за последние 30 дней
Отель похожий на пансионат для пенсионеров, с обманов с самого начала и хамским отношением к клиентам
Отдыхал в этом отеле с 21,02 по 09,03 с друзьями и вот что я могу сказать.С самого начала отель обманывает тур оператора и как следствие вас. Во всех данных по информации и на сайте написано что тут 24ч в сутки все включено, однако по прилету ни о каких 24ч в сутки речи и не идет. Итак по порядку.. приехали мы в отель в 9,30 утра, вместо того чтобы отправить людей на завтрах не дали браслетов а просто сказали гуляйте, далее заселили в 11 утра в номер 2227. Ехало нас 3е парней и должен быть номер 3 одно местные кровати, по итогу оказываться что в этом отели таких нету..хорошо, решили поменять номер и даже за 10уе предложенных на ресепшене не смогли вообще предложить что-то лучшее.Общались с гостями с Украины..нам еще повезло, некоторые только с 5го раза получили номер более менее как у нас, с работающей техникой и сейфом.Далее по отелю, не спорю территория очень большая и красивая, работают садовники и все сделано очень красиво,но на это плюс и заканчивается...очень большая территория отеля с кучей постующих помещений с магазинами, видимо когда была Россия и заселение было 100% они работали. По территории ходит 1 кар который возит туристов от дальних корпусов к фуд кору, но как работает кар и по какому расписанию он курсировал, для меня так и осталось загадкой, то он есть, то еду просто пару дней не было видно.Далее по ресторану и еде. Есть основной большой ресторан и 2..Итальянский и Восточный, запись возле ресепшена день в день с 7-9, но так за все время туда записаться мы не смогли, по причине что терминал просто не выдает дату и всегда висит. Девушка которая рядом как бы помогала записывать вечно где-то ходила. в итоге так и не попали. По основному ресторану, голодным не останешься, но выбор крайне скуден что касаемо основного меню что по мясу. Жесткая говядина,курица..рыбы было мало, рыбный день как я понял в пятницу. Выбор сладкого большой, но сделано в основной крайне пресно. Выбор фруктов невелик, но что убило наповал, что взять целый банан можно только на ужин, днем маленький банан или мандарин тебе буду резать на части...Карл! Клубники не было вообще, хотя сезон в разгаре. Посуды в час пик катастрофически не хватает, тоже и касаемо стаканов, очень много сколов по тарелкам и тд, на столах на втором заходе людей, грязно, если придете не первые, то будет не убрано.. Персонал в целом нормальный, но вот на барах убило наповал что стоит бармен говорит минуты 2-3 с другим барменом и на тебя никто не обращает внимания, пока не начнешь стучать по стойке. Нормально начинают обслуживать только если покажешь доллар. А теперь по барам..весь алкоголь с 10-12ночи, но алкоголь после 11 вечера только на баре возле ресепшена. Ходили разбираться почему указанно что у них 24ч в сутки все включено, а по факту нет...сказали мы можем менять концепцию как хотим..что могу сказать круто. Едешь на одно, а по факту за твои же деньги тебе хамят и тд. По пляжу и анимации, пляж неплохой, лежаков на всех хватает. анимация никакая, но на второй неделе сменилась группа аниматоров и стало лучше. Аквапарк неплох, но скоростных горок только 2, желтая труба и красная, остальные не едут совсем, можно пешком идти. И вот наступил день выселение и самое смешное и печальное которое я не встречал нигде и мои друзья, это то что браслеты нам срезали в 12 утра, оставив без обеда перед вылетом, а сидеть и ждать трансфера нужно было еще 4ч, на нашу просьбу оставить возможность покушать ответили отказом. И мне вот интересно, неужели обед для 3х человек такой дорогой , что отелю без разницы на рейтинг на том же топ хотелсе? Друг отдыхал в обычной 3ке и никому ничего не резали и могли питаться и после 12 утра. Такое отношение просто убивает..а за продление времени потребовали 25уе с человека, вы серьезно? я через дорогу на 3х пообедаю за 20уе на троих...В итоге нас не оставили в беде девчонки с Украины, которые и еды наносили и выпивки. в итоге уехали не голодными.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (14)
Не поленилась, проверила цену - Дезерт Роуз стоит на 300 долл дороже, чем Мираж - зачем их сравнивать? это отели не одной ценовой категории.
А что касается того, что срезали браслеты - так да, обслуживание заканчивается в 12:00 в день выселения, поэтому это только добрая воля отеля кормить вас после выселения, а никак не обязанность)