Отзыв об отеле Be Live Experience Tropical (отель был переименован 01.09.22)
Отдыхала C маленькими детьми в
марте 2019
- Рекомендую отель
19.03.19 - 30.03.19
4.5
4 размещение
5- сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
На Кубу с двумя детьми - реальность! :-)
Сразу пишу, ожидающие безупречного сервиса - проходят мимо) На Кубе все на релаксе, убираются в номере поскольку-постольку, в ресторане обслуживают долго, если вам нужен отличный сервис, выбирайте другой отель и вообще страну.
Куба великолепна. Колорит её уникален. Девственная природа, мощный океан всех оттенков лазуревого, пеликаны на берегу, альбатросы, бабочки ярко-оранжевые, много премного ящерок, крабики, бегаюшие даже по отелю, колибри.. Куба это рай для души и перезагрузка!
Мы очень боялись лететь с ребенком полутора лет, а зря. 9 часов ребёнок в самолёте спал на груди. Остальное время смотрели мультики, топали по салону самолета, ну и поплакали маленько, как без этого.. Много злых тёток в самолете, которых маленькие дети раздражают, есть пьяные, выставляющие свои телеса в проход, что не обойти.. Пилот самолета пригрозил посадить самолет в Америке и сдать в тюрьму одну пару, распивающую ром прямо на борту. Туда вылет без задержки в 1.05; обратно полтора часа задержки из-за туристов, у кого перевес в чемоданах. Следите, чтобы на 1 взрослого чемодан был 20 килограмм!
Привезли в отель в 9, номер я с боем получила в 14, просто посадив уставшего и зареванного ребенка им на ресепшн. Номера готовые и свободные есть! Но они ждут тех, кто готов доплатить сверху за номер, предоставляемый раньше 16ти. Только за это ставлю 4 отелю. Это издевательство - заставлять людей с детьми (а детей было много), ждать номера до 16, имея свободные номера в наличии. Но понять можно. Страна бедная, зарабатывают как могут. К вечеру об этом расстройстве уже забыли.
Номер 2201 получили великолепный, с видом на океан. НО! В номере нет шкафа, от слова совсем)) Весит 8 вешалок и стоит скамейка, на которой мы и держали вещи 4х человек. Номер комфортный и большой.
Уборка посредственная. Заправляют кровать, меняют полотенца, подметают пол в проходе. Пока не попросишь, не помоют. На тумбах и столах пыль не вытерли ни разу. Кубинцы не напрягаются) Ну и мы не напрягались и вытирали пыль сами. Ежедневно дарили уборщицам что-то из косметики, помаду, лак, тушь... У них в стране средняя зарплата 25 евро в месяц, вот и думайте, насколько народ бедный. Когда улетали, меня прямо попросили оставить что-то из ненужных вещей и игрушек, оставили с радостью.
Сам отель огромный, уютный и очень зеленый. Но с коляской не удобный, спуски все со ступеньками, без пандусов. Ещё минус - большое расстояние от каменной дорожки до земли, сантиметров 40. Если ребёнок оступится, бегая, то упадет очень неприятно... Такая же история на детской площадке. Она сама хорошая, но не огорожена, можно с края сверзиться вниз и удариться.
Еда была отличная и выбор большой! День на 7ой мы уже есть не могли от постоянной сытости) НО. За свежими горячими мясом и рыбой надо стоять. Жарят их долго. Народ забирает сразу куска по 4, а жарят кусков по 15 за раз. В очереди за ними можно умереть от голода)) Поэтому совет -приходить к самому началу обеда и ужина в 12:30 и 18:30 соответственно. Каша геркулесовая есть через день. Картофель есть через день. Макароны трех видов есть ежедневно. Курица, рыба, мясо каждый день. Кальмары и креветки раз в 2-3 дня. Мороженое самое вкусное на земле!) Кондитеру вообще премию годовую, фантастически вкусные десерты. Креманки и чашки заканчиваются быстро, помните о совете приходить к началу трапезы. Если персонал в ресторане поощрить 1 куком, то крутиться будут около вас) Потому любят канадцев. Они всегда очень щедры, а народ на Кубе, повторюсь, беден.
Специально детской еды нет. Вся еда с приправами.
Персонал всего отеля очень улыбчивый и доброжелательный. Младшую дочку тискали все кто мог, для них светлокожий голубоглазый светловолосый ребёнок это верх красоты) Старшую дочку вниманием обходили, всем малыши нравятся...
Океан это главное. Мощный, бурный, красивый! Штиль за 11 дней был 2 раза. Все остальное время волны по 1-2 метра. Пару дней были красные флаги из-за волн выше человеческого роста, которые мужиков сшибали, и португальских корабликов. После шторма они были! Прямо в песке по береговой линии. Будьте бдительны!
На анимацию ходит мало людей, на мини-диско человек 10, на вечернее шоу 20... Персонал старается, но не интересно это отдыхающим.
Шоу фокусников - фантастика.
Ездили на 2 экскурсии, по трём городам за 1 день от Пегаса. Очень утомительно за 1 день проехать 800 километров, но муж доволен что посмотрел не только Варадеро и Гавану.
И от кубинского гида Осваниура ездили в Гавану. 150 кук за машину (4 человека)
Я не хотела с детьми ехать с другими туристами. Мы в своем ритме. Осваниур знает чистейший русский язык, показал нам нетуристическую Гавану, быт кубинцев, мы ходили с ним в местную школу, поели местного чирроса, видели дома простых людей, купили местных сигар 25 штук за 5 куков. В Пегасе это невозможно. Всем советую брать экскурсии только у местных, они покажут свою родную страну по другому, так, что и вы ее полюбите, и без ненужных посещений фабрик сигар..рома и прочего. Ездили с ним на Шевроле 1953 года, машина как новая! Удобно и атмосферно.
Телефон Осваниура +{удалено модератором}
В Варадеро ездили на автобусе от отеля.
Ну и последнее. Пегас предлагает купить удобные места в самолете на обратный рейс. Билеты на места с увеличенным пространством для ног разбирают сразу. Мы не успели взять.
Но купили ВИП обслуживание в аэропорту. Берите, не пожалеете! Очередь на регистрацию из 500 человек, работают кубинцы медленно, с детьми можно умереть в этой очереди сначала на регистрацию, потом на прохождении таможни. На 4х стоило 100 евро. Нас провели везде без очередей первыми, а ожидание вылета было в вип зале с олл-инклюзив питанием и напитками, как в отеле. Мы не утомились.
Перед выходом на посадку стоят кубинцы и поют вылетающим песни, живая музыка, я чуть не расплакалась, когда они начали "Команданте" петь, а мы в рукав самолета пошли. Оставьте им чуть денег, они создают настроение!
С Кубы не хочется улетать. Туда хочется возвращаться снова и снова. Она обладает нереальным магнетизмом, ни в Турции, ни на Кипре такого нет. Может, в Испании есть, но там лоск, а на Кубе просто и душевно, как дома. Гавана похожа на Барселону архитектурой (если бы не ее трущобы, в которых живут обычные кубинцы).
Обязательно вернёмся в третий и более раз.
П.С. отель "крышуют" военные Кубы) Типа режимного объекта. Ни одна выкуренная в номере сигара не останется незамеченной, штрафанут. Ни один гость, приехавший к вам (как к нам), на территорию отеля пропущен не будет. Только на крыльце разрешат пообщаться.
Enrika оценила сервисы
4.6 Качество сервисов и обслуживания
4.6 Подходит для отдыха
4.9 Пляж
4.2 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
4.9 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Океан
пляж
питание
улыбчивый персонал
Минусы отеля
В номере нет шкафа
позднее заселение
Добавлено
31.03.19
21:29
(6 532 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:17 31.03.19
Добавлю ещё. По вечерам сильный ветер, как заходит солнце. Берите мелким детям лёгкую шапочку на голову или кофту с капюшоном.
Комаров и мошек нет.
Утром и вечером солнце хорошее, а днем в 13-14-15 достаточно 10 минут на пляже побыть и будет ожег с волдырями.
Полотенца мы купили свои в магазине при отеле, отельные под залог не брали. Кружку везите свою побольше) Можно из основного бара в номер себе носить коктейли.
Переходник на розетки не нужен.
В магазине при отеле продаётся ВСЕ, включая ром Сантьяго де Куба, которого в России нет. Цены одинаковые везде, не переплатите. И не слушайте негативные отзывы, негативят те, кто привык чтобы их на отдыхе облизывали. Чуть подстроиться под кубинский расслабленный ритм и будет счастье.
13:04 01.04.19
Прилететь на Кубу и самой мыть полы-супер!! Рома Сантьяго де Куба в магазине в отеле нет!! Давайте наконец то писать честные отзывы,а не облизывать отель! Спасибо
15:04 01.04.19
Здравствуйте! Вип обслуживание в аэропорту приобретали через оператора или решали вопрос непосредственно с сотрудниками аэропорта?
09:38 01.04.19
Согласн, с мнением автора про экскурсии с местными ребятами! Мы познакомились с Эрнесто- веселым и обаятельным молодым парнем, который по маме русский! Как результат две замечательные экскурсии в Гавану и на Карибы! Ретро тачки, веселое настроение и приятные воспоминания обеспечены! Кому интересно, телефон Эрнесто +5353803337, а фотки с экскурсий и с Кубы у меня в инстаграме @yuriy_kuranov.
13:19 01.04.19
Мария, спасибо за отзыв. Позитивно. Едем через неделю. Модераторы не пропустили телефон Осваниура, не могли бы в личку продублировать? И подробнее описать посещенные места в Гаване? Связывались с ним на месте, с ресепшен? Спасибо!
17:11 03.04.19
Михаил, так как вы в ближайшее время летите в этот отель, большая просьба - напишите, пожалуйста, в дальнейшем тоже отзыв с максимум фото(в том числе и из столовой))) В связи с бурными обсуждениями - мы уже в замешательстве..
13:44 01.04.19
Сергей, именно этот ром есть и в магазине отеля, и в Варадеро, стоит 10 куков, мы прилетели 19 числа, все было, или вам не повезло, или вы откровенно врете.
Протереть пыль на тумбочке (нигде не написано что я сама мыла полы), это 30 секунд. Это не проблема.
14:35 01.04.19
Михаил! Вот еще вся подробная информация
https://m.vk.com/gid.varadero
10:17 02.04.19
Мария, спасибо за отзыв. Подскажите, пожалуйста, Осваниур он же и водитель, или их двое в машине?
16:29 01.04.19
Руслан, вип обслуживание покупали у Пегаса в день встречи с гидом Ольгой в отеле.
06:20 02.04.19
Спасибо!
06:13 02.04.19
Такой отзыв может написать тот, кто дальше Турции не был.
16:28 02.04.19
Альберт, потрудитесь открыть мой профиль и посмотреть то, что я была много где и есть с чем сравнить. Но, нужно заранее знать, что кубинцы это другой народ, об этом говорят сразу в автобусе по прилету. Бедный, но гордый народ. Расслабленный и ленивый. На Кубе нет безупречного сервиса. Им это чуждо. Плюс, отель был 4 звезды, а не пять. И свою четверку он оправдывает.
16:29 02.04.19
Наташа, в машине 1 водитель, 1 гид, и 4 свободных места. Шевроле 1953 это большая машина с двумя диванами спереди и сзади.
17:53 02.04.19
Здравствуйте , не подскажите , если выезд с отеля позже 12, браслеты снимают при сдачи номера ? Можно на обед сходить и т д ?
19:19 02.04.19
Екатерина, не могу подсказать, мы выезжали из отеля в 4 утра.
На фейсбук есть официальная страница отеля, они в личных сообщениях отвечают на все вопросы.
https://facebook.com/labrandavaradero/
Так же, там есть видео разных праздников в отеле, от чего ещё раз рекомендую не верить негатив о том, что на Кубе нет праздников и все тухло. Они есть. И в отеле, и ежевечерне в Варадеро, и ежедневно в Гаване
19:52 02.04.19
Мария, Вы умничка! Альберт, Вы на Кубе сервис искали, в отеле 4*, который один из самых бюджетных?
20:04 02.04.19
Наталья, там есть сервис. Обе дочери пили воду из бокалов, никто ничего никуда не уносит, если не заказать алкоголь. Просто просите "ту вотер" и наливают в бокалы без проблем. Так же, можно именно попросить вымыть пол "вотер клин", и помоют. Нужно лишь лишний раз именно попросить, если сами не делают))
23:52 02.04.19
Здравствуйте. 9 апреля летим в Лабранду. Спасибо Вам за подробный отзыв. Там был один момент по курениию сигар в номере. Кого-то при Вас оштрафовали? На балконе номера нельзя курить и нет пепельниц в номерах? Моя почта avn9762@yandex.ru. Прошу разъяснить. Спасибо. И еще. Видели ли Вы в сувенирных лапках Варадеро большую фигуру попугая из гипса или дерева для расположения на стене? У меня с Доминиканы на даче висит большой попугай из гипса раскрашеный, еле довез. Хочу купить ему Кубинского брата.
16:06 04.04.19
Здравствуйте.
Я не подскажу, можно ли курить на балконе. Муж не курил (у нас двое детей бегали в номере), в номере 100% нельзя, висит датчик дыма. Да, при нас оштрафовали пару из России на 50 евро, им не дали покинуть отель перед отлетом, пока они не оплатят штраф.
Муж курил у океана.
Попугаи были. Совы большие и попугаи большие. Правда, я видела из дерева. Мы дочке купили сову из дерева. И в отеле, и в Варадеро на большом рынке у отеля Аквазуль. В Варадеро на рынках огромный выбор всего.
19:43 03.04.19
Что то меня последние отзывы слегка напрягли... Постараюсь сделать побольше фото и отзыв конечно.
20:39 03.04.19
Жду Вашего объективного отзыва, хотел на выходных приобретать тур в этот отель. Теперь буду ещё смотреть сеть Iberostar.
20:44 03.04.19
Руслан, по сервису в Иберостаре на 100% будет лучше.
10:31 04.04.19
Так и дороже.
13:19 04.04.19
Кстати, хотим лететь через интурист, а это регулярные рейсы. На отдых никогда не летал регулярный, всегда чартеры. Что скажете? И что это за оператор интурист, надёжный?
12:24 04.04.19
Разница между LABRANDA VARADERO и IBEROSTAR TAINOS 4*на мою семью составляет 10.000 рублей)Не критично.
13:07 04.04.19
Берите Иберостар. Я была в их сети. Они на порядок лучше в сервисе, тк имеют отели по всему миру.
Лично для нашей семьи каждая тысяча была критична, потому выбирали самый бюджетный отель. Если бы двух детей селили в трешки, мы бы запросто в три звезды поехали, в Аквазуль. Но нам плевать на сервис, мы туда за КУБОЙ ехали, а не в отель)
13:31 04.04.19
Руслан, про Иберостар ответила. Теперь о регулярках. Это на порядок лучше (и опять же, дороже), чем чартеры. Вылет точно в срок, обычно, есть с десяток свободных мест, можно быстренько их занять и лечь на 2 кресла))
Узнавайте, какие самолёты летают. У Пегаса это новые 777-300, надёжные. Что у Иберостар, не знаю.
07:21 05.04.19
Руслан, регулярные рейсы в Варадеро не летают. Это будет Аэрофлот до Гаваны, соответственно трансфер до отеля и обратно больше 2-х часов в каждую сторону. А так Аэрофлот сравнивать с чартерами Нордов или Азура даже смысла нет. Я бы однозначно выбрал регулярный рейс, не смотря на трансфер. Но ценник будет существенно отличаться.
Читать полностью на TopHotels
13:31 04.04.19
То есть, у Интуриста...
13:55 04.04.19
Спасибо за информацию!
14:15 05.04.19
Мария, подскажите, пожалуйста, где Вы покупали местные сигары? Муж не курит, но бывает, что может выкурить сигару под бокал. Хочет именно такую, скрученную на коленке. Бзик у него. Подскажите, пожалуйста, ещё про штраф за курение. Они в номере курили или на балконе?
Читать полностью на TopHotels
01:08 05.04.19
Сигары,где каждая в индивидуальной упаковке за 25 кук не купить,либо вас обманули ,либо это не сигары!
11:49 05.04.19
Юлия, я написала про МЕСТНЫЕ сигары, то, что курят и крутят сами кубинцы для себя. Мы не 1й раз на Кубе, нас уже не обманешь. Мы искали именно эти сигары и именно у местных)
14:14 05.04.19
Мария, подскажите, пожалуйста, где Вы покупали местные сигары? Муж не курит, но бывает, что может выкурить сигару под бокал. Хочет именно такую, скрученную на коленке. Бзик у него. Подскажите, пожалуйста, ещё про штраф за курение. Они в номере курили или на балконе?
14:21 05.04.19
Наташа, в Гаване купили. Осваниур привёл нас в нетуристический квартал, завёл в магазин для местных (который по карточкам для кубинцев), и они там из под полы предложили. Покупаем второй раз их уже, мужу нравится. Но это совсем другой табак, не Монте Кристо и не Гуантаномера. Именно свое, кубинское)
Штраф был 50 евро при выезде из отеля мужичку. Курить на балконе можно. Нельзя в номере.
Добавить комментарий
Добавить комментарий