Отдыхали в этом отеле 05.10 – 13.10. Почитав отзывы, был настроен на средненький комфорт и прохладное отношение к постояльцам. Но по прибытии был приятно удивлён. На рецепшене встретили нас радушно и без промедления предоставили номер. Доставили нам чемоданы прямо в номер. Показали, что всё работает. Сказали, что сейф включат завтра. Мы не настаивали и просто спросили, как им пользоваться, чтоб завтра никого не звать, но носильщик плохо понимал и по-русски и по-английски. Он не понимал, что мы хотим и через пять минут таких разговоров он ушёл, подключил сейф и через пять минут пришёл и показал как пользоваться. Вообще, надо сказать, что персонал здесь очень отзывчивый, всегда улыбается, всё что попросишь всегда выполняется. Это касается и рецепшена, и уборщиков, и официантов и барменов. Один раз приехали с экскурсии и увидели, что нет мыла в ванне. Не наполнили утром. Пошли на рецепшен, там перед нами извинились, сказали что сейчас же всё исправят. Я ещё подумал, хотя б вы в течение часа принесли. Сразу пошли в номер и когда пришли, то оказалось, что уже всё наполнено. Я был поражён. Не знаю как у других, но убирали в номере каждый день. Полотенца меняли тоже каждый день. Постель по виду только заправляли. Хотя пару раз видел постельное бельё кучей сваленное на коридоре. Значит всё-таки меняют.

Номер большой, даже был коридор с диваном и журнальным столиком. Два балкона. Один балкон такой здоровенный, что я бы назвал это террасой. Там приятно было пару вечерков посидеть и пропустить несколько стаканчиков рома, глядя на звёзды. Ветер дует постоянно, а воздух сухой и поэтому вечером на террасе вполне комфортно.

Спиртное можно брать в баре только до 23-00. Поэтому рекомендую с собой что-нибудь захватить из дьюти-фри. Можно конечно и в супермаркете купить, но там продают только за местные фунты. Автомат по размену денег нам почему-то доллары отказался менять, до банка далековато по жаре. Да и по улице сложно ходить. Из каждого киоска выбегают продавцы и для каждого продавца ты друг, и каждый любит твою страну, и у каждого поэтому ты обязан что-то купить. И не понимают люди, что мы просто гуляем. И как бы далеко от них не проходил – всё равно догонят и попытаются что-то впарить. Каждое такси проезжая мимо обязательно посигналит и предложит прокатиться. Такое ощущение, что на улицах города ведётся настоящая охота на туристов. В Турции как-то поспокойней в этом плане. Кстати недалеко от отеля по улице есть магазин фиксированных цен. Называется «Клеопатра». Вот там никто не пристаёт, ценник сразу на товаре. Можно ходить выбирать, рассматривать. На улице в киоске нам пытались всучить папирус за 15-20 $, такой же папирус в «Клеопатре» стоит 4$, а в Каире в мечети и на пирамидах 1$, так что кто планирует экскурсию в Каир, сувениры в Хургаде не покупайте – в Каире в разы дешевле.

Не рекомендую так же шоп-тур от отеля. Потраченное время. В первом магазине, прежде чем зайти в торговый зал, прослушали минут 20 лекцию про крутые египетские чаи и лечебные мази и кремы. Цены на чаи такие же как в «Клеопатре». Второй магазин это торговый центр. Торговый центр – только одно название. Маленький магазинчик в 4 этажа и на каждом этаже по одной большой комнате с товаром. Цены дешевле, чем на улице, но всё равно дороговато. И продавцы какие-то, то ли злые, то ли жизнью недовольные. Изделия из кожи и сувениры были даже дороже, чем в магазинах в самом отеле. Пожалели что съездили. Но настроение подняла обстановка отеля. Территория большая и ухоженная. Можно даже походить, погулять. Вечерняя иллюминация создаёт совсем другую обстановку чем днём. Удачно расположили и домики и бассейны и дорожки для прогулок. Очень понравилось.

На территории отеля есть кальянная, с очень общительным (но не надоедливым), добродушным и жизнерадостным хозяином. Кальян понравился. Атмосфера в кальянной тоже. Можно сидеть на стуле, лежать на диване, видел даже, что люди сидели на одеялах, прямо на земле.

В бассейн после 17-30 не пускают. Это минус. Раскидывают вечером то ли хлорку, то ли соль. Хотя арабы купались и в восемь, и в девять, и в десять вечера, а когда тоже самое попытался сделать белый человек, то его тут же попросили вылезти. Эти случаи я видел собственными глазами.

Тренажёрный зал нельзя таковым назвать. Мы долго пытались узнать, где он находится. Оказалось в спа-салоне. Из спортивного инвентаря было пару гантелей, три беговые дорожки, три велотренажёра и ещё один какой-то совсем непонятный тренажёр. С таким ассортиментом стало понятно, почему тренажёрку запихнули в спа-салон. Это не тренажёрка. Непонятно почему на сайте они заявляют наличие тренажёрного зала.

Столовая явно маловата для посетителей отеля. Представляю какая толкучка здесь в сезон. Все критические отзывы про столовую абсолютно верны. Не хватает ложек, вилок, стаканов. Но можно подобрать время и не толпиться. Тем более что официанты молодцы. Бегают как заведённые. Быстро убирают грязную посуду и столы. Но вот только за столовыми приборами приходилось ходить самому. Но мне не внапряг. Тем более на второй день уже знал официантов по именам. И пока пройдёшься по столовой, то с тем, то с другим парой фраз перекинешься и уже совсем другой настрой. Очень приветливый и общительный персонал. Кстати в Египте мне показалось, что к русскоязычным относятся намного доброжелательней, чем в Турции. Еда просто отличная! Большое спасибо поварам! Моей семье тоже очень понравилось. Ели много, всего разного и не надоедало. Очень вкусно. Это ещё одна приятная неожиданность. Причём количество еды на раздаче почти не уменьшается с течением времени. Поэтому можно приходить и в начале обеда и в конце. Голодным не уйдёшь. Однажды мы пришли за 20 минут до конца ужина и очень прилично поели, причём после 22-00 нас никто не выгонял и косо не смотрел. А после экскурсии в Каир мы приехали в отель в 23-30. Приехали голодные. Спросили про поздний ужин на рецепшене. Оказывается есть такой. Нас без проблем записали и пригласили в зал. Ассортимент был почти таким же, как и на ужине. Причём и картошка и мясо, и вермишель, и рис были горячими. Из спиртного более менее можно пить виски и пиво. Водка своеобразная, на любителя. Вино ерунда. Ни от кого не услышал про вино хороших слов. И ещё момент – всё спиртное тёплое.

Ресторан а-ля карт, тоже не рекомендую посещать. Пришли мы туда как и было указано при записи – в 20-30. В 20-45 на нас ТРОИХ принесли ДВА овощных салата. Попросили вина. Принесли через 10 минут. В 21-30 (т.е. через час) подошёл официант для принятия заказа. Мы спросили, мол, сколько ещё ждать мы будем. На что он ответил, что до 22-00 ничего не принесут. Полтора часа ожидания это уж слишком. Причём занято было всего 5-7 столиков. Мы плюнули на всё, поднялись и пошли ужинать за шведский стол.

Вечерняя анимация никакая. Хотя люди стараются, но не получается у них зажигать. Не хватает им и опыта, и задора. Да и тем более нескольким человекам трудно каждый день выкладываться и придумывать что-то новое. И программа у них очень старая и сильно урезана от оригинала. Не понимаю, чем люди восхищались в предыдущих отзывах? И самое интересное, какую анимацию эти люди раньше видели в других отелях? И ещё жалко, что в этом отеле нет хотя бы подобия амфитеатра. На стульчиках, которые поставлены на ровной площадке не очень комфортно смотреть вечернюю анимацию. Единственное что понравилось так это огненное шоу. Хотя по сравнению с тем, что видел у нас в Минске, то тоже слабовато. Понимаю, что всё познаётся в сравнении, но всё же от вечерней программы в отеле ожидал большего. Дневных развлечений не видел. Так как всё свободное время были или на экскурсиях, или плескались в море. Бассейны нас не интересовали. Поэтому дневную анимацию оценить не могу. Хотя видел, что аниматоры организовывали народ даже на пляже, но мы в этих развлечениях не участвовали.

Пляж показался маловатым. С первого раза не смог зайти в воду. Много острых камней. Но потом нашёл место. Нужно заходить в море как можно правее. Там больше песка и идти можно безболезненно. Часов в одиннадцать-двенадцать утра около буйков чуть ли не по пояс воды. Но потом начинается прилив и часам к пяти около буйков я уже не чувствовал дна. Очень интересно. На красном море я впервые и поэтому удивился, что плавать как-то легко. Оказалось это самое солёное море. Рыбки на пляж тоже заплывали. Одну маленькую даже руками поймал. Дал всем подержать и выпустил. Море очень солёное. Поэтому берегите глаза. Один раз за целый день много воды в глаза попало, так потом весь вечер глаза щипало. Дальше стал более осторожным. На пляже есть бар с прохладительными и горячительными напитками. Видел даже что разогревают или приготавливают хот-доги. Но после отельной кухни на эти бутики и смотреть не хотелось. Так же на пляже есть душевые кабинки. И в них есть горячая вода! Это был лёгкий шок. Я то привык, что на пляжах в душевых ледяная вода. А горячей водой соль очень хорошо смывается. Один день там воды не было, так на этот случай около бара есть открырый душ. Можно там обмыться. Лежаков кстати не всегда хватает. Бывало, что был только один на нас троих. Но мы не загорать на пляж ходили, так что даже не заморачивались по этому поводу. Но вообще Красное море – супер. Гораздо круче Средиземного. Особенно впечатлили коралловые рифы с живностью разной. По красоте с телевизионной картинкой даже ни в какое сравнение не идёт.

В общем отдых в отеле понравился. Все косяки и недочёты отеля сглаживал обслуживающий персонал. Весёлые и добродушные парни. Особенно хочется отметить Самира, Ахмета, Мохамеда одного и второго. Очень хочется, чтоб в жизни и в карьере у них сложилось всё хорошо.

Хотелось бы отелю поставить даже пятёрку, но всё перечёркивает один жирный-жирный минус. Для меня это было критично. В отеле нет свободного доступа к питьевой воде. А по дороге в отель нас предупреждали, что воду из под крана в Египте пить нельзя, даже рот полоскать при умывании нельзя. Каждый день в номер приносили по одной пол-литровой бутылке на человека. Если хочешь пить ещё, то должен сходить в бар отстоять в очереди и попить из стаканчика, в который нальёт тебе бармен. На просьбу налить в бутылку воды отвечают отказом. Это приказ старшего звена менеджмента отеля. Т.е. если я ночью захочу попить, то мне надо спуститься с третьего этажа пройти метров 100-200 до рецепшена (только там круглосуточный бар), попросить воды и идти обратно по улице и подыматься на третий этаж. Причём в баре ночью тоже есть технологические перерывы. Нормальный такой ночной квест. Некоторые бармены наливали в бутылку, но оглядываясь. Формально они нарушали правила и их должны наказать. Если я иду на прогулку, то обязательно должен идти мимо супермаркета, чтоб купить водички. 34 градуса жары к этому располагали. Если мы ехали в длительную экскурсию, то опять же накануне надо было позаботится о воде, чтоб взять с собой. Это какой-то дурдом. Постоянная жажда. А дальше что руководство отеля придумает? Туалет по расписанию? В пятизвёздочном отеле я должен всё время думать о воде, тратить время и покупать её за пределами отеля. Это нонсенс! Мы ездили на экскурсии и спрашивали у людей из других отелей, как у них с водой. Оказалось, что даже в четвёрках людей сразу предупреждали, что кому мало воды могут сами набирать из сокомашины. И сокомашины у них развёрнуты к людям, а не к барменам. Если уж вы привлекаете людей из Европы, то и создайте европейские условия. Что-то у руководства отеля своеобразное представление об уровне комфорта отдыхающих.

И вот хотелось же рекомендовать этот отель другим людям, но, как говорится, осадочек остался.