3.7
4 размещение
4 сервис
3 питание
Отдыхали в марте 2019
Отдыхали в марте 2019, начну с размещения привезли нас в си лайф у них система не знаю правда или нет, что в 10:30 одевают только браслеты нас привезли в 9:00. Потом господа на ресепшене тянули специально время чтобы нас заселить, предложили номер за доп плату и сразу заселим, мы отказались тем самым прождали ещё 30 мин и нас застелили
номер просторный, уборка номера супер всегда делали из полотенец и подушек интересные штуки. Аквапарк шикарный, детские горки 👍👍👍 сынок был счастлив, вода в бассейне очень тёплая даже в прохладную погоду не страшно можно купаться. Спасатели молодцы всегда смотрят за порядком и дисциплинируют людей, чтоб не было чп. В взрослых бассейнах как в аквапарке так и на территории отеля вода прохладная, поэтому они постоянно были пустые, это тоже огромный минус! Хочу заметить это ветреная бухта, поэтому на пантон ходили не часто. Бармен на баре рядом с ресепшеном редкий хам, мало того что он лёд и кусочки фруктов кладёт своими руками, а не специальными щипцами, тут же мусор собирает тут всем делает коктейли, ещё хамит типо что много коктейлей берёшь. Алкоголь отвратительный, пиво разливное и бутылочное можно пить, вино разбавленное водой что ли🤨 я так и не поняла. Питание я считаю было однообразное, всегда одно и то же , мы питались только в гарденсе, первые 3 дня прибывания не было никаких сполтотворений, но потом это ужас люди на улице занимали очередь чтобы пообедать и поужинать. На ужин если в 18:30 не зашёл минут. 40-50 стоят ждут пока освободится столик. Соки это разведённый порошок, ужасно красят языки, с этих соков они делают коктейли ужасно я не могла их пить, поэтому просила колу или спрайт. Молочные коктейли для детей только утром потом у них нет молока, после обеда с трудом выбивали этот коктейль.
Анимация для ребёнка была интересной, сыну очень хотелось ходить в КИДс клаб в си лайф, за это спасибо аниматору Анне.
Очень красивая и ухоженная территория отеля
Отель не тянет на 5 звёзд, огромный минус это питание, холодные бассейны взрослые и 2 береговая
11:41 22.03.19
Подскажите можно пользоваться территорией и ресторанами соседних отелей
Charmillion Club Resort 5* и Charmillion Sea Life Resort 5* ?
11:43 22.03.19
Здравствуйте, вообще можно но на ресепшене говорят нет! Они на многое говорят что нельзя!
11:44 22.03.19
Там тоже огромные очереди на обед и ужин, там территория отеля больше
14:27 22.03.19
Можно пользоваться всей территорией соседних двух отелей, всеми барами, бассейнами. В Charmillion Sea Life Resort 5* можно обедать и ужинать. Питание везде отличное. Мои все туристы и с маленькими детьми и пары без детей - все приезжают довольные и ни про какое хамство я не слышала от них. Может проблема в туристе а не в отеле...
16:38 22.03.19
Уважаемая Елена !
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Gardens Aqua Park для Вашего отдыха и за время потраченное на написание отзыва.
Мы рады, что Вам понравились большая и красивая территория, уборка номера , а также Вы насладились морем
Заселение в отель происходит по международным стандартам - в 14:00. Если заполненность отеля позволяет нам предоставить номер ранее этого времени, мы с удовольствием это делаем. Браслеты прелоставляются в 10:30, т.к. в день приезда завтрак не включен. В день отъезда завтрак включен, а обед включен в том случае если в день приезда Вы приехали после обеда.
Забронированная, Вами категория номера «с видом на сад», это самая бюджетная и востребованная категория номера. Поэтому на момент Вашего приезда номеров с видом на сад не было свободных. Вам был предложен номер выше категории - «вид на бассейн». Доплата составляет за данную категорию 5 $ в сутки, При желании повысить категорию номера до «с видом на море» доплата составит 10$ в сутки за человека.
При заполненности отеля на 100% это вполне естественное явление как очереди; во избежании очередей советуем посещать ресторан не в час пик для Вашего комфорта.
В итоге мы хотели бы отметить, что всегда приоритетом для нас является является предоставление Вам качественного отдыха и поэтому мы ценим информирование о проблеме, как только это произошло, чтобы дать нам возможность немедленно принять меры для вашего комфорта во время пребывания в отеле.
С наилучшими пожеланиями
Команда гостевого сервиса
20:26 02.04.19
Подскажите, пожалуйста, какого возраста дети летали? Как с едой? Не столкнулись ли вы с кишечными инфекциями?
Добавить комментарий
Добавить комментарий