Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Отдыхала С друзьями в
сентябре 2018
- Не рекомендую отель
17.09.18 - 29.09.18
3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Старый отель только для семейного отдыха отдыха
Отель неплохой, но старый. Для детского отдыха, наверное неплох, анимация для деток хорошая, есть специальное меню, много детских зон. Лунапарк старый, но вполне рабочий. Были в конце сезона, обещанного заселения отеля на 90% турками не было, отель наводнили как раз русские, поэтому качество на первой неделе, когда турки еще были, сильно отличалось от второй когда они съехали. Чувствовалась острая нехватка персонала. В ресторане не успевали готовить и убирать со столов. Персонал на барах отвратительный, делают вид что не понимают, из принципа мешают не то, что просишь, хамят и глумятся. Пляж не очень, галька, вход по скользким природным плитам, ездили купаться в другие места. Если кратко - жить можно, но больше не поеду. Для одиночного отдыха и отдыха в компании взрослых отель не подходит. Кстати, в связи с политикой отмены браслетов очень часто у бассейна наблюдалась турецкая молодежь, явно не проживающая в отеле. Ведут себя прилично, не мусорят и не шумят, но само присутствие эффекта проходного двора мне не нравится.
Плюсы отеля
расположение
территория
Минусы отеля
мало персонала
персонал не вежливый
отель старый
плохое качество обслуживания
плохой пляж
Добавлено
05.03.19
12:00
(1 034 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:00 14.03.19
Уважаемая Татьяна Дорд,
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за то, что уделили время написанию комментария о нашем отеле.
Вы верно заметили, что отель не новый, 2003 года постройки, но в 2017 году была проведена полная реновация номеров в Домах у озера, а в 2018 году была проведена реновация части номерного фонда.
Обращаем Ваше внимание на то, что информация о каменистом заходе в море у туроператоров имеется и при покупке тура Вас возможно недостаточно проинформировали. Администрация отеля не имеет право убирать камни в море, так как морское побережье находится под охраной окружающей среды.
Большинство 5* отелей уже отказались от системы браслетов. На входе в отель через главный вход или с пляжа, служба безопасности проверяетналичие карточек на полотенца или ключей для номера, при их отсутствии либо при возникновении подозрения, сотрудники связываются с сотрудниками ресепшен для уточнения действительно ли данный гость является гостем отеля. Нахождение гостя в отеле без регистрации является административным правонарушением и влечет за собой штраф. В целях безопасности на территори отеля установлены камеры видеонаблюдения, которые работают 24 часа.
Благодарим Вас за указанные замечания, которые будут приняты во внимание.
Будем очень рады приветствовать Вас ещё раз в нашем отеле.
Мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых прошел максимально комфортно.
Добавить комментарий
Добавить комментарий