Отдыхала Семьей с детьми в
феврале 2019
- Рекомендую отель
05.02.19 - 15.02.19
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Правдивый отзыв об отеле
Отдыхали в данном отеле семьей с детьми.
Заселили в бунгало вместо стандартного номера за 20 долларов.
Персонал отеля приветливый, иногда за исключением барменов в лобби и бара у бассейна с подогревом. У них были зачастую недовольные лица и напитки наливали неохотно.
Территория красивая, ухоженная, много зелени. Но, на наш взгляд, территория у соседнего отеля Nubian Village уютнее и симпатичнее.
Номер нормальный, ничего сверхстарого или нерабочего у нас не было. Единственное, что холодильник работал отвратительно громко. Но мы решили эту проблему, отключив его от сети.
Номер убирали всегда хорошо, каждый день меняли полотенца. Про постельное ничего не могу сказать, меняли его или нет, не поняла. Постельное белье было чистым, без пятен. оставляли чаевые несколько раз. Один раз нам накрутили лебедей из полотенец.
Питались мы 3 раза в день в основном ресторане, закуски нам особо были не нужны, наедались. питание разнообразное, да, повторяется, но всегда большой выбор блюд. Каждый день по несколько видов мяса, рыбы, курицы, овощи, много разного хлеба, десерты и т.д., список длинный. Напитки сносные, единственное, что удивило, так это спрайт - гадость редкостная. Места были всегда, ни разу не ждали, пока освободится стол, хотя отель был прилично заполнен. В итальянском ресторане каждый день до заката солнца можно взять мороженое, ели каждый день в неограниченном количестве. Также один раз за отдых посетили данный ресторан аля-карт. Нам понравилось. Накрыто всего несколько столов, наслаждаешься морским прибоем, никакого постороннего шума и толпы. Все, что заказали было вкусным. Единственное, не учли, что порции полноценные - большие, все съесть не смогли.
Анимация. Вот это отдельная тема и огромный минус для отеля. Аниматоры НИКАКИЕ, НИКАКУЩИЕ. В первые дни мне казалось, что про анимацию пишут лживые отзывы. Казалось, что люди работают, зазывают на мероприятия,что отдыхающие сами ничего не хотят. НО!!! Посетив несколько мероприятий, пришли к выводу, что они только зазывают, а мероприятия сами по себе дохлые. Как тут пишут, девчонки не завлекают пап, ничего подобного замечено не было. Просто ходят болтают, а толка от их работы нет. Можно уволить всю команду и нанять 2 человек, которые по-настоящему умеют работать. Но, видимо, руководство отеля придерживается другой концепции. Нам и без того было весело и было чем заняться. Советую всем съездить в Сохо, на старый рынок, самостоятельно съездить в дельфинарий, только плавание не берите, пустая трата денег. Мы ездили как на такси, так и на синих микроавтобусах. Посетили несколько экскурсий, естественно, не через отельного гида. Про это, кому интересно, пишите в личку, охотно отвечу. Нам очень нравилось послушать в лобби живую музыку. Пока, наш отдых, как и отдых других отдыхающих, не прервали туристы из Казахстана. Естественно, что не все они вели себя одинаково, но, к сожалению, подавляющее большинство. Не буду описывать подробно, те, кто отдыхал с нами в одно время, поймут. Шумные, беспардонные, складывалось такое ощущение, что на отдыхе только они одни, каждый вечер оккупировали все общественные места.
В общем отель достойный, могу посоветовать его к посещению. Не могу сказать, что вернемся в него еще раз, но это дело скорее в нас, не любим одно и то же.
Наталью, про которую здесь все пишут, несколько раз видели. Ни разу она к нам не подходила и ничего у нас не спрашивала, мы к ней тоже не обращались.
Хотим выразить отдельную благодарность персоналу основного ресторана. Мухаммед Емад умница, не только успевает работать, а еще стал персональным аниматором для детей, показывал фокусы и т.д.. Также был еще один Мухаммед, они постоянно с нами общались и смешили. Спасибо им огромное за положительные эмоции!!!
Дарья оценила сервисы
3.6 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
3.3 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
4.8 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Питание
территория
риф
персонал основного ресторана
Минусы отеля
Анимация
Добавлено
11.03.19
21:49
(3 724 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:48 12.03.19
Уважаемая Дарья!
Благодарим Вас за выбор отеля Nubian Island для проведения Вашего отдыха и за то, что Вы нашли время, чтобы поделиться с нами своими впечатлениями. В каждом отзыве наших гостей мы видим возможность улучшения качества предоставляемого нами сервиса.
Пожалуйста, примите к сведению, что все комментарии, перечисленные Вами выше, доведены до глав заинтересованных отделов и корректирующие меры будут приняты.
Мы рады, что Вы по достоинству оценили работу нашего персонала в главном ресторане. Надеемся Ваш отдых был наполнен множеством прекрасных моментов, будем рады встрече с Вами снова!
С уважением,
Наталья
Guest Relation
Добавить комментарий
Добавить комментарий