Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен, бывали в разных отелях, в разных странах, есть с чем сравнить. Перед поездкой в Шарм потратили кучу времени на поиск достойного отеля, читали отзывы, советовались с людьми. Прочитали много хороших отзывов про этот отель, но с каждым днём прибывания тут, сложилось впечатление, что большинство из них писали либо по заказу, либо путешественники мало что повидавшие. Из плюсов отеля- множество бассейнов, следят за чистотой насколько могут, избирательно вежливый персонал ( официанты упорно игнорируют вежливую просьбу принести напиток, пока не попросишь трижды или не подойдёшь к управляющему, или не увидят доллар), не плохой риф с рыбками, анимация хороша в основном на выезде в город в клубы, в самом отеле пару раз были не плохие конкурсы Мистер и мисс отель, белли дэнс. Внимательный администратор в главном ресторане, это человек, который по видимому больше всех переживает за комфорт гостей. На ресепшене очень грубый и не приветливый персонал, заметили ещё сразу по прибытию- встретили с лицом типа чо вам надо, что вы от нас хотите вообще, потом подошли с элементарной просьбой подключить интернет, вежливо с улыбкой попросили помочь, а он с откровенно пренебрежительным повышенным тоном, вместо помощи стал с пеной у рта доказывать, что мы сами во всем виноваты, что у нас не работает, и лишь после того, как мы сказали что хотим решить проблему через руководство отеля, он с натянутой улыбкой подключил наконец нам вай фай. Уборка весьма посредственна, что за доллар что без, лебедей крутят, а полотенца грязные снова складывают, типа новые положили, на четвёртый день когда не оставили доллар, волшебным образом исчезло полотенце для ног в ванной 🤨. Питание однозначно не на 5*, и дело не в ассортименте а в качестве исполнения. Да, выбор есть всегда, но меню практически одинаковое каждый день, фруктов очень мало- яблоки, апельсины, гранат, иногда банан или агава, клубника,которые разбирают за 3 минуты. Еда сильно соленая, кроме овощей, супы не плохие, паста ( у них это просто макароны без фарша опять с овощами), подгоревшая рыбка, которую повар вам с улыбкой кладёт на тарелку 😂😂😂 анимация слабовата, вечерняя так вообще люди сидят засыпают. Публика в отеле состоит из Украины на 80%, есть иностранцы ( Италия, Германия, Франция) мало Россиян. Поражают персонажи откровенно мешающие отдыхать окружающим,врубая свою музыку на пляже, как будто они у себя на даче, бармен на бассейне был шоке, когда уже не стоящая на нагах группа отдыхающих ворвалась к нему в бар ( причём уже утром) и стали сами наливать себе водку, запивая пивом, разлив у него по барной стойке все содержимое 😳 стыдно, товарищи. Ещё один интересный момент, территория отеля действительно узкая и длинная, дорога к морю так это вообще 2 крутые тропинки шириной 3 метра. В описании отеля говорилось, что ездит автобус, который может вас доставить из номера на море или в ресторан. Так вот, никто вас возить не будет 😂 Нам данная услуга была не нужна, так как мы любим пройтись пешком, но если вам тяжело идти 5 минут по жаре в горку до номера или ресторана, или вы например с коляской, имейте это ввиду. А вообще, пообщавшись с отдыхающими, мы поняли, что есть отели получше, за эти же деньги, или даже дешевле. Ещё сложилось впечатление, что вообще в Египте стало как то по слабее с сервисом в целом, может кризис тоже коснулся.