы приехали в отель ровно в 9.00. Мы - это 2 взрослых и ребенок 6 лет. Заполнили все формы и нам почему-то сказали ждать 10.00. Подождали на территории. Оказалось, что до 10.00 был завтрак в основном ресторане и, вполне возможно, 6 человек с нашего рейса поставили бы своим завтраком на колени отель. Неприятно. В 10.00 выдали нам браслеты и отправили на поздний завтрак в бар. Это было только чай/кофе + круасаны. Сразу же после заселили в номер с видом на море). Номер в принципе полностью соответствует описанию по размеру/меблированию/оборудованию/ремонту. Надо еще сказать, что они все абсолютно одинаковые во всех домиках. Свежий косметический ремонт, чистенько, уютненько. Сдвоенная кровать, диванчик для ребенка, шкаф с сейфом и плечиками, большое зеркало в пол, тумба под телевизор, сам телевизор с местными и украинскими каналами, пару российских, один белорусский. Холодильник, чайник, стаканы, чашки. В санузле все стандартно, чисто, аккуратно. Нам не хватало вешалок в ванной. Были 2 крючка около унитаза. Полотенца на всех по большому и маленькому, на полу для ног. Фен как во всех отелях. Все работало, проблем не было. Терраса большая с 2 креслами и кофейным столиком. Убирал все время один работник. Денег не клянчил. Но был неприятный момент. Оставляли ему сами через день по 1 доллару. Через пару дней не убрала со столика 2 доллара, но они лежали под книгой. Не стало. Больше не оставляли чаевые, но на качестве уборки вроде не повлияло. Все также чисто.
Территория небольшая, чистая. Чтоб прям зеленая-зеленая, то нет. Это Африка все-таки. Цветов мало, но много газонов. Но уборка проводилась почему-то всегда как бы напоказ перед гостями. Т.е. плитку вокруг бассейнов начинали мыть днем, когда там отдыхают гости, приводят в порядок газоны и растения опять таки перед гостями. И так во всем, что касается территории. Никогда такого не видела. Понравилось, что жилые домики находятся в стороне от бассейнов, ресторанов-баров и пр. инфраструктуры. Не было шума. Много террас, тоже + огромный. Как раз при нас расстеклили проход от входной группы к бассейнам, очень интересно получилось.
По питанию вопросов не возникало, не считая первого завтрака. Голодным точно не останетесь. Всегда все свежее, хорошо приготовленное. Никто не отравился, не крутил носом. Всегда в наличии много еды, независимо от того, пришел ты в начале времени или в конце. Из мяса почти каждый день очень вкусная говядина, неплохая курица, рыбы хотелось бы больше, но она была вкусная, не понравилась только на гриле: слишком передерживали. Кальмары не резиновые. Фрукты-овощи всегда и много. Салаты как с заправкой, так и без. Много заправки стояло отдельно. И ооочень много ооочень вкусной выпечки))). Даже не буду перечислять, просто очень много. Из напитков чай/кофе, молоко, сок (юппи), вино на обед-ужин в бокалах местное. Пиво в барах в зависимости от того, где будешь пить: либо в стеклянном стакане, либо в пластиковом, если не на месте. Днем мороженное, фри, бургеры в баре около бассейнов, на пляже только напитки, пива там нет. Убирали в столовой быстро и чисто. Посуда в наличии была всегда. Грязной не было. В правилах указано, что еду выносить нельзя, но многие бегали с тарелками в номера(
Пляж чистый, песчаный. Но лежаки мрак. Старые, убитые. Полотенца для бассейнов/пляжа всегда были в наличии и чистые. Не понравилось то, что многие бежали занимать шезлонги перед завтраком, а на пляже могли появиться после обеда. Море чистое, вход пологий, приятный. Рыбки крутятся вокруг ног. Можно отплыть к буйкам и там вообще красотень открывается. Бассейны чистые, их много, но с подогревом только 2, расположенные в центре.
Днем развлечения расписаны по часам: футбол, волейбол, аквааэробика, и пр., точно не помню. Катание на верблюдах, лошадях. В общем не заскучаете. Детский аниматор прикольный, но детям нравился. Заводила такой. Есть маленькая детская площадка, но чистенькая. Вечером детская дискотека, затем развлечения для взрослых, в том числе очень понравилась живая музыка. Около бассейнов установлена сцена под открытым небом. Всегда есть места посмотреть или возможность потанцевать.
Очень напрягали работники местного спа. Приставучие до ужаса. И надо сказать, что там ооочень дорого. В соседнем отеле дешевле и без проблем можно записаться и сделать те же процедуры. Не воспользовались возможностью бесплатного посещения джакузи, поскольку дети до 16 лет не допускаются, а хотели вместе с дочкой.
Есть недорогая прачечная, утром собрали пакет, после обеда все вернули выстиранное-выутюженное.
На ресепшене всегда откликались на просьбы, отвечали на вопросы. Всегда предельно вежливые. Странным было то, что с гостями здоровались только менеджеры.
Из гостей половина украинцев, вторая половина в основном немцы, немного французов. Несколько японцев (или китайцев)). Это навскидку. Отель для более старшего поколения. С детьми будет так себе, если только с малышами.
Мне не хватило лоска. Все как-то не до... Причем во всем. Буду ли рекомендовать? Если нарветесь на акцию, то стоит съездить. За полную цену нет. Есть альтернатива. Но каждый решает для себя сам...
Добавлено
02.04.19
15:32
(5 178 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:45 03.04.19
Уважаемая Alen,
Спасибо Вам за отзыв о нашем отеле и за то, что Вы выбрали местом Вашего отдыха Mercure Hurghada.
В сети Mercure мы всегда стремимся обеспечить наивысший уровень сервиса для наших уважаемых гостей, поэтому Ваш отзыв очень значим для нас.
Мы надеемся, что у Вас осталось много хороших воспоминаний о Вашем отдыхе, будем рады возможности приветствовать Вас в Mercure Hurghada еще раз.
Karim EL HERAZY
General Manager
MERCURE Hurghada
ACCOR BRANDS: Sofitel, Novotel, Pullman, Ibis
Добавить комментарий
Добавить комментарий