за последние 30 дней
Ездили отдыхать с подругой. Настрой был позитивный. Номер...
Ездили отдыхать с подругой. Настрой был позитивный. Номер нам дали 4117!!! Мы сразу попросили другой, но нам ответили, что отель полностью заселен. Номер один из самых дальних номеров, с одной стороны пустырь, правда, с другой вид на море и строения (рыбный ресторан и шатер). Честно говоря, ругаться не хотелось и так как в номере мы намеревались проводить минимальное количество времени, решили что будем жить в том что нам досталось. Кондиционер в спальне не работал, но воздуха хватало от кондиционера в гостиной. Холодильник чуть морозил – но мартини ни чем не испортить. Началось все на 3 день: потек шланг в туалете и одновременно перестала набираться вода в бачёк. Пошли на ресепшен – нашу проблему записали и даже всё сделали. Но ремонта хватило часов на 5, потом все повторилось снова. И снова. Радости в наш отдых это не вносило…. Апогеем стало полотенце… Выходя из душа я обнаружила вместо чистого полотенца полотенце явно бывшее в употреблении и имевшие следы масляного раствора. Ресепшен, главный менеджер, куча нервов – в замен нам было предложено переехать в другой номер (мы любезно отказались, так как осталось отдыхать 2 дня), И администрации потребовалось 2 часа что бы наш номер блестел, появились фрукты, белоснежные полотенца…
Выводы: если вам не надоело хамство и на отдыхе вы готовы ругаться и топать ногами вы можете смело ехать отдыхать в Coral Beach Rotana Resort при другом раскладе – не рекомендую. Ко всему выше описанному хочется добавить: в отеле очень слабая анимация, очень. И если вы мужчина или привыкли к разнообразной мясной пище, то отель точно не для вас. Фото номера прилагаю, ну и естественно полотенце (то же фото так как вещ.док был изъят из нашего пакета сотрудниками отеля).
Да и еще, если вам понадобятся зубочистки, салфетки, а так же вино (только на обеде или ужине) необходимо об этом попросить обслуживающий персонал КАЖДЫЙ РАЗ
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Приветствуем Вас из Coral Beach Resort Hurghada.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля в марте 2010 года.
Приносим Вам наши искренние извинения за те негативные моменты, которые омрачили Ваш отдых в Coral Beach Resort Hurghada. За эти годы Менеджмент отеля проделал огромную работу по устранению недочетов и по улучшению качества сервиса в нашем отеле.
Приглашаем Вас вновь посетить Coral Beach Resort Hurghada уже в статусе регулярного VIP гостя и отметить все изменения, которые произошли за эти годы.
Перед приездом напишите мне пожалуйста дату прилета и предпочтения по поводу номера.
С уважением, администратор по работе с гостями Алена
Вы действительно хотите удалить комментарий?