4.3
4 размещение
5 сервис
4 питание
Добрый день!Отдыхали в отели...
Добрый день!
Отдыхали в отели с 15.02.19 по 22.02.2019, семьей из 3х человек. Пап, мама и ребенок 6 лет.
Впечатления об отдыхе остались двоякие.
Прилетели мы в Шарм 16.30. Отеля находится рядом с аэропортом, но... пока не развезли других отдыхающих по их отелях, мы в свой попали самые последние. В 18.30 мы уже были на ресепшене. Заселили нас очень быстро. В комнату 6411. Комната стандартная, не очень большая, ремонт средний. Сразу принесли кровать для ребёнка. Все косметика, халаты, тапки, полотенца были только для 2х. Позвонили на ресепшен и принесли в течении 10 минут. Еще, что понравилось! В Египте почему-то пол всегда не застелен (без коврика). Снова позвонили на ресепшен, попросили, что бы что-то постелили, они сказали, что такое у них нет. Мы пошли на ужин, приходим и коврик постелен. За это спасибо.
К персоналу НЕ БЫЛО НИКАКИХ НАРЕКАНИЙ И ПРЕТЕНЗИЙ. С чем мы только не подходили, не обращались, всегда все делали для нас.
Еда!!!
Конечно по началу была очень расстроена... (В Египте 3й раз) Ну как-то разнообразие, "Всё одно и тоже"...
Мы голодными не были. Но конечно хотелось бы больше, но...
Курица, рыба, говядина - каждый день в разном исполнении. Овощи: морковь, кабачок, баклажан, тыква, стручковая фасоль, цветная капуста - были на гриле, паровые, тушеные.
И всякие гарниры.
Фруктов было не много, и все почему-то по резаные.
Алкоголь нормуль.
Еда на-бляже - надо было заказывать, (до этого отдыхали, всегда было уже приготовлено и много) а здесь ждешь, и разочарование. Бургеры, хот дог - ну честно - никакое... Что пришлось одеваться и идти в ресторан.
Пляж - чистый, лежаков хватало.
И еще. Что меня очень бесило. Вода в бутылках. Ставили в номерах 3 шт, и все! Воду надо было самим ходить набирать с кулера. Бутылки не выбрасывать...А попросила воду в главном ресторане, литровую баклажку - сказали, что платно. Ну...ребята...это конечно смешно...
17:17 06.03.19
Уважаемая Диана!
Мы хотели бы поблагодарить Вас за отзыв. Благодаря подобным комментариям наших гостей, мы понимаем, что все приложенные усилия не проходят впустую. Просим извинения за неудобства, которые Вы испытали во время отдыха.
Мы будем делать все возможное, чтобы повышать предоставляемый уровень обслуживания с каждым новым днем.
С нетерпением ждем новой встречи с Вами в Sierra Resort Sharm El Shiekh.
С уважением,
Администрация отеля
15:20 08.03.19
Добрый день. Сразу понятно что вы в Египте 3 раз. По поводу фруктов да и не только, давайте скажем спасибо нашим соотечественникам, которые набирали в сумки не по 2-3 штуки а по 2-3 кг, сами не раз это видели. Утром на завтраке просто высыпали из тарелок джем, мед, спред( это так называемое слив. масло. А в обед и ужин апельсины, мандарины, гуаву и тд. Поэтому и удивляться не чему, даже мандарины теперь кладут не целыми а разломанными на 2 части, а джемы теперь не в одноразовой упаковке а в большой миске. Некоторые пытаются умыкнуть ( своровать ) даже халаты.К сожалению именно поэтому все теперь так и происходит.
15:25 08.03.19
Да и по поводу алкоголя удивление. Какой нормуль???? Кроме вина и пива ничего хорошего, низкосортное пойло. Не хочу вас обидеть но так и напрашивается вывод кто к чему привык. Ещё раз извините не хочу вас обидеть ни в коем случае!!!
12:40 11.03.19
Добрый день!
Что за бред?
Хотя бы и 1 раз мы были. Что за дурацкие выводы?
До этого мы отдыхали, то все фрукты были целыми, вывод в разы больше...
Разговаривали с другими отдыхающими других отелей, то у них всё в порядке. И отель был 4*
По-поводу алкоголя, я написала, что "НОРМУЛЬ", т.к. кроме пивА, я больше ничего не пью...И мне оно было нормальное...
18:17 11.03.19
Диана добрый вечер . Я не хотела вас обидеть, но если обидела ненароком прошу прощения!хорошего вечера!
17:23 14.03.19
Отдыхали в ноябре,фрукты выставлялись целыми.
21:40 15.03.19
Уж извините но в январе 2019 кроме целых фиников все остальное было порезано, даже мандарины разломаны на 2-3 части)))
10:51 05.04.19
Что-то почитаешь под отзывом отдыхающего, что пишет GuestRelations Sierra: - "Мы будем делать все возможное, чтобы повышать предоставляемый уровень обслуживания с каждым новым днем". И понимаешь, что становиться всё хуже и хуже, чем было раньше. Рассматриваю отель для отдыха в этом году, но никак не пойму по ультра все включено, я могу посещать в неограниченном количестве раз платные рестораны, которые для просто всё включено платные, но со скидкой? И что там с дискотеками, какие условия алкоголя и входа?
18:46 07.04.19
Добрый день, Роман,
пожалуйтса, напишите здесь свой актуальный электронный адрес и мы Вам отправим актуальные концепции питания.
Спасибо заранее.
С уважением,
Администрация отеля
21:08 07.04.19
Добрый вечер Роман. К сожалению нет ультра все включено, а есть олинклюзив и премиум олинклюзив. По премиум вы можете на ужин посещать или основной ресторан или ресторан Акуна Матата по предварительной резервации бесплатно. Все остальные рестораны на Сохо за деньги с 30% скидкой. По поводу дискотек, а их 2 Панджея на Сохо и Калигула в Савойе . По вторникам и четвергам в Панджее и в воскресенье в Калигуле.по системе премиум Олл вход бесплатный и 2 напитка бесплатно. По системе оллинклюзив и вход и напитки за деньги.
Добавить комментарий
Добавить комментарий