АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1059 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле The Sun Siyam Iru Fushi Maldives (отель был переименован 01.06.20)
Отдыхал C маленькими детьми в феврале 2019
01.02.19 - 28.02.19
- Рекомендую отель
4
  • 2 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Нет зонтов на пляже

Не первый и не 5 раз на Мальдивах. Чем этот остров хорош: если вы едете с детьми, то размер этого острова дает возможность детям не заскучать. Бунгало нормальные как и везде на хороших островах. Много рыбы плавает. Но ненавязчиво, если надо прям стаи , то около дайвинг центра их полно. Скаты, черепахи... в общем здорово!!! Еда в основном ресторане неплохая, а вот во ранцузском и итальянском очень вкусная. Но там долго обслуживают. И в основном ресторане гораздо лучше фрукты. В неограниченном количестве. В ит и фр ресторанах всегда один и тот же набор, при чем часто яблоки входят во фруктовый микс. Весь персонал отеля очень дружелюбный, все без исключения стараются угодить, сделать максимально комфортным ваше пребывание на острове. Мне не очень понравился русский менеджер, но это лично мое ощущение. Он старался, но вот не понравился. Мне не ноавилось наше бунгало-слишком далеко от океана. И тут я подбираюсь к самому огромному минусу и моему огорчению на этом острове-отсутствие зонтов на пляже!!!!!!!!!!! Как такое может быть я не знаю. Менеджеры мне объяснили, что это политика острова, что у них есть спец беседки на берегу. Но лично наша такая беседка была за живой изгородью и никакого отношения к берегу и океану не имела. Для меня очень странно приехать на Мальдивы и не валяться в теньке и смотреть на океан, пролетающих рыб и тд. Второй минус -они используют гели для душа, шампуни и тд французские. Очень средненького качества. Выдается в одноразовых тубах. Это неудобно, невкусно пахнет ( обычно на островах выдают невероятные по тягучести гели-умопомрачительные запахи, с маслами великолепного качества гели для душа) , неэкологично ( мне каждый раз была стыдно, что за один прием водных процедур в мусор уходит 3 тубы).

Для детей отличный детский клуб с маленьким бассейном. Мы были на острове 2 недели и конечно дети подустали от океана. Поэтому клуб был кстати. Девочки дружелюбные, есть русскоговорящая. Она очень старалась- сделала футболки с детскими именами, была очень внимательна и мила.

Мы очень плохо улетали с острова-нам сказали прийти на ресепшн в 8.40. Мы так и сделали. В итоге мы 1,5 часа торчали и ждали самолет в аэропорт. Когда я спросила Александра зачем

нам так рано сказали прийти, он сказал, что это не он придумал и ему так сказали. Он даже не пытался сделать вид, что ему есть хоть какое то дело до наших неудобств. И еще нам в окончательном чеке пытались 180 долларов придумать... но у них не получилось-у нас была система все включено, поэтому мы заметили, что странно платить за ужин ... нам пересчитали, правда без энтузиазма... в общем так: зонты, гель для душа и попытка обмана при расчете. Это 3 основных минуса. Все остальное вопросов не вызывало, все молодцы. Каждая встреча с персоналам показывала, как они стараются , чтобы нам было хорошо у них в гостях.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
4.4 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.5 Семейный с детьми
  • 4.5 С друзьями
  • 4.5 Парой
  • 4.5 Если нужно только переночевать
  • 4.5 Тусовочный
  • 4.5 Спокойный
4.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.8 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 1.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
5.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Персонал
  • еда
  • детский клуб
  • уборка в номере
  • пляж
  • зам гл менеджера молодец
  • Отсутствие зонтов на пляже
  • наплевательское отношение при отъезде русского менеджера
  • попытка посчитать нам окончательный счет на 180 долларов
  • гели для душа
Добавлено: 24.03.2019 15:02
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 819 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Elin,

Во-первых, позвольте поблагодарить Вас за Ваше время, которое вы потратили на написание отзыва!
Нам очень приятно, что Вы так позитивно отзываетесь о нашем отеле и Ваш отпуск оставил у Вас много хороших воспоминаний.
Мы хотели бы обьяснить несколько пунктов отмеченных Вами:

1. Зонты на пляжах.
Это действительно политика отеля и в отелях в общем в стране. Зонты портят вид пляжа и у частных вилл придуманы газебо, где можно спрятаться от солнца. В части общего пляжа лежаки предоставляются с зонтами.

2. Косметика и средства гигиены в номерах.
Отель работает на линии косметики Thalgo, известный и один из лучших французских брендов, работающий на натуральных ингредиентах. Вся косметика на острове, включая Спа, обеспечивается маркой Thalgo. В любом случае, Мы учтем Ваши комментарии и передадим Ваши пожелания в компанию Thalgo.

3. Счет при выселении.
Мы приносим свои извинения за нерасторопность нашего персонала. Отель постоянно проводит обучение персонала. Мы обязательно проработаем этот вопрос, что бы в будущем, таких вопросов не возникало.

Мы благодарим Вас еще раз за Ваше время и отзыв!

Мы будем рады видеть Вас снова в нашем отеле!


С уважением,
Дарья
Я в первый раз слышу, что на островах нет зонтиков. Этот остров первый, где они отсутствуют. На всех предыдущих их былов избытке.
Thalgo оооочень средненькая косметика и что им передавать Вы собрались мне не очень понятно... поменять формулы? Они не будут этого делать и остануться такой же средненькой косметикой. У вас Индия под боком с удивительной и шикарной уходовой косметикой.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (116) Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Elin
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 17.10.2017
  • Страны, города: 6 / 6
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 6 063
  • Фото: 2
0 Благодарностей