за последние 30 дней
Отличный отель для отдыха с детьми!!!!
Первый плюс отеля: 5-7 минут езды от аэропорта, что для семей с детьми, особенно маленькими, конечно плюс! Несмотря, на то, что приехали в отель в 10.00 утра, заселили сразу. И, естественно, сразу мы начали пользоваться всеми благами "всё включено".
Что касается питания: ребенку 10 месяцев всегда было, что покушать - каши, супчики, отварные овощи и мясо, фрукты. Проблем с животиком не знали никаких, что очень важно для отдыха родителей)))) Про питание для взрослых написано уже много - всего видимо невидимо, всё оочень вкусно! Не имеет смысла ехать в город в поисках ресторана, чтобы покушать, т.к здесь питание на очень достойном уровне!!!
Море чистое! Песок чистят! Лежаков всегда хватает!
Анимация на высшем уровне, как для детей так и для взрослых! Дочь 10 лет не вылезала из детского клуба, в результате кучу медалей и орденов) за участие в различных конкурсах и играх))) даже всплакнула перед отъездом ( так уж ей там понравилось!
Да что там дети!? Я наблюдала как женщина лет 40ка! со слезами на глазах прощалась с аниматорами отеля))) Анимация для взрослых достойна отдельной похвалы: дневная анимация состоит из конкурсов забавных, водных видо́в спорта и т.д; вечерняя - шоу-балет ни "два прихлопа, три притопа", а костюмированные шоу и живая музыка, сопровождаются качественным звуком! Развлекают в общем с утра до вечера)
Почему ставлю за сервис 4!? Нас заселили в номер В612. И в первый день наш 10ти месячный малыш, ползая по полу номера, подскользнувшись на кафеле между кроватями, упал и ударился головой... всё бы ничего... все малыши в таком возрасте "шишки" собирают...только оказалось, что в кафеле на полу был скол размером 1см на 1см примерно и малыш ударился именно об этот скол...хорошо, что не рассёк голову, отделались шишкой, но был очень неприятный момент ( в результате, чтоб не портить себе настроение, шишку помазали...и сдвинули кровати, чтоб минимизировать дальнейшие травмы....было оочень неприятно!
номер убирали каждый день, но плохо...
В целом, мы остались отдыхом очень довольны! Будем рекомендовать друзьям и знакомым.
P.S. надеюсь, что администрация отеля обратит внимание на номер В612 во избежании повторных неприятных моментов, ведь родителей с детьми отдыхает в этом отеле много
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы рады знать, что Вы остались довольны расположением отеля и процессом заселения, а также чистотой территории и удобствами на пляже. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили качество и разнообразие блюд в ресторане, а также отметили детское меню.
Благодарим за такие тёплые слова относительно развлекательной программы. Команда аниматоров, группа музыкантов и танцевальный коллектив будут счастливы узнать о Вашей похвале, ведь они всегда прикладывают максимум усилий, чтобы у наших гостей оставалось много позитивных воспоминаний об отдыхе.
Мы будем очень признательны, если Вы напишите подробнее, что именно Вас не удовлетворило относительно уборки номера, чтобы при проведении дополнительной работы с персоналом мы могли принять во внимание конкретные замечания и исправить ошибки.
Нам очень жаль, что техническое состояние номера принесло Вам неудобства. Ваше замечание было передано руководству отеля, а решение указанной проблемы с плиткой пола взято под особый контроль. Позвольте отметить, что указанный Вами недостаток был устранён. Примите наши искренние извинения. Мы надеемся, что данный инцидент не сильно омрачил Ваш отдых, и в памяти останутся только приятные воспоминания.
Ждём Вас снова в нашем отеле!
Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?