Приезжаем с сыном-подростком отдыхать в Лесной 4 года подряд,всегда были в будни во время февральских каникул,нам все нравилось .На Рождество отдыхали с компанией в этой же сети Гелиопарк,только Талассо,остались в восторге. Решили на 8 марта поехать снова,но уже в любимый Лесной. Он выше по ценовой категории и мы справедливо полагали,что на праздник здесь будет так же на высшем уровне.К сожалению,ошиблись.То ли сменился управляющий,то ли отель вошел в режим строгой экономии.

Но все по порядку: 1.Номера- к номерам претензий нет,все чисто,мебель ,сантехника,уборка,все ок,кулер на этаже.У нас был номер в 7 корпусе,3 этаж. Лифта нет,те,кто едет с тяжелыми чемоданами,будьте морально готовы переть на себе вещи на третий этаж. В номере не было ни гелей,ни шампуней в мини упаковках,только диспенсер с жидким мылом (как и писали выше),в отзыве ниже на это же замечание руководство Гелиопарка ответило,что заботится об окружающей среде и поэтому не разливает шампуни и гели в мини упаковки.Мне стало смешно,когда я увидела эти же мини упаковки с логотипом Гелиопарк в бассейне,продающиеся по 30руб штука. Как-то однобоко боритесь с загрязнением окружающей среды,господа «гринписовцы|»Уже это говорит об экономии на постояльцах. 2.Территория-это и огромный плюс и в то же время огромный минус этого отеля.Поясняю- отель расположен на холмистой местности,все корпуса на пригорках,чтобы подняться или спуститься ,надо приложить определенные усилия.Для поддержки физической формы это отлично,если б не одно но..все дорожки покрыты толстым слоем льда.Скользко нереально. И особо никто с этим гололедом не борется.Вяло ходит дворник с ведром песка и посыпает дорожку.Но это ни капли не спасает,если во время оттепели еще можно передвигаться,то после заморозков дорожки-сплошной лед.Ребенок два раза сильно упал,разбил колено и сильно ушиб плечо.Но это ребенок,а что будет если упадет бабушка какая-нибудь,коих большое количество,это закончится как минимум переломом.Как следствие-я не видела ни одной мамочки с коляской,гуляющей по окрестностям,ни одной пары,прогуливающейся по дорожкам.Вроде специально приезжаем,чтобы подышать чистым воздухом,погулять,а из-за ужасного состояния дорог это сделать невозможно. Существует тропинка в лесу,метров 300,упирается в овраг,но по этой дорожке ездят лыжники,особо не погуляешь. Все время практически приходилось проводить в здании,так хотелось погулять,но после двух падений на вашем гололеде,желание отпало 3.Ресторан-еды много,выбор блюд большой,но все невкусно. Наесться можно без проблем,но получить удовольствие вряд ли. Скорее всего сменился шеф-повар.Вино порошковое,шампанское не пробовала,так как розовое,сладкое не пью,пиво вполне достойное. 4.Бассейн -явный плюс,большой,чистый,замечательный аниматор,проводящий аквааэробику,пресс до сих пор болит))). Чайная комната ,сауна тоже плюс,но опять таки-дверь в сауну была сломана в первый день приезда,постоянно открывалась,так за все 4 дня ее никто и не починил.Закончились чашки в чайной комнате,никто не принес.То есть по этим мелочам видно,что нет хозяйской руки. 5.Контингент -пенсионеры,семейные пары с маленькими детьми и компании средних лет. Последние проводили время только в ресторане и баре,очевидно приехав за бесплатной выпивкой,прогулки и развлекухи их явно не интересовали),сидели до упора при каждом приеме пищи,с огромным арсеналом пустых рюмок и бокалов на столе. Еще про контингент-неприятно было видеть,как перед выездом люди набирали вареные сосиски и сардельки с тарелок себе в сумки.Не все ,конечно. Это претензия,естественно,не к отелю,просто поразило до глубины души.Про банкет,гриль-пикник,анимацию писать не буду,все серо( итак много написала( Пишу только про то,с чем столкнутся отдыхающие в любой заезд,а не в праздничный. Главное настрой,конечно, есть и плюсы,мы хорошо провели время,покатались на лыжах,ходили в 5д-кинотеатр раза 3(отдельная плата),играли в теннис,бильярд,баскетбол,плавали в бассике,грелись в сауне.Персонал очень приветливый,особо просьб или вопросов к ним не было,просто приятно было видеть приветливые лица,спасибо им за это.Но минусы перевесили плюсы.Прошу принять мой отзыв ни как повестью брюзги о неудавшемся отдыхе,а как совет человека,любившего ваш отель и искренне расстроившегося тем,что уровень уже не тот( Очень хотелось бы получить обратную связь.

P.S. Выпустите уже этих бедных фазанов из клетки в вашем мини-зоопарке,у них ужасно несчастный вид.

Фото отеля с прошлого года)