Отдыхали большой компанией, 6 семей в том числе были дети, с возрастом от 2 до 12лет.

Заселение. При бронировании мы указали пожелание заселить нас в одном корпусе. Нас расселили все 6 семей в Разные корпуса! При чем даже одну семью из 6 человек, тоже разделили в Разные корпуса! Обратившись на ресепшен заселить все таки, хотя бы по 2 семьи в корпус, нам отказали! Сославшись, что завтра приезжают туристы и все номера будут заняты, и они забронировали определённые номера! Что по факту не было! Такой бред я впервые слышала, что гости бронируют Отель и бронируют номер комнаты! Также заселили нас в номера без балкона, сказав, что они все заняты! Что и этого по факту не было, номеров с балконом было много саободных. Что касается семей с детьми, в путевку 2+1 входит большая кровать + дополнительное место (Детская кровать, диван или одноместная кровать), ни в одном из наших номеров этого не было, то есть на двух взрослых и 12-летнего ребёнка, была одна двуспальная кровать!

День рождение. В день заселения у одного из нас было день рождение))) также этого Отель не учел(((( через пару дней задав вопрос на ресепшене, нам ответили, что у нас в день заселения именников не поздравляют! Ну вот это конечно совсем не уровень пяти звёзд, в скольких бы отелях и странах я не была, внимание к гостям даже минимум открыткой всегда было! Ещё прозвучала фраза, мы же не знаем приедет именинник или нет! То есть номер комнаты они знают когда туристы бронируют, а именников не знают! На ресепшене был парень, который хорошо говорит по русски!

Питание и ресторан. Однообразное, но детей есть чем на кормить! Официанты в ресторане хорошо работают! В ресторане очень сильно работают кондиционеры, в том месте, где меньше дует - это с диванами, но они настолько грязные, все залитые, в черно-коричневых пятнах,, что садится на них не приятно!

Уборка. По сервису уборки все отлично! Наверно это единственный плюс отеля)

Анимация. Ее нет вообще. Пару раз был вокал более менее) а вот диджей у бассейна, никто не понял вообще в чем ее смысл, Музыка очень тихо, одни басы, но зато клубные трэки! Вопрос! Зачем ставить клубную музыку, если Отель не молодёжный?!

Для детей анимации вообще нет!

Спортивной анимации нет!

Бассейн и горки. В бассейн вечерами наливают ведрами хлорку и убирают мусор! Спец Оборудования для уборки бассейна нет. Горки включают в такое время (рано утром и поздно вечером) что на них никто не катается!

Детские клубы. Их 2. Но, в этих клубах искусственная трава, обосана кошками!!!! Обувь заставляют снимать! Дальше я думаю уже всем понятно, что происходит с ногами и детской обувью...

Территория. Большая, красивая, можно много гулять, но пешеходных дорожек нет, будьте также аккуратны, не только с детьми, но и взрослым опасно, постоянно ездят багги и даже машины! Скоростного режима и знаков для водителей нет!

Пляж. Пляж хороший, большой.