Отель оставил двоякое впечатление. Территория красивая, много бассейнов с горками как для взрослых, так и для детей. Везде очень чисто. Персонал очень вежливый, многие знают и стараются говорить на русском, хотя на английском им все же легче нас понять). Пожалуй, это первый отель, в котором мы не почувствовали себя за границей. Но это далеко не плюс. Да, в ресторане есть блины, картошка пюре и даже "борщ". Повара стараются угодить "нашим". Но в отеле преобладают русскоязычные отдыхающие. Веселые от местных "коктейлей" братухи с семьями, любители таранки и семечек, с переносными колонками и навязчивой громкой музыкой из них. Номера по большей части старые. Нас, семью с двумя маленькими детьми, сначала поселили прямо напротив проведения вечернего шоу, долбежка до полуночи, уснуть раньше невозможно даже с закрытой дверью на балкон. Потом нам поменяли номер,как они говорили в "релакс зоне" (рядом с детской площадкой и холодными бассейнами) там немного потише, но также стоят колонки и народ который курит кальян в баре рядом опять же до ночи развлекает музон. Алкоголь: кроме вина и пива ничего пить невозможно. Соки- юпи, на завтрак в основном ресторане апельсиновый фреш. Из пакетов в коктейли наливают нектары. Мороженое вкусное. Понтон очень длинный, но много разных рыбок.
Отель оставил двоякое впечатление. Территория красивая, много бассейнов с горками как для взрослых, так и для детей. Везде очень чисто. Персонал очень вежливый, многие знают и стараются говорить на русском, хотя на английском им все же легче нас понять). Пожалуй, это первый отель, в котором мы не почувствовали себя за границей. Но это далеко не плюс. Да, в ресторане есть блины, картошка пюре и даже "борщ". Повара стараются угодить "нашим". Но в отеле преобладают русскоязычные отдыхающие. Веселые от местных "коктейлей" братухи с семьями, любители таранки и семечек, с переносными колонками и навязчивой громкой музыкой из них. Номера по большей части старые. Нас, семью с двумя маленькими детьми, сначала поселили прямо напротив проведения вечернего шоу, долбежка до полуночи, уснуть раньше невозможно даже с закрытой дверью на балкон. Потом нам поменяли номер,как они говорили в "релакс зоне" (рядом с детской площадкой и холодными бассейнами) там немного потише, но также стоят колонки и народ который курит кальян в баре рядом опять же до ночи развлекает музон. Алкоголь: кроме вина и пива ничего пить невозможно. Соки- юпи, на завтрак в основном ресторане апельсиновый фреш. Из пакетов в коктейли наливают нектары. Мороженое вкусное. Понтон очень длинный, но много разных рыбок.
Плюсы отеля
Большая ухоженная территория
бассейны
чистота
дружелюбный
лояльный персонал
много рыбок.
Минусы отеля
Старые номера
напитки
контингент отдыхающих
громкая музыка по вечерам в релакс зоне
10:40 10.03.19
Здравствуйте,Уважаемая Ирина!
Шлем теплый привет из Роял Альбатрос Модерна и благодарим за оставленный отзыв!
Мы огорчены тем, что Вы не высоко оценили нас и даже "воздержались" от рекомендаций, тем самым понизив наш рейтинг- это очень не приятно и не заслуженно. Мы делали всё возможное, чтобы Вам угодить. Показывали множество номеров, и в итоге, Вы были размещены в номере гораздо Выше классом, чем Вами был забронирован.( я говорю о 706 номере). Данный номер находится в БЫВШЕЙ релакс зоне, там сейчас, уже с год, по просьбам наших Гостей (мы прислушиваемся к Гостям и их мнению) такая же активная зона и работает анимационная команда в летнее время. Подогреваемый бассейн для взрослых, с "лягушатником" для деток находился в 10 метрах от Вашего номера вправо. В закрытой от ветра зоне.
В отеле ценовой категории как наш, не могут быть фреши на протяжении 24 часов в сутки. Алкоголь местного производства, как и во всем Египте, в отелях не класса "Люкс".
Что касаемо категории отдыхающих Гостей, то для нас они самые лучшие и самые замечательные, даже с их таранкой и семечками.
Желаем Вам новых приятных впечатлений! С прошедшим праздником и с Прощеным воскресением! Простите,если что-то было не так.
С Уважением Алеся.
11:23 10.03.19
Добрый день, Алеся! К холодному бассейну рядом с нашим номером у меня претензий не было( упомянула я его вместе с детской площадкой лишь чтобы уточнить расположение своего номера), мне и моей семье было достаточно подогреваемых бассейнов и в своем отзыве я отметила это как плюс отеля. Про бассейны справа от нашего номера мы были в курсе, там сейчас активно ведется обновление номеров, инфо для семей с детьми, стучат очень сильно днем. Из вашего ответа я к сожалению так и не поняла, где ж у Вас в отеле теперь "релакс зона"....
11:30 10.03.19
Уважаемая Ирина!
Благодарю Вас за ответ!
Релакс зона сразу после ресепшн, где большой не подогреваемый бассейн (если спуститься из Азиатского и Средиземноморского ресторанов) Здесь не работает анимация и запрещен вход по продажам различных услуг в дневное время. В вечернее время работает живая музыка до 22-45.
С Уважением Алеся.
11:51 10.03.19
Уважаемая, Алеся! В той зоне, о которой Вы пишете,как раз и располагался наш первый номер.Это место проведения вечерней дискотеки.По словам работников ресепшн, вся это зона от ресторанов до пляжа является активной зоной, откуда мы попросили нас переселить.
12:08 10.03.19
Уважаемая Ирина!
Вы здесь в дневное время активность наблюдали? Нет. Тишина и покой. В вечернее время проводится музыкальное шоу (живая музыка) только в пару часов. Это шоу было добавлено на основании жалоб многочисленных Гостей. Вот парадокс: в одно и то же время одним Гостям гремит музыка , а вторым Скучно- делать нечего! В отеле 2500 Гостей , и мы опираемся на мнение большинства.
Вы написали , что очень стучат, где проводится ремонт номеров. Да, стучат. Все хотят жить в новых номерах. Но Гости, как правило, не находятся в номерах на протяжении всего дня. Те, кто приходит отдохнуть в номер во время работ и шум действительно мешает - мы всегда предлагаем переехать или останавливаем работу по звонку Гостей. Все условия для наших дорогих Гостей, лишь бы было комфортно!И мы всегда приносим свои извинения и присылаем различного вида комплименты в номера.
Я уверена, что Вы , побывав в других отелях, ещё захотите к нам вернуться. Как делали это другие Гости , которые нас ругали и не рекомендовали. А потом было странно их наблюдать вновь.
По соотношению цена=качество, наш отель является одним из самых лучших В Шарме!
Всего самого доброго!
С Уважением Алеся.
12:28 10.03.19
Уважаемая, Алеся! Мой отзыв - это предостережение для семей с детьми, которым как в дневное так и вечернее время необходим сон. Очень жаль, что Вы прислушивается только к тем, кто любит шумный отдых. Давайте уже прекратим эту дискуссию.Я высказала свое мнение о Вашем отеле.
12:40 10.03.19
Уважаемая Ирина!
Наш отель как для активного отдыха , так и для релакс. Мы всегда найдем подход к любому Гостю. И прислушиваемся ко всем, но измнения провести для каждого единичного комментария не является возможным.
Благодарю за Ваше мнение о нашем отеле. Возможно оно будет кому-то полезным. Первый раз мы столкнулись с мнением Гостя , что ночью у нас не возможно было спать.
Всего доброго!
С Уважением Алеся.
Добавить комментарий
Добавить комментарий