АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
762 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала Парой в феврале 2019
22.02.19 - 24.02.19
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • - без питания
Мини отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Все было бы хорошо если бы не отказ персонала и отдела бронирования решить мою проблему.

22 февраля в 4:30 сделала бронирование. По бронированию пришел отказ, из-за раннего заезда. Сделала новое бронирование и оно прошло. Заехали, заплатили 1200р за ранний заезд + 1800р за проживание. Днем обнаружили, что за ту бронь, что с отказом сняли 900р. Подошли к стойке размещения, все что сделал персонал - это пожал плечами и сказал, что во всем виноват booking. Звонили писали в booking. Нам ответили, что отель отказывается возвращать деньги. Вот такой вот выход из ситуации...

По мимо этого в номере были тараканы и уже не первый раз (отдыхали здесь уже три раза) + уборка номера заключается в том, что уборщица просто заходит посмотреть все ли цело. Днем ушли на прогулку, в течении дня нам звонил администратор и сказал, что уборщица в номере обнаружила разбитый стакан и нужно срочно оплатить. По возвращению оплатили, но уборки не заметили в номере. Мусорки были полные, полотенца не поменяны и т.п.

Впечатления от поездки соответственно самые отрицательные.

Удаление этого комментария ото всюду стоит моих же 900р.

  • мой отдых испорчен
  • могу написать слишко много минусов.
Добавлено: 26.02.2019 13:19
Статус отзыва: Мини отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 029 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (690) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Наталья
Россия
Сочи
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 26.02.2019
  • Страны, города: 1 / 0
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 762