АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
10 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Coral Beach Rotana Resort Hurghada (отель был переименован 01.08.14)
Отдыхала в марте 2010
01.03.10 - 15.03.10
- Воздержалась
2.3
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Ездили отдыхать с подругой. Настрой был позитивный. Номер...

Ездили отдыхать с подругой. Настрой был позитивный. Номер нам дали 4117!!! Мы сразу попросили другой, но нам ответили, что отель полностью заселен. Номер один из самых дальних номеров, с одной стороны пустырь, правда, с другой вид на море и строения (рыбный ресторан и шатер). Честно говоря, ругаться не хотелось и так как в номере мы намеревались проводить минимальное количество времени, решили что будем жить в том что нам досталось. Кондиционер в спальне не работал, но воздуха хватало от кондиционера в гостиной. Холодильник чуть морозил – но мартини ни чем не испортить. Началось все на 3 день: потек шланг в туалете и одновременно перестала набираться вода в бачёк. Пошли на ресепшен – нашу проблему записали и даже всё сделали. Но ремонта хватило часов на 5, потом все повторилось снова. И снова. Радости в наш отдых это не вносило…. Апогеем стало полотенце… Выходя из душа я обнаружила вместо чистого полотенца полотенце явно бывшее в употреблении и имевшие следы масляного раствора. Ресепшен, главный менеджер, куча нервов – в замен нам было предложено переехать в другой номер (мы любезно отказались, так как осталось отдыхать 2 дня), И администрации потребовалось 2 часа что бы наш номер блестел, появились фрукты, белоснежные полотенца…

Выводы: если вам не надоело хамство и на отдыхе вы готовы ругаться и топать ногами вы можете смело ехать отдыхать в Coral Beach Rotana Resort при другом раскладе – не рекомендую. Ко всему выше описанному хочется добавить: в отеле очень слабая анимация, очень. И если вы мужчина или привыкли к разнообразной мясной пище, то отель точно не для вас. Фото номера прилагаю, ну и естественно полотенце (то же фото так как вещ.док был изъят из нашего пакета сотрудниками отеля).

Да и еще, если вам понадобятся зубочистки, салфетки, а так же вино (только на обеде или ужине) необходимо об этом попросить обслуживающий персонал КАЖДЫЙ РАЗ

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0
Добавлено: 30.03.2010 23:57
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 884 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте,уважаемая Мария!
Приветствуем Вас из Coral Beach Resort Hurghada.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля в марте 2010 года.
Приносим Вам наши искренние извинения за те негативные моменты, которые омрачили Ваш отдых в Coral Beach Resort Hurghada. За эти годы Менеджмент отеля проделал огромную работу по устранению недочетов и по улучшению качества сервиса в нашем отеле.
Приглашаем Вас вновь посетить Coral Beach Resort Hurghada уже в статусе регулярного VIP гостя и отметить все изменения, которые произошли за эти годы.
Перед приездом напишите мне пожалуйста дату прилета и предпочтения по поводу номера.
С уважением, администратор по работе с гостями Алена
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 580) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Мария
Россия
Мурманск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 30.03.2010
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 5
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 10