за последние 30 дней
Средняя 5*, с отличной территорией!
Приветствую всех читателей данного отзыва, 17.03 поехали с женой на "медовый месяц" в этот отель, заселили вовремя, даже раньше на пару часов (за что огромное спасибо), но заселили в номер с видом на стройку (номер покупался sea view) , да, море конечно было видно, но было видно ( и что самое главное слышно) рабочих которые выполняли работы по замене кровли!
Естественно, человек который через день после свадьбы едет в отель, хочет поспать, отдохнуть, пойдёт на ресепшн, с просьбой поменять номер! На что работник ресепшена сказал что рабочие закончат через час (закончили в итоге через 5 дней), вернувшись в номер, уснуть так и не смог! Пришлось идти в службу обслуживания гостей, где после всех моих возмущений номер поменяли!
Номера: маленькие, душные, обшарпанные номера. Для Deluxe отеля это не допустимо, номер был в основном корпусе на 6 этаже, с боковым видом на море, хотя оплачивали Sea View, но это всё лучше того Sea View который мы получили изначально!
Территория: Вот тут есть где разгуляться, отличная, красивая, ухоженная! Каждый вечер отличный променад перед сном, под звуки моря, и шум листвы, всё красиво, ухоженно, светло, спасибо тем кто отвечает за территорию в этом отеле!
СПА: Хамам,бани,всё это есть, но чтобы пройти нужно пройти ресепшен SPA центра, так же большой минус что бассейн, спа, всё работает до 8 часов, странный выбор режима работы! В бассейне очень много турков которые не брезгают прыжками в воду (которые между прочим запрещены), администрация бассейна закрывает на это глаза.
Персонал: унылый ресепшн, который редко улыбается, не очень хочет решить твои проблемы (попросили халаты, так и не принесли, пришлось звонить напоминать), одна из уборщиц (взрослая женщина, которая постоянно и убирала наш номер) оставила очень приятное мнение о себе, спасибо ей за чистый номер!
Пляж: лежаков достаточно мало, приходилось искать по пляжу, в этом так же заслуга отдыхающих, которые занимают лежак на целый день!
В целом отель оставил двоякое впечатление, из плюсов: Отличная территория, хороший спортзал, красивый Lounge со вкусными коктейлями, в остальном отель совсем не тянет на Deluxe, конечно если вы едите сюда потусить, погулять, послушать русскую музыку (которая играла каждую дискотеку) , и конечно же насладится всеми достоинствами All Inclusive, то скорее всего вам понравится. если же вы уже побывали во многих отелях, умеете ценить сервис, то скорее всего останетесь не совсем довольны, так же очень сильное впечатление оказал ресепшн, в первый же день нашего заселения, что очень омрачило отдых нам, молодожёнам.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
И "умеете ценить сервис"- это конечно тоже не понятно к чему относится))
Про "нахождение косяков с лупой", я бы посмотрел на Вас, если бы Вам предложили провести 2 ночь после свадьбы в номере с видом на стройку (опять таки, есть видео)
Если для Вас все эти недостатки являются нормой в 5* то у нас с вами разное видение отдыха.
Мы благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва о нашем отеле Bellis Deluxe. Ваше мнение, как и мнение других гостей, очень важно для нас, ведь именно, благодаря Вашим замечаниям, мы улучшаемся и не стоим на месте.
Cпасибо Вам, что Вы указываете на наши недостатки, это дает нам стимул работать еще лучше. Мы всегда стараемся удовлетворить просьбы наших гостей, если они чем-то недовольны. Приносим Вам искренние извинения за те неприятные моменты, что Вы пережили. Все же надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле. Мы всегда стараемся улучшить качество сервиса в нашем отеле, опираясь на Ваши отзывы.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations