за последние 30 дней
Сервис отсутствует, дискриминация по национальности... Желания вернуться нет!!!
Вернулись в отель второй раз, так как первым отдыхом остались довольны.
НО разочаровались!!!
Территория отеля: Большая, красивая везде все очень чисто и ухоженно, много бассейнов.
Поселение: Хорошее, номер 7124 большой и чистый, отличное расположение.
Питание: Очень испортилось по сравнению с прошлым годом. Голодными не останетесь, но и в восторге тоже не будете)) Напитки и коктейли тоже никакие. Единственный плюс - это очень вкусный кофе в барах, а это редкость для Египта.
Сервис в ресторанах (особенно возле пляжа) отсутствует. Грязь везде, со столов грязную посуду не убирают. На просьбы не реагируют!
Когда не было чистых столов, я попросила убрать грязную посуду с освободившегося столика. Мою просьбу проигнорировали, развернулись и ушли. Я самостоятельно переставила посуду на соседний такой же грязный стол и мы завтракали за грязной скатертью, которая была вся в пятнах от пролитого кофе. Было очень не приятно, но ругаться не хотелось. Мы же на отдыхе!!! ))
Чистые столовые приборы в ресторане возле моря вы тоже не найдете. Придется долго ждать, чтобы их принесли. Еще можно пособирать их с соседних столиков, если где-то остались)) Что мы и делали)
Когда персонал в ресторанах видит итальянцев, сразу бежит к ним, садит за понравившийся столик, стелит скатерть, раскладывает чистые приборы, приносит разные напитки. Даже видела, когда подушку им под попу приносили, сахар в кофе высыпали и даже размешивали.
Пляж: Хороший с песчаным заходом, очень красивое море, риф, много рыб.
Сервис и отношение к гостям: В отеле ярко выраженная дискриминация по национальности. Это очень бросается в глаза! Первый раз такое встречаю. Во всех барах их обслуживают без очереди. Даже если будет стоять много людей, которые ждут или хотят заказать свои напитки, при виде итальенцев, всех бросают и в первую очередь обслуживают их.
И так везде - на пляже, в баре, в ресторане... Все не могла понять, как они их сразу видят?! Оказыватся у итальянцев на руке 2 браслета, а у всех остальных - 1.
НЕЛЬЗЯ так относиться к отдыхающим! Это неуважение к людям!!! Я не знаю, сколько платят итальянцы за отдых. Но мы не можем самостоятельно увеличить или уменьшить стоимость тура. Цену выставляет туроператор по согласованию с отелем.
Вывод: Красивый отель с хорошим расположением, красивой и ухоженной территорией, шикарным морем.
Но с отвратительным сервисом, ужасным отношением к людям, дискриманацией и плохим питанием.
Больше не вернемся!!!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (18)
Чистота всего (уборки номера, посуды на баре и тп) оставляет желать лучшего - это нужно учитывать.
Однако лично нам таких вопиющих случаев пренебрежения, как описано выше, не встретилось вообще. Мы везде ощущали уважительное и доброжелательное отношение. Ресторан возле пляжа тоже оставил только положительные впечатления: скатерти нам меняли ДО того, как пригласить за стол, к столу провожали, чистые приборы всегда были, грязную посуду убирали у нас со стола сразу же как мы ее отставили. Про сервис в ресторане ничего плохого сказать не могу (кроме того, что если вы сидите на сквозняке в мокрой одежде, то ощутимо холодно).
В остальном море шикарное, заход есть и с берега и с понтона, и без маски там делать нечего - БЕРИТЕ МАСКИ для наблюдения за рыбками, это можно делать прямо у берега.
Отель прекрасный для своей ценовой категории!!
TopHotels
я в замешательстве )))))
где же правдивый???
явно не по такой завышенной цене,которая сейчас присутствует. Просто каждый должен получить сервис согласно цены,уплаченной за него.На сегодняшний день отель не стоит тех денег,которые за него ломят.Если путевки будут % на 20 - 25 дешевле,можно отдыхать.
За те же деньги были а reef на прошлой неделе
Поверьте, есть с чем сравнивать, и reef просто замечательный по сравнению с ним. Есть небольшие недостатки, но идеалов нет и не будет никогда. Нужно просто отдыхать и релаксировать. А ресторанов достаточно, чтобы выбрать понравившийся, а не ходить к пляжу и жаловаться на скатерти.
