Отдыхала С друзьями в
марте 2019
- Не рекомендую отель
09.03.19 - 10.03.19
2.7
4 размещение
1 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не рекомендую!
Не рекомендуем. Отмечали день рождения с 9.03.2019 по 10.03.2019. 17 человек. Арендовали коттедж на 20.
Любители загородного отдыха, это место не стоит этих денег.
Минусы:
1) Отношение менеджеров к гостям. Непристойное отношение к гостям. Константин - один из менеджеров нахомил мне за то, что в доме не работала посудомойка и мы не отходя от раковины мыли посуду на мероприятии (17 человек) на протяжении всего отдыха. Константин решает такие вопросы по телефону (хамит, дерзит и разговаривает напристойно), а вместо себя на разрешение данных вопрос направляет обслуживающий персонал, который занимается клинингом.
2) Вода. ⛔
Вода из-под крана течет еле как с жутким запахом. Наши гости не стали мыться такой водой.
3) Чистота. 📛
Стулья, скатерть в гостинной с пятнами, жуткая клеенка, которая уже нуждается в клининге, отвратительный табачный запах, который плохо выветрили после предыдущих гостей.
3) Железная дорога прям напротив комплекса.
Шумно очень.
4) Вся территория (пешеходные дорожки) во льду, который никто не чистит и не посыпает песком, поэтому смело берите с собой коньки 👌
5) Посуда грязная. Бокалы все в помаде. Придется перемывать вручную, так как посудомойка не справляется. Она в принципе неисправна.
6) Заказывали казан лагмана на 17 человек, а принесли кастрюлю, которая по объему точно отличается от казана. Еле как хватило на 11 гостей. Подстава, а деньги уплочены. 😊☝️
Вообщем, остальные минусы перечислять не буду, но на Luxury cottage это место не тянет.
День рождения прошел отлично не смотря на многочисленные минусы.
Повторно не вернемся никогда. Соответственно, гости наши тоже.
Плюсы отеля
Большая территория
Минусы отеля
Все минусы описаны в тексте отзыва
Добавлено
10.03.19
16:52
(1 668 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:49 10.03.19
1) Непристойное поведение. Вам никто не хамил. А вот вы не только хамили сотрудникам, но и перешли на откровенные оскорбления и мат.
2) Вода из крана течет с нормальным напором и с небольшим запахом металла, тк это не водопровод, а скважина. Уж простите природу. А ваши гости с восторженными криками мылись и купались в бане, о чем вы сообщить забыли.
3) На счет чистоты - просто откровенная ложь!
4) По железной дороге проходит всего 2 электрички за сутки. И если вы почитаете отзывы других гостей, то удивитесь тому, что никому кроме вас это не мешало.
5) Посуда у нас вся чистая. И мало того, что посудомойка работает, мы предлагали вам услуги нашей уборщицы совершенно бесплатно, от чего вы отказались.
6) В казане мы подаем плов. Не знаю от куда вы взяли информацию по поводу казана лагмана...??? Но этого блюда обычно хватает на 20 человек. Видимо в вашей компании кто-то очень много кушает...
Еще с утра вы начали писать смс менеджеру по бронированию с ложью о несправностях в доме. Не знали, к чему бы придраться, лишь бы не платить деньги. А когда вас вывели на чистою воду и вы поняли, что махинации не проходят, то приступили к угрозам и откровенному хамству. Это очень низкое и недостойное поведение.
Я вас уверяю, что даже если вы очень захотите, то не сможете к нам приехать ни за какие деньги второй раз.
23:51 10.03.19
Собственно все на лицо. Благодарим вас за лояльное отношение. Дальнейшего процветания вашему "luxury cottage".
23:58 10.03.19
В плюсах - большая территория. Баня нам понравилась. Правда забыла написать. Все плюсы перечеркнуты неисправной посудомойкой. Все-таки, гостей не 5 человек, а 17. Гости пришли отдыхать, а не помогать мне в мытье посуды.
10:58 11.03.19
Да что вы так пристали к этой посудомоечной машине? Вы за собой мыли свою посуду. Не за нами же! Мы предлагали вам услугу посудомойки бесплатно. вы отказались. Какие теперь претензии? А отказались вы только по одной причине - чтобы был повод не платить деньги. Низко это все...
Добавить комментарий
Добавить комментарий