за последние 30 дней
Ужасное заселение
В отель приехали во втором часу ночи 25.02, с маленькими детьми. Номер соответственно у нас с оплачен с 2 часов дня. Спросили как мы можем заселиться? Узнали про процедуру раннего заселения за 50 долларов и были согласны на нее. На что получили ответ - а она с 7 утра! Стала просить, у меня 2 детей, которые после 2 перелетов просто отрубаются на диване рядом с ресепшн - на что был сформирован покер фейс - ничем не могу помочь. Разбудили старшего менеджера с просьбой поспособствовать заселению 2 женщин с 2 маленькими детьми - сказал, что будет на рабочем месте в 9 и решит наш вопрос! Время уже 3 - ий час ночи!!!! Мы бронировали отель через оператора, который общался соответственно с персоналом Новотеля и была информация что при ночном раннем приезде туристов заселят без проблем, а у нас был и ранний выезд в 12 ночи к тому же! А нас не хотели заселять даже за 50$. Нам пришлось умолять его сжалиться над детьми! Он потребовал еще себе в карман 15$, которые мы естественно отдали!!!! Я такого гостеприимства нигде не видела. Нигде так не воспользовались отсутствием мужчины рядом, как в этом месте! Мне бы конечно хотелось, чтобы товарища, который работал с ночную смену в палм с 24 на 25 февраля оштрафовали как минимум. Настолько он поиздевался над нами!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (0)
Вы действительно хотите удалить комментарий?