Отдыхали в это отеле в марте 2019 года с 2 детьми (11 и 5). Начиталась положительных отзывов, но на деле все далеко не так. Номера старые и меньше по площади. Мебель старая, отель позиционирует себя как семейный. На деле же там толпы подростков орущих в бассейне до 4 ночи, а потом в коридоре еще час. При этой звукоизоляция отсутствует совсем. Пишут, что отель открыт в 2016 году, по факту он сменил название и тогда же его нормально убирали последний раз. Грязь в номерах жуткая, в столовой тарелки плохо вымыты. Убирают очень плохо. В номере "семейного" отеля душ в ванной стационарный и подтекает, при этом установлена прозрачная шторка (мыли ее последний раз в 2016), которая намертво прикручена. Для того чтоб помыть ребенка, нужно с ним туда залезть, гибкого шланга нет. Матрасы все перекошенные, куда-то съезжают постоянно. Вообще сервис шикарен, начинается все с того, что на плохом английском вам предлагают номер "получше" за 100 баксов на руки, после отказа спрашивают, сколько не жалко. Мы попросили заселить нас в наш номер. Нас отправили в какую-то дыру, где стояло бутылка рома в качестве презента и письмо на имя какого-то дона Мигеля. Мы вернулись и попросили наш номер. В итоге нас поселили в номер напротив бассейна, чтоб видимо не повадно было. На русском не говорит никто, английский тоже отвратителен. Персонал не знает даже название овощей. Fresh для них это холодный, а не свежий. Интернета бесплатного нет даже на ресепшене. А так 12 баксов день, в итоге покупали у гида местные симки. Питание: сказать ужасно это ничего не сказать. Если вы не едите хлеб и яйца, то на завтрак есть нечего. Морепродукты каждый день, но так их испортить нужен талант. Умудрялись плохо приготовить даже курицу. За грилем очереди. Ананасы и манго прекрасны, но и тут они смогли внести свою "лепту". Вырезать сердцевину у ананаса не принято, режут кубиками и иногда большая часть того, что принесли просто не съедобна. Ля-карт рестораны мало чем отличаются, детское меню вообще во всех одинаковое: что во французском, что в японском. Японский самый нормальный, основное блюдо съедобно, целое шоу из процесса приготовления. Гид говорит, что в ресторан не пускают в шортах. По факту всем все равно в чем вы. Пляж у отеля прекрасный, океан шикарен. Крайне не советую ехать в это отель.