за последние 30 дней
Делайте выводы сами!
Прилетели мы 18 в 6 утра, туда-сюда в 7 были уже в отеле, У нас было заселение в клабе, 5-ка. Естественно нас никто не заселил но и покормить нас никто и не собирался, сказали дадут браслеты в 10:30, а знаете почему? Да потому что, в 10:30 заканчивается в отеле завтрак))) Ладно взрослые, а были же пары с детьми)))) Хотя в Тез Туре нам говорили, что в этом отеле все для гостей, и должны покормить)))) Я с боем воды выпросила! Какой завтрак? О чём вы?))) Дальше... У нас было печенька, голодные не были) Погуляли мы до 13:00, муж в лобби успел ещё похрапеть немного, потом нам сказали, что некоторых заселили ещё в 12:30, вот я пошла напролом уже после этого, с боем нас заселили в 13:30... нуу должны были в 14))) такое... Относительно номеров, номер неплохой, убирали так себе, балкон был грязный, но уборщики приветливые, 2 раза по доллару оставили и шоколад положили, человеческая сторона сыграла роль) Полотенца возле бассейна выдаются только раз в день, так что если до обеда сдали, то после обеда вам никто уже не даст. я в шоке была, как так? Вот вам и 5-ка))) Что касается еды, ой... у них вкусная фета, пальчики оближешь и овощи свеженькие) Сладкое -такое себе, утром круассаны вкусные. Тортики, бисквитики не але . Разнообразия никакого. Отдельно хочу отметить сосиски куриные или говяжие, НЕ ЕЖТЕ ЭТУ ГАДОСТЬ, Соей станете))))Уже на 4 -5 день, я ела только овощи, фету, рис ( очень вкусный), булочки, сладкое и фрукты. Курицу и говядину не особо вкусно готовят. Что касается моря- ОБЯЗАТЕЛЬНО КОРАЛКИ! Пляж песок, но вот вход в воду совсем не песчаный, один мужик в первый день своего отдыха сломал ногу, дно просто в булыжниках, глубина максимум в ямах по пояс... Это ветряная бухта, хотя в турагентстве убеждали что норм... Очень ветряно, надо учитывать, что на пантоне будут волны! Риф конечно сказочный, была один раз, волны мне не давали туда спустится, учитывайте это! А вот были на яхте в заповеднике Рас- Мохаммед, вот там было море спокойное, очень было круто!
Отдельно, если собираетесь ехать на длительную экскурсию, мы ехали на 2 дня в Каир, сух паёк дают очень смешной, 1 огурчик, варёное яйцо, треугольник сырка, булочка, круассан, ватрушка, бутылка воды и банан масенький, голодными не будете)))) Я ржала с этого набора)))) С нами были люди с других отелей, там были сухпайки более лучше) Как то так)
Я в этот отелей только бы приехала увидеть персонал бара и столовки. Ребята там работают МЕГА КРУТЫЕ! Мохаммед, Реда, Али( Он у нас был Алиэкспресс) быстрый такой!!! Ребята, вас бы я хотела видеть всегда! Вы визитная карта этого отеля!
В столовку вечером была очередь, она не рассчитана на количество постояльцев, это напрягало!
А в день отъезда помните, что кормить обедом вас никто не будет, если вылет у вас вечером, это уже не их проблема, вы там гость до 12, и все... ждите вылета в лобби... браслет срезают при выселении с номера, я не дала срезать себе браслет, вот только так удалось пообедать! Ув. руководство, человечность у вас отменили? Вы ж растеряете всех клиентов, мало кто к вам вернётся...Это не приятно очень...
Туристы, делайте выводы сами)
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (8)
Мы благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Club резорта для Вашего отдыха.
Мы рады, что Вы остались довольны территорией, комнатой и морем.
Нам жаль, что Вы не были проинформированы заранее о мировых принятых стандах размещения в отелях.
Отелю оплачивается по количеству ночей, а не дней. Это мировая система, т.е. в день Вашего приезда, который у Вас начинается с 14:00, в номере в котором Вас разместят еще проживают туристы до 12 часов дня. Потом потребуется время на уборку номера. Следовательно время заселение 14:00, а выселение из номера 12:00 дня.
Соответственно в день приезда у Вас не включен завтрак, как и в день отъезда обед (если Вы приехали после обеда, то в день отъезда у Вас сохраняется обед). В противном случае если у всех гостей будет включено питание неограчинно в день приезда и отъезда это будет негативно отражаться на качестве сервиса во время Вашего отдыха (н-р: в один день приезжают и выежают 100 комнат, т.е. отелю дополнительно (бесплатно) нужно предоставить сервис в основном ресторане еще 400 гостям).
Всегда предоставляется возможность доплатить за питание.
Для Вашего комфорта браслеты выдают с 10:30, а не с 14:00. Утром во время ожидания заселения предлагается возможность получить карточки на полотенца и пользоваться пляжем.
А также не стоит забывать, что в стоимость путевки входит: оплата билетов за перелет (туда и обратно), трасфер (туда и обратно), страховка, ну и посредник. Оставшуюся сумму разделите на количество ночей и на количество человек в номере и получите стоимость проживания и питания в отеле на человека в сутки.
Преоритетом для нас является предоставление качественного отдыха в соответствии с ценовым уровнем и поэтому в наш Charmillion resortы возвращается множество гостей и мы надеемся, что и Вы все таки сможете по достоинству оценить нашу сеть отелей.
Мы будем рады приетствовать Вас снова!
С уважением,
Guest service
Но
С нового года у нас произошли изменения и теперь для гостей Charmillion Club Resorts, Charmillion Sea Life Аква парк платный: стоимость входного билета для взрослого: 10 $, детский (6-12 лет) 5 $ на целый день.
Гости, которые прибыли до 14:00 имеют возможность взять воду, чай, кофе в лобби баре.
Завтрак в день приезда не включен в стоимость тура, т.к. оплаченные сутки (ночь) начинаются с 14:00 по мировым стандартам.
В 10:30 уже предоставляются браслеты. С 10:30 до 12:00 предоставляются выпечка на баре у бассейна. Обед с 12:00 до 14:00 в ресторане на пляже и с 12:30 до 14:30 в основном ресторане.
В день отъезда после 12:00 дня системя Все включено не действует. Обед будет включен, если в день приезда вы приехали после обеда.
Стоимость завтрака 6$, обеда 9$, ужина 15$.
В других отелях намного лучше условия. Мы прилетели в 8 утра, сразу надели браслеты, вещи оставили в камере хранения, сразу пошли на завтрак в основной ресторан, без проблем все для гостей, и потом спокойно ждали заселения, в это время купались в бассейне и катались на горках в аква-парке. Очень прошу пересмотрите свои новые правила в пользу клиентов. А то люди читают отзывы перед поездкой. Вы растеряете клиентов.