Ездила с 4 детьми от начать свой день рождения , на неделю в марте 2019.

Отель best western the olive

Превзошел все возможные ожидания.

Очень красивый и удобный. Бассейн, сауна, тренажерный зал, живописные виды с крыши 14 этажа - атмосфера праздника. Прозрачный скоростной лифт как аттракцион.

Ощущения очень теплые и уютные.

Очень понравилось , что на все 14 этажей были только три семьи , включая нашу ( кроме выходных). Вся забота персонала досталась нам).

Завтрак шведский стол - не только разнообразный, но и очень вкусный. От каши и творога с йогуртом, до овощей и супа, с выпечкой с фруктами и овощами в промежутке. Лимонад, соки, молоко - на любой вкус. Соусы, зелень, орехи - всё что душе угодно. До ужина можно было и не есть).

Пляжный автобус с кондиционером возит в то время, которое удобно нам. Просто говорили время , и нас возили. Такое персональное отношение поразило. Водители открывали двери, подавали руки, иногда даже несли сумки до лежаков. Если надо -тормозили у обменок. Бережные и внимательные.

Пляж огромный, чистейший и оборудован всем чем надо : кафе, туалеты, два аквапарка, любые водные развлечения даже вейк, зонтики , шезлонги, мягкие матрацы и пуфики бесплатно. Вода бирюзовая, песок белый. Пляжные сотрудники вынимают весь случайный мусор из воды сачками. Чистота идеальная.

Номера очень хорошие, для меня ценно , что сьемный душ на шланге, и большая ванна. Вся сантехника в идеальном виде. Сейф бесплатно. Холодильник, кондиционер. Очень удобные кровати и подушки, белье белецшее. Спала как королева. Чайник, чай, кофе, сахар всегда лежит. Даже белейшие халатики и мягкие тапочки. Огромные полотенца. Восторг.

Хочу выразить огромную сердечную благодарность всем сотрудникам отеля . Первый раз в жизни встречаю настолько клиент-ориентированный сервис ,совершенно фантастическое сочетание того что персонал никогда не мешает отдыхать , но всегда появляется как будто бы ниоткуда и всегда ровно в тот момент , когда возникает какая-то проблема и требуется ее решить.

Сотрудники всегда готовы пойти навстречу , и прикладывают массу усилий для того чтобы нам было комфортно отдыхать . Например ,наша семья является вегетарианской ,вегетарианское меню совершенно не предусмотрено в ресторане отеля . Но тем не менее, как только узнали что мы все веганы , то специально для нас каждый вечер готовили отдельные блюда , разнообразные и очень вкусные , и достаточно быстро , мы ждали не более 20-30 минут. Ресторану особое спасибо! Очень было приятно такое отношение!

А когда мы попросили в один из дней использовать наш пляжный автобус не для посещения пляжа ,а для осмотра достопримечательностей , нам тоже пошли навстречу , хотя это не было вообще никак предусмотрено, такой услуги не существовало .

Не смотря на то что система в отеле не ол иклюзив , нам все равно всегда приносили в номер воду по одной бутылке на человека , и можно было просить еще любое количество в любой момент времени без доплаты .

Обычно из ресторанов не разрешают выносить какие либо продукты . Но в этом ресторане все иначе . Здесь очень большие порции , их невозможно было съесть из-за количества , но невозможно было оставить из уважения поварам, которые для нас так старались . Поэтому мы каждый раз за ужином просили упаковать в коробочки то что мы не смогли съесть , сотрудники всегда аккуратно паковали нам еду и приносили прям домой в номера . Мы брали это собой на пляж ,который находится далеко от отеля , это было нашим прекрасным обедом . Это фантастически приятно .

На завтрак дети всегда брали с собой фрукты и выпечка , тоже чтобы взять собой на пляж , и никто не делал нам замечание . Всегда все улыбались и спрашивали- в се ли у нас в порядке не нужна ли нам какая -нибудь помощь .

Такого внимательного отношения еще никогда не видела .если сотрудник ресторана видел, что я хочу налить себе кофе , а то он обязательно подходил и наливал , чашку сам еще нес на мой столик .

Вообще это фантастика . Я себя чувствовала королевой , wip клиентом , и было видно что они очень искренне стараются угодить , и заботяться о том чтобы все было хорошо .

Такие вещи как чистая уборка и все остальное на что обычно люди жалуются в отеле , об этом даже здесь вопрос не стоял , мы даже не замечали как и кто поддерживал чистоту . Просто возвращались в идеально чистый номер.

Большое спасибо за праздник и отдых всем сотрудникам отеля!.

.