Отдыхала Семьей с детьми в
феврале 2019
- Воздержался
16.02.19 - 27.02.19
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Будьте бдительны в отеле воруют
Добрый день уважаемые путешественники, хочу Вам сказать будьте бдительны при отдыхе в данном отеле.
Все было прекрасно до последнего дня перед отъездом, согласна со всеми положительными отзывами про этот отель, мы каждый день действительно наслаждались отдыхом.
Теперь про неприятности, начну с того что задержка рейса из Москвы на 10 часов авиакомпания azur air.
тур оператор Anex оповестили нас об этом только в аэропорту за 30 минут до вылета.
В последний день перед отъездом после ужина возвращаемся в номер и не верим своим глазам , все что у нас было в сейфе на месте, но все остальное украли, Часы, очки, ноутбук, наушники, зарядки, парфюм, косметику,ром, подарки,Сумки , кепки и тд.ребята не поверите но воруют все подряд у нас украли даже одежду и обувь мы возвращались в Москву в сланцах и шортах. Поэтому будьте бдительны убирайте все дорогостоящие вещи, а лучше оставьте их дома.
Жили мы на вилле 34 на втором этаже, балкон всегда закрывали, Окна выходили на подсобные помещения , советую селиться ближе к ресепшн, там шумно, но шансов больше что в номер не кто не полезет, так как на виду.
Администрация отеля пришла в номер как мы сообщили им что нас обокрали , сказали что мы забыли закрыть балкон видимо, но мы его запирали это точно,посмотрели составили список украденного пообещали вызвать полицию и найти воров,тянули время до утра , , утром когда мы пришли к администратору в 7.30 утра ( это время было нам назначено ) нам сказали подождите руководитель отеля сейчас Вас примет ждали мы до 8.00 далее сказали ждите в 8.35 нам все же удалось с ним поговорить и что Вы думаете он сказал «ведётся расследование и мы обязательно поймаем вора» обратитесь к вашему отельному гиду он Вам должен помочь , а в 8.45 нас ждал уже автобус в аэропорт.Что за скотское отношения администрации отеля , Отель который 5 звёзд не оборудован камерами видеонаблюдения, в конце концов охраной.
Муж нашёл листок в коридоре виллы на котором было написано несколько номеров , в том числе и наш ,мы уточнили в этих номерах у всех был крайний день перед отъездом, сказав об этом администрации отеля они просто выкинули этот листок и все,видимо кто то сливает информацию и это не первый случай, почему Отель не заботится о безопасности своих гостей, и пускает на территорию всех подряд, ночью мы спали с открытым балконом , а могли и ночью залезть, ребёнок ходил один в номер с пляжа в туалет, все могло закончиться на много хуже даже страшно представить.
Отельный гид Александр которому мы позвонили когда с нами это случилось сказал нам что не чего не возможно сделать так как вы улетаете через несколько часов и обокрал Вас видимо тот через кого Вы купили Экскурсии , но на Экскурсии мы не ездили. Так как друзья отдыхали до нас и сделали вывод что лучше наслаждаться океаном, чем тратить время на Экскурсии не чего впечатляющего на них не увидите, только потеря времени.
У Александра только одна цель продать экскурсии и места в самолёте, а так же трансфер до аэропорта. Обратите внимание Анекс тур видимо Вы не заботитесь о своей репутации принимая на работу таких сотрудников.
Такое проишествие случилось с нами впервые, мы много путешествуем были в разных уголках нашей планеты, как самостоятельно так и туром, но с таким сталкиваемся впервые.
Выбирайте более надежный Отель , где Вы будете спокойны за свою безопасность и сохранность Ваших вещей.
Конечно через Anex отдыхали мы первый и последний раз.
Всем приятного отдыха.
Минусы отеля
Территория отеля не охраняется
проходной двор.
Добавлено
28.02.19
23:16
(3 445 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:45 22.03.19
Добрый вечер, сочувствую вам с тем что вам испортили отдых, это действительно печально. Пять лет назад, мы жили на первом этаже и техники было ооооочень много, но ничего не украли. На лицо конечно сговор всего персонала, в том числе и охраны, это по типу как обворовывали в наших аэропортах, так что смиритесь и спасибо что предупреждаете потенциальных отдыхающих. На счет камер, могу сказать, что прилетев в другую страну. хочется спрятаться от них, а то в москве как будто за тобой везде наблюдают. Отель действительно клевый, да и все там оооочень круто. если не секрет, во сколько вам обошлась путевка? количество народу, дней? откуда вылет?
22:16 26.10.19
Добрый день!!! Спасибо.
Обошлась путевка в 296000 на двоих взрослых и ребенка 8 лет.Вылет из Москвы из Внуково чартером задержка была на 10 часов, обратно на 2 часа задержка. Лучше доплатить и лететь регулярными рейсами.
Добавить комментарий
Добавить комментарий