Stella Di Mare Beach Hotel & Spa 5*

Пишу отзыв на ресепшене этого отеля. Через час вылетаю в Москву. Отдыхали с мужем и двумя детьми 8 и 10 лет с 17 по 27 марта. Примерно 17-20 марта отель активно заполнялся туристами, в итоге был заселен полностью. Видимо менеджмент отеля не расчитывал увидеть полный отель русских и украинцев, соответственно растерялись. Сервис резко ухудшился. Весь персонал стал раздражительный. По порядку перечислю плюсы и минусы.

Плюсы:

- отель действительно новый, нет обычной египетской обшарпанности.

- на ресепшене можно решить вопросы если быть по настойчивее.

- вполне приличные местные алкогольные напитки, кола, соки тоже ничего, из бутылок и пакетов. т.е. не разбадяживают концентраты хлорированной водой.

- отельный гид Татьяна - молодец!!!!!!!!! По всем вопросам обращайтесь к ней.

- есть СПА на 4ом этаже. ценник выше европейского, набор услуг минимальный (пилинг, массажи)

- приличный тренажерный зал, оборудование новое.

Теперь минусы

- Маленьким детям тут нечего делать: входа в море песочного нет, отдельного меню нет, няни и отдельного аниматора нет и в помине. Детям тут делать в принципе нечего. Есть только мини-диско , аниматоры стараются.

- Аниматоров всего 3 - итальянцы. Стараются, проводят аква аэробику, йогу, танцы. Один раз было танцевальное "шоу" - на двоечку.

- С досугом полный п....ц. Досуг отдыхающих - дело рук самих отдыхающих. С 17 часов очень плохо поет девочка у бассейна, в 21 дискотека. Это все.

- Уборка по-разному. Видимо зависит от настроения уборщика. Не всегда помогал 1 доллар оставленный в номере.

- Отдельная тема ресторан. Он один на весь отель. Очереди на каждый прием пищи. Не хватает столов, официанты не успевают, напитки носят по полчаса. И конечно очень не удобно все время подписывать счета. Очень много отнимает время у персонала. Есть еще два а-ля карта, рыбный и итальянский - но они не спасают и ценник выше европейского.

- О персонале отдельно: не успевают. Начинают нервничать, что-то говорить грубое на своем языке. Причем не успевают везде - и барах и в ресторане и на ресепшене.

В целом отдых на троечку. Отель для не придирчивых пар среднего возраста. Поспать, искупаться можно. С детьми лучше в другое место. Всем удачного отдыха.