АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 10.04.18
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 3
Читательский охват: 1605
Фото: 0
Отдыхал C маленькими детьми в
феврале 2019
24.02.19 - 07.03.19
- Воздержался

4

5 размещение

4 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Хороший отель,НО есть минусы!

О том что хорошая территория,хороший пляж,анимация,есть пляжные полотенца у каждого бассейна и на море и с ними не надо таскаться,это да и написано об этом не мало и это хороший +.

Но есть минусы!!!

1.питьевая вода!!!поставят вам в номер 2 малюсенькие бутылочки,а дальше ходите их пополняйте...все бы ничего...но Вы сами пили эту воду?воняет плесенью!на пляже так я вообще в шоке что там за куллер с водой!набирала ребенку попить вода желтая с хлопьями. Единственно где можно было более менее нормально попить,так это в столовке или же покупали воду!если сравнивать Ваш отель и Swandor.то Swandor однозначно лучше и цевильнее,отдыхали там в том году.там вода стоит на каждом шагу в холодильниках в бутылочках!возьмите пример!

2.выпивка и ее подача!!!жуть!!!на жаре льют в пластик многоразовый уже весь побитый,обратите внимание на МЫТЫЕ пивные стаканы,на них какието черные ошметки после такого мытья,которые потом как черные карабли плавают в пиве!сначала подумали в бутылках ошметки,а нет подошла к бару взяла один стакан,другой на каждом они!фу! И как так...у вас нет холодильника для пива,стоит ящик на жаре и из него дастают теплую бутылку и льют в теплый стакан.

Соки!нет это не соки это йюпи,да все нечего только наливают их из таких стремных пластмасмовых баночек,которым уже 100 лет в обед!они грязные!этот пластик на жаре уже завонял,а туда все подливают и подливают и нам наливают.

Коктели!всего 5 видов,опятьже в пластик!лед быстро тает,пьешь жижу из льда,типа сока и ужасного пойла (ром,водка,виски или джин-отвратнее алкаголя чем у Вас нигде не встречала)

Чай,кофе норм.но неужели на весь отель нельзя поставить кафейный бар,где будут варить кофе?

В сравнении со Swandorom,вы вообще не идете!В Swandore чтобы налить тебе пиво,откроют хододильник откуда достанут холодный СТЕКЛЯННЫЙ бокал,наполнят холодным пивом и орешки дадут!в Swandore наливают только в стекло и только импортный алкоголь,или вкусные коктели (пина колада,блуди мери,махито,белый русский,куба либре и прочие),а для деток делают молочные коктели,на одном из баров варят кофе и подают с шапкой из сливок,посыпанное карицей или украшенную кофейными зернышками или на любителя подают кофе с текилой или ромом.можно попить нормальные соки из тетрапаков.

Вино!пить на жаре вино и из пластика и теплое...нет слов!в Swandore вино наливают в холодные бокалы и шампанское наливают,чего у Вас нет!

Мороженное!платное!бесплатное только в столовке и то мороженным его трудно назвать!в Swandore стоит холодильник с мороженным бери и ешь бесплатно!

Еда!да голодным не останешься,но как то скудновато и не очень вкусно.а суши с морковкой это вообще,что? И рыба кусочками которая жаренная,всегда воняла прогорклым рыбьим жиром,такое ощущение что в холодильнике пол года лежала и ее достали типа свежак. Суп фо с полуфабрикатами,а не как полагается с говядиной и курицей,и дайте возможность людям самим формировать порцию супа,а то такая порция большая получается за счет тарелки лапши!и почему зелень не всегда порублена,а лежала кустами?

в сравнении со Swandor вы не идете!!!там разнообразие еды,сыров,мяса,рыбы,фруктов и прочего.суш несколько видов из РЫБЫ! и есть отдельный стол для супа фо с нарезанной говядиной и курочкой и разными видами лапши и сам чего и сколько хочешь кладешь!

Фрукты!маракуйи и папайи у Вас не достаток,бананов вообще нет.

Вообщем почему пишу в сравнении со Swandorom, потому что сама искала такой отзыв,так как выбирали поехать еще раз в полюбившийся нам Swandor или как говориться попробовать что то новое...попробовали...не очень понравилось!поэтому одназначно если Вьетнам,то не к Вам!

И для ребенка в Swandore однозначно круче детский клуб с игровыми лазилками как в помещении,так и на улице!и открою Вам секретик,проживая в Вашем отели,мы все же сьездили на целый день в Swandor и там круто провели день,вкусно поели,цевильно и вкусно попили,ребенок наигрался в детской комнате,еще раз убедились,что он лучший!

Добавлено 25.03.19 14:05 (3 913 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

05:38 26.03.19

Здраствуйте, Олеся.
Благодарим вас за ваше мнение. Для нас очень важно. Хотелось бы вам напомнить о том, что концепции нашего резорта и сравниваемого вами отеля разные. Отель Swandor предлагает концепцию Ультра Все включено, наш резорт предлагает концепцию Все включено и,несомненно, замеченная вами разница будет присутствовать. О нашей концепции все прописано на сайте Анекс тура и на нашем официальном сайте, мы предоставляем абсолютно все, что указано в концепции, не вводя в заблуждение наших гостей. Мы не обещаем нашим гостям включенный импортный алкоголь и не предоставляем его, резорт предлагает алкоголь местного производства и об этом написано во всех онлайн источниках и предоставлена информация туроператорам. Это касается и еды предоставляемой в ресторане.
Ваше замечание относительно пластиковых стаканов мы прокомментируем следующим: так как все наши бары находятся на пляже либо у бассейна, в целях безопасности, мы не используем стекло и запрещаем приносить стеклянные предметы на територрию бассейна или пляжа. В сравниваемом вами отеле, бар где предоставляют указанные вами напитки находится не в зоне бассейна.
Отдельное спасибо хотелось бы выразить за то, что отметили понравившуюся вам територрию резорта и пляж.


С уважением,
Администрация.

07:39 26.03.19

"В сравниваемом вами отеле, бар где предоставляют указанные вами напитки находится не в зоне бассейна." Что за бред???? Там снек-бар расположен в 5 метрах от бассеина, а второй бар расположен в 20 м от другого бассеина! Уважаемая Администрация отеля не вводите людей в заблуждение. Между этими отеля по уровню сервиса целая пропасть.

08:02 26.03.19

Мы отдыхали в отелях где все включено,но там покрайней мере есть холодильники на барах,напитки хоть и местного производства отличные и наливаются из нормальных ОДНОРАЗОВЫХ тетропаков,а у ВАС тот же сок для детей наливают из многоразовой грязной пластмассовой канистры!которая стоит на жаре уже не один сезон по всей видимости. Стаканы пластиковые грязные!я видела как их моют...как их собирают по пляжу...и кидают в раковину...поливают какойто непонятной водой и готово!никакой гигиены!вода в куллерах по системе все включено так же не должна быть грязной!даже не в сравнении с ультравсевключено,Ваш все включено все же стоит доработать,а то как то портит все впечатление об Вашем хорошем отеле! И хочу заметить в Swandore ребенок разбил не один стеклянный стакан в зоне бассейна,там стекло не такое которое разлетается на мелкие кусочки,сразу подошел персонал и все смел и ни разу никто не жаловался на ранение стеклом!

10:42 26.03.19

Уважаемая Олеся, благодарим, еще раз, за предоставленную информацию, для нас она очень важна. Ваш отзыв обязательно будет обработан менеджерами резорта и при выявлении, указанных вами недостатков, будут приняты меры.

00:20 30.03.19

В баре а не НА....В.

11:47 26.03.19

Выглядит как заказной отзыв, слишком часто звучит слово Swandorom. Реклама отеля-конкурента?)

09:57 04.04.19

Очень похоже, что так.

17:04 26.03.19

Съездите в отель Swandor и вы сами все поймете. Я была в обоих отелях. Первый раз в Ривьере, второй Swandor. Прочитайте мой отзыв и вы все поймете. В Ривьере тоже есть плюсы и отель в целом не плох, но уровень сервиса и уровень Все включено в этих отелях не сравним друг с другом. Но справедливости ради замечу, что и ценники разные

11:45 27.03.19

А с нашего города Ривьера и Свандор с близлежащего города,ценник одинаковый!Поэтому и решились поехать в Ривьеру,т.к.вылет с Омска и не нужно ехать на поезде до Новосиба и обратно,чтобы улететь в Свандор!

17:06 26.03.19

Полностью согласна с автором отзыва, что при стоимости путевки в 100 тыс с человека нет обычной питьевой воды в бутылках!!!! В 21 веке это полный бред использовать кулеры на такой жаре

04:43 27.03.19

Уважаемые туристы, у этих отелей разные концепции питания: всё включено и ультра всё включено, это разные вещи. Плюсы и минусы есть везде и во всём. Главное - позитивный настрой! Приятного всем отдыха!

11:33 27.03.19

Читаю и пугаюсь. В том году отдыхали в Свандоре. В этом году летим в Ривьеру. Надеюсь не все так страшно.

11:41 27.03.19

Мы так же в том году отдыхали в Свандоре,в этом в Ревьере!не все так страшно,но разницу Вы ощутите...см.выше

11:53 27.03.19

Как бы я хотела чтобы из Новосиба не было разницы в цене. Кто то говорил, что из Красноярска Ривьера стоит дороже, чем Свандор. В этом году разница между ними из Новосиба 50 тыс.за человека. Ривьера не плохой отель, но туда надо ехать перед Свандором))))) У меня есть вопрос к администрации отеля....Оба отели функционируют уже давно, являются прямыми конкурентами друг другу....почему спустя столько времени Ривьера не развивается? Почему вопрос бутылочной воды до сих пор не решен, нет лобби-бара и и.д. Эти вещи ведь нисколько ни влияют на концепцию отеля. Это все должно относится к заявленным 5*

08:36 28.03.19

Я вот читаю здесь все отзывы об этом отеле с декабря прошлого года, и понять не могу, вы первые кто возмущен этой ситуацией. Мне интересно, остальных кто там был что, все устраивало? "Собирают по пляжу и моют непонятной водой" - вы это серьезно!?? Хоть бы кто то, особенно те кто был с детьми, написали тут об этом!
Попахивает каким то вбросом.
Один вопрос(это я не в укор, а так для себя) там за деньги можно воду купить?

04:40 29.03.19

Добрый день!
никогда не понимал людей, которые выбирают отель по отзывам, но ничего не находят в отзывах, а потом удивляются, что их личное ожидание от отеля было неоправдано?! У меня лично никогда не возникает такой проблемы, потому что я мониторю и читаю очень много отзывов и на разных сайтах, чтобы выявить все плюсы и минусы, а ОНИ ЕСТЬ ВСЕГДА И У ЛЮБОГО ОТЕЛЯ!!! Другой вопрос, что с чем то мы готовы мириться, а с чем то нет?! Поэтому всегда нужно выбирать для себя оптимальный вариант.
Теперь по сравнению отелей - да в Свандоре круче еда, но там нет такой анимации и нет аквапарка! Плюс из нашего города Свандор дороже практически на 50 тысяч на двоих. Переплачивать такие деньги только за еду и импортный алкоголь, но жертвовать анимацией и аквапарком?!?!? Нууу это конечно выбор каждого, но не соглашусь с тем, что между этими отелями ПРЯМ ПРОПАСТЬ в сервисе... Если вам актуальнее качесто еды и напитков, но не актуально уровень анимации и наличие аквапарка, то зачем было вообще ехать в Ривьеру?!?! По всем отзывам даже на этом ресурсе понятно, что в питании и есть основное различие этих отелей. Лично я хотел поехать в Свандор, но в итоге выбрал Ривьеру и я очень доволен. У меня много друзей, кто был в обоих отелях и у всех друзей требования к отелю совпадают с моими, так вот ИМ ВСЕМ РИВЬЕРА понравилось больше, если считать ВСЕ ПЛЮСЫ и не учитывать МИНУСЫ. Так что в конечном итоге мой совет таков - лучше и больше читайте отзывов, чтобы понять концепцию отеля, выявить сильные и слабые стороны, а на основании этой информации ДЕЛАЙТЕ ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР ОТЕЛЯ, чтобы потом не жалеть об этом выборе!!!! ВСЕМ УДАЧИ!!!

16:16 29.03.19

Роман Шипиленко , если в 5 * отеле не соблюдаются элементарные санитарные правила и вы , заплатив на 50 тыс. дешевле , подхватите грязь и инфекцию , или , не дай бог, ваши дети , то вам дня три ( это в лучшем случае ) точно будет не до анимации и аквапарка .

03:08 04.04.19

Вы знаете, Татьяна! Все в этом мире "относительно"... Зачем прям так драматизировать и "приукрашивать" все минусы отеля?! В плане антисанитарии ничего хуже ЕГИПТА я не видел и по сравнению с ним РИВЬЕРА очень даже приличный отель... Не ИДЕАЛЬНЫЙ, но вполне достойный! Да с минусами и с плюсами, которые , как я и писал, есть в каждом отеле... ВОПРОС В ТОМ, что изначально при выборе отеля ЛИЧНО Я никогда не совершаю ошибок и всегда для себя определяю приоритеты отдыха, изучаю минусы и плюсы, чтобы взвесить их и принять правильное решение по отелю. ДА у отеля есть недочеты, но об этом есть возможность написать в отзыве или написать напрямую администрации - если они среагируют ОТЛИЧНО! Если же не среагируют, то в конечном итоге вы и другие туристы проголосуют своим кошельком и перестанут посещать данный отель, а вот тогда администрация БУДЕТ ВЫНУЖДЕНА улучшить условия!!! А пока что имеем то, что имеем и возможность выбора - ехать в этот отель или выбирать другой под свои приоритеты и по своему кошельку!!! Всем удачи!!!

19:26 29.03.19

Вот мы и сделали правильный выбор))) Ривьера хороший отель, но с такой ценой и таким конкурентом рядом, он за последние годы нисколько не развивается. А очень бы хотелось, чтобы был лобби-бар, чтобы были качественные вечерние шоу, в барах и ресторане обслуживали официанты и т.д

07:16 30.03.19

Иван из Красноярска , почитайте апрельские отзывы прошлого года . Я писала о своих впечатлениях по поводу Ривьеры. И не удивляюсь , прочитав Олесин отзыв.

18:55 30.03.19

Отзыв не заказной, все понимаю, только у меня порядок поездок был иной
дессоле, ривьера, дессоле, свандор, свандор, что-то еще было между, однако.

я от ривьеры был почти в восторге, да минусы есть. Я бы к ним добавил что размещение с ребенком старше 5 лет стоит пипец как дороже, и спать ему негде, за кровать еще плюс 20, однако думаю до 7 лет без проблем ставим как делают многие лавочку что перед кроватью обычно между кроватью и ванной и ребенок там отлично спит.
Кухня, бар сильно проигрывают, слышал еще что наливают сейчас только у бара на пляже, раньше и в баре у первого бассейна наливали по Аллин.
Манит аквапарк, учитывая что ничего рядом нет, семью с мелким таскать куда-то не хочется (сам езжу на дайвинг пару раз за отдых, плюс что-то в городе).
Из Иркутска последнее время ривьера была дороже и дессоле и как ни странно свандора, потому и порядок поездок как описан выше. Но в свандоре скучнее.
Ребенку и на песочных площадках в ривьере понравилось играть, и жаб и мелких лягушек постоянно таскали/гоняли. Я совпал с отличной компанией и вечера были веселыми перед сценой, пускай и без явной тогда анимации, а даже кинохами.
Креветки, в свандоре я нормально креветок и не поел ни разу, а тут была стабильность, каждый день сначала гриль, потом в углу у детского внутри ресторана. Говорят прошлый или позапрошлый год стало хуже, реже чуть не раз в неделю, если так, большой минус, да еще и без работающего бара у ресторана, пускай и до 18 он был.

18:56 30.03.19

Я вот сейчас не знаю куда бы поехать, да скорее всего в июне, обычно апрель или сентябрь, может есть советы у местных? Из Иркутска!

19:05 30.03.19

Помню хотел дописать о вопросе "почему не исправляете, не делаете лучше" Да они все не делают, отели почти всегда полные, народ едет и так, зачем? тот же свандор, один хозяин с дессоле, богатая контора, не могут мойщика бассейнов нанять, в бассейнах постоянно грязь, сколько с ними не говорил, не переписывался, был 4 года в разное время, один фиг все на месте, им просто пофиг.

09:48 31.03.19

Роман из Благовещенска, правильные вещи говорите.
Вам отдельный респект за Ваш отзыв про этот отель.
Скажите по делу, как Вы решали вопрос с водой? Вы реально видели грязную воду в кулерах? Вам тоже на пляже наливали теплое пиво в теплый стакан, с черными кораблями-ошметками?

03:15 04.04.19

Добрый день, Иван!
Никакой грязной воды и грязных стаканов лично я не видел. Естественно пластиковые стаканы не абсолютно новые и не выглядят как стеклянные, а потому имеют немного другой внешний вид, но... Стаканы всегда были чистые и мытые. Кулеров в отеле нет. Есть на барах емкости с водой - одна емкость со льдом, чтобы вода была холодная, а вторая просто с водой комнатной температуры. Я АБСОЛЮТНО согласен с тем, что В ИДЕАЛЕ у отеля 5* должны стоят по территории холодильники с пластиковыми бутылочками питьевой воды - доступно, стерильно и удобно, но... В данном отеле такого нет и если для кого то ЭТО ПРЯМ ПРИНЦИПИАЛЬНО, то лучше изначально выбрать другой отель, где это есть... Ну или в крайнем случае я пару раз просил у горничных еще воды и они мне давали пару-тройку бутылочек воды к тем, что у нас уже были в номере. Ну и естественно воду в пластиковых бутылках можно купить в магазине при отеля, тем кто брезгует пить воду из емкостей!!!

06:46 03.04.19

Никакой это не заказной отзыв, все правильно девушка написала , в отели все отлично кроме одного самого главного это культура питания - сервис продукты качество грязь и полное наплевательское отношение к еде и всему что с ней связано, полгода назад были там с двумя детьми, полностью поддерживаю, до этого отдых только в Винперле, скажу одно теперь опять только Винперл, как можно сделать такой хороший отель на таком отличном пляже и просто все обосрать, извиняюсь такой едой и все что с этим связано, а гриль ребята гриль, я напишу на днях отзыв подробный с фотоотчетом , чтобы все видели как вы подаёте сырые креветки гостям и это длилось все две недели отдыха, и на все мои жалобы ноль реакции.. а самое интересное что когда я возмущался на меня все смотрели типа что это он, странно ? Действительно порошковые соки сырые креветки , пластиковое дешевое вино и вчерашние продукты ну ладно главное же что вокруг красиво , прокатит и это при том что там следит за этим всем турок хвалённый ваш, видимо его из Турции и прогнали за такое отношение к еде и сервису ибо это просто кошмар что у вас там творится с едой ! В общем до встречи в подробном отзыве.

10:51 04.04.19

Илья Лобанов , здравствуйте. Так получилось,что не прочитала ваш отзыв о Ривьере после вашей поездки. Если вы помните , то вы были очень категоричны , прочитав мои отзывы по поводу питания. Теперь вы убедились сами , к сожалению. Согласна ,что администрация ведет себя , мягко говоря , неуважительно , проще , по хамски по отношению к своим гостям в плане питания. Хуже питания не видели за свою туристическую практику. Это в 5 звездах. Многие ссылаются на азиатский колорит. Азиатский колорит в маленьких кафе , где готовят вкуснейшие и свежайшие морепродукты в Нячанге , Доклете (где мы отдыхали ). Но отель заполнен ! И ничего не изменится .

16:47 04.04.19

Роман Шипиленко , это не мои фантазии , к сожалению , реальность. Наши омичи подхватили инфекцию со всеми вытекающими... И отдых был испорчен.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Олеся (2)