Отель, а точнее его персонал произвел очень странное и неприятное впечатление. При выезде из отеля нас ждал «сюрприз».

А началось с заселения. Мы заплатили 100 долларов залога. Нам выдали ключ от номера, не объяснив где он находится и тем более не проводив в него. Такая ситуация не вызвала бы никаких вопросов, если бы отель состоял из одного корпуса. В отеле несколько двухэтажных домиков и везде где мы были (Таиланд, Кения, Занзибар и тд.) нас сопровождал до номера сотрудник отеля, даже помогая нести вещи. В данном отеле о такой практике не слышали. На следующий день на завтраке нас ждал еще один «сюрприз». Никто из сотрудников кухни не знал что у нас завтрак оплачен, почему с ресепшен не предоставили эту информацию не понятно. Пришлось долго объяснять эту ситуацию. На второй завтрак выяснилось, что у нас на руке должны быть браслеты отеля, в случае оплаченных завтраков. При заселении эти браслеты почему то не выдали сразу. Завтраки в этом отеле по меню, а не «шведский стол». Дают меню из 5 блюд, 4 из которых омлет. К заказу полагается фрукт – кусочек арбуза размером 5см.

Готовят в отеле плохо и долго. Мы ужинали в отеле 3 раза. Ни разу вкусно не поели, а один раз ждали заказ 1,5 часа. Расплачивались за ужины сразу.

В номерах нет фена, чайника, минихолодильника. Все это за дополнительную плату. В ванной даже нет крючков для полотенец.

Единственный плюс отеля очень близко к морю.

Персонал отеля удивил своей неприветливостью.

Ну и самое интересное. У нас был выезд из отеля в аэропорт в 5 часов утра. Ресепшен в этом отеле в 5.00 не работал. Поэтому ключи от номера мы отдали охраннику у ворот отеля. И тут выясняется, что от залога в 100 долларов нам возвращают 11 долларов. Охранник не в курсе за что с нас вычли, ресепшен не работает. Мы не пользовались никакими дополнительными услугами отеля, ничего в номере не сломали, ужины оплачивали наличными сразу же.

Отель Palms resort - мы от этой суммы, которую вы у нас фактически украли не обеднеем, а ваша репутация оставляет желать лучшего. Так себя вести нельзя.