Xperience Kiroseiz Premier 5*

УЖАС египетских СЕРВИСА

Добрый день!

Впервые пишу отрицательный, но объективный отзыв об отдыхе. Начну с начала. В отеле отдыхали второй раз, то есть с чем сравнить. В прошлом году отель был просто супер, почему сейчас все изменилось мы так и не узнали.

Следовательно, при планировании отдыха я заметила сегодня в группе отеля на Топ Хотелс, получила сопроводительное письмо. Также получила от отеля сертификат на привилегии для постоянных гостей. При заселении показав все мои бумаги, работник рецепции улыбнулся и отложил в сторону эти бумаги со смехом даже не взглянув на них. Нам дали ужасный номер 4301, все старое, стены в ванной грязные, слив забит волосами. Конечно мы подходили несколько раз чтобы обменять номер на другой, но все было бесполезно. На наши просьбы никто не реагировал.

Питания.

Это еще ничего, дальше был "ресторан" - столовая с отсутствием пищи, хамским поведением официантов. Еда просто ужас, все переварено, мясо вечером на гриле жарят на улице, за ним огромные очереди, дают по 1 кусок на человека. Еще одно ужас это выпрашивать салфетки, которые здесь просто на вес золота.

Бассейн в гостинице и аквапарк.

Детский бассейн с подогревом работал хорошо, детки были довольны. Взрослый бассейн был очень грязный, плавал пластиковая посуда, грязь. Аквапарк мы посетили 1 раз, там не работало заземления и всех посетителей било током, некоторые даже не смог устоять на ногах. На замечание всех людей персонал не реагировал, тогда люди заставили влезть работника в воду и когда его шарахнуло током он выключил горки и вызвал мастеров.

Пляжи. Пляж коралловый очень классный, есть бар. Хамы которые контролируют и выдают полотенца, последний автобус уходит в 17.10, они с 16,30 начинают орать: ПАЛАТЕНЦА !!!!! И прямо подходят к шезлонга и выбирают полотенце. Бич бой хам! Это не хорошо, обед на пляже лучше, чем в отеле. Риф красивый, удобный понтон. Есть небольшой вход с берега, но там много йожив, нужно специальная обувь. Песочный пляж тоже хороший но совсем мелкий, подходит для маленьких детей, рыбок нет совсем. Инфраструктура хорошая.

Автобусы на пляж.

Здесь просто кошмар, мы приехали, получили расписание на рецепции и утром пришли к месту отправления. Несколько дней все было хорошо, кто не вмещался в автобус давали сразу же дополнительный. Где-то на третий день нашего пребывания оказалось что автобус нужно записываться на рецепции а из вечера не записался того просто отказались везти. А не записался почти никто. Туристы сделали прямо революцию. Пришлось ехать на такси.

Анимация.

Единственный, наверное плюс в отеле. Особенно главный аниматор, умница. Они четко и сглажено делают свою работу и никогда не напрягают.

Общее впечатление.

У нас сложилось впечатление, что персонал не получает заработную плату за свою работу, другого объяснения их действиям мы не нашли. Все пытаются испортить тебе настроение и показать всем своим видом как ты их раздражаешь, это не приятно. Очень много людей приехали в этот отель не впервые и остались разочарованными. Мы в Египте 4 раз, были в разных отелях, сравнить есть с чем. Сюда больше не ногой.