УЖАС египетских СЕРВИСА

Добрый день!

Впервые пишу отрицательный, но объективный отзыв об отдыхе. Начну с начала. В отеле отдыхали второй раз, то есть с чем сравнить. В прошлом году отель был просто супер, почему сейчас все изменилось мы так и не узнали.

Следовательно, при планировании отдыха я заметила сегодня в группе отеля на Топ Хотелс, получила сопроводительное письмо. Также получила от отеля сертификат на привилегии для постоянных гостей. При заселении показав все мои бумаги, работник рецепции улыбнулся и отложил в сторону эти бумаги со смехом даже не взглянув на них. Нам дали ужасный номер 4301, все старое, стены в ванной грязные, слив забит волосами. Конечно мы подходили несколько раз чтобы обменять номер на другой, но все было бесполезно. На наши просьбы никто не реагировал.

Питания.

Это еще ничего, дальше был "ресторан" - столовая с отсутствием пищи, хамским поведением официантов. Еда просто ужас, все переварено, мясо вечером на гриле жарят на улице, за ним огромные очереди, дают по 1 кусок на человека. Еще одно ужас это выпрашивать салфетки, которые здесь просто на вес золота.

Бассейн в гостинице и аквапарк.

Детский бассейн с подогревом работал хорошо, детки были довольны. Взрослый бассейн был очень грязный, плавал пластиковая посуда, грязь. Аквапарк мы посетили 1 раз, там не работало заземления и всех посетителей било током, некоторые даже не смог устоять на ногах. На замечание всех людей персонал не реагировал, тогда люди заставили влезть работника в воду и когда его шарахнуло током он выключил горки и вызвал мастеров.

Пляжи. Пляж коралловый очень классный, есть бар. Хамы которые контролируют и выдают полотенца, последний автобус уходит в 17.10, они с 16,30 начинают орать: ПАЛАТЕНЦА !!!!! И прямо подходят к шезлонга и выбирают полотенце. Бич бой хам! Это не хорошо, обед на пляже лучше, чем в отеле. Риф красивый, удобный понтон. Есть небольшой вход с берега, но там много йожив, нужно специальная обувь. Песочный пляж тоже хороший но совсем мелкий, подходит для маленьких детей, рыбок нет совсем. Инфраструктура хорошая.

Автобусы на пляж.

Здесь просто кошмар, мы приехали, получили расписание на рецепции и утром пришли к месту отправления. Несколько дней все было хорошо, кто не вмещался в автобус давали сразу же дополнительный. Где-то на третий день нашего пребывания оказалось что автобус нужно записываться на рецепции а из вечера не записался того просто отказались везти. А не записался почти никто. Туристы сделали прямо революцию. Пришлось ехать на такси.

Анимация.

Единственный, наверное плюс в отеле. Особенно главный аниматор, умница. Они четко и сглажено делают свою работу и никогда не напрягают.

Общее впечатление.

У нас сложилось впечатление, что персонал не получает заработную плату за свою работу, другого объяснения их действиям мы не нашли. Все пытаются испортить тебе настроение и показать всем своим видом как ты их раздражаешь, это не приятно. Очень много людей приехали в этот отель не впервые и остались разочарованными. Мы в Египте 4 раз, были в разных отелях, сравнить есть с чем. Сюда больше не ногой.

ЖАХ ЄГИПЕТСЬКОГО СЕРВІСУ

Доброго дня!

Вперше пишу негативний, але об'єктивний відгук про відпочинок. Почну з початку. В готелі відпочивали вдруге, тобто є з чим зрівняти. Минулого року готель був просто супер, чому зараз все змінилося ми так і не дізналися.

Отже, при плануванні відпочинку я відмітила сьогодні в групі готеля на Топ хотелс, отримала супровідний лист. Також отримала від готелю сертифікат на привілеї для постійних гостей. При заселенні показавши всі мої папери, працівник рецепції посміхнувся і відклав в бік ці папери зі сміхом навіть не поглянувши на них. Нам дали жахливий номер 4301, все старе, стіни у ванній брудні, злив забитий волоссям. Звісно ми підходили декілька разів щоб обміняти номер на інший, але все було марно. На наші прохання ніхто не реагував.

Харчування.

Це ще нічого, далі був "ресторан" - столова з відсутністю їжі, хамським поводженням офіціантів. Їжа просто жах, все переварене, м'ясо вечором на грилі смажать на вулиці, за ним величезні черги, дають по 1 шматок на людину. Ще одне жахіття це випрошувати серветки, які тут просто на вагу золота.

Басейн в готелі та аквапарк.

Дитячий басейн з підігрівом працював добре, дітки були задоволені. Дорослий басейн був дуже брудний, плавав пластиковий посуд, бруд. Аквапарк ми відвідали 1 раз, там не працювало заземлення і всіх відвідувачів било током, дехто навіть не зміг встояти на ногах. На зауваження всіх людей персонал не реагував, тоді люди заставили влізти працівника у воду і коли його шарахнуло струмом він вимкнув гірки і викликав майстрів.

Пляжі. Пляж кораловий дуже класний, є бар. Хами які контролюють і видають рушники, останній автобус відходить в 17.10, вони з 16,30 починають репетувати: ПАЛАТЄНЦА!!!!! І прямо підходять до шезлонга і вибирають рушник. Біч бой хам! Це не гарно, обід на пляжі кращий ніж в готелі. Риф гарний, зручний понтон. Є невеличкий вхід з берега, але там багато йожів, потрібно спеціальне взуття. Пісочний пляж теж хороший але зовсім мілкий, підходить для маленьких діток, рибок немає зовсім. Інфраструктура хороша.

Автобуси на пляж.

Тут просто кошмар, ми приїхали, отримали розклад на рецепції і зранку прийшли до місця відправлення. Декілька днів все було добре, хто не вміщався в автобус давали одразу ж додатковий. Десь на третій день нашого перебування виявилося що на автобус потрібно записуватися на рецепції а хто з вечора не записався того просто відмовилися везти. А не записався майже ніхто. Туристи зробили прямо революцію. Довелося їхати на таксі.

Анімація.

Єдиний, напевно плюс в готелі. Особливо головний аніматор, розумник. Вони чітко та згладжено роблять свою роботу і ніколи не напрягають.

Загальне враження.

У нас склалося враження, що персонал не отримує заробітну плату за свою роботу, іншого пояснення їхнім діям ми не знайшли. Всі намагаються зіпсувати тобі настрій і показати всім своїм видом як ти їх дратуєш, це не приємно. Дуже багато людей приїхали в цей готель не вперше і залишилися розчарованими. Ми в Єгипті 4 раз, були в різних готелях, зрівняти є з чим. Сюди більше не ногою.