1. Трансфер и туроператор:

Покупали тур в "ANEX Tour", это был главный туроператор, который отправляет в данный отель. Второй туроператор был Итальянский (название не помню).

Гид (Абдулла) это уже отдельный разговор, будет вам впаривать туры (везде одинаково), но он очень наглый и дерзкий. Было принято решение обратиться к другим его коллегам и передать документы для регистрации на рейс.

Перелет с компанией Azur air - всё было без задержек и проблем. Единственный минус: в самолете не кормят, но дают воду, чай, кофе.

2. Встреча в отеле

Мы были 5 отелем, доехали за 40 минут, попали в отель в 10 часов. Нам сразу предоставили мокрые полотенца и велкам дринк. Началась регистрация и заполнение документов для поселения. Вам сразу оденут браслеты и с этого времени можете пользоваться All Inclusive. Нас заселили ближе к 12 часам, деньги не требуют на замену номера.

3. Wifi

Все же хотите позвонить родственникам и сказать, что нормально долетели и уже на мести. Вайфай нужно попросить на рецепшене (можно сразу по приезду), вам предоставят логин и пароль. Вайфай сеть как для Египта очень хорошая, в нашем номере также ловил. Возле всех бассейнов и моря был роутер.

4. Бары

На рецепшене есть бар который работает круглосуточно (алкоголь до 24.00), будьте внимательны есть платные коктейли, но вас за это предупредит бармен.

Возле каждого бассейна есть свой бар. Алкоголь нормальный, был не разбавлен. Для ценителей хорошего алкоголя, купите лучше в дюти фри пару бутылок.

На море есть отдельный бар-кафе, от 11 часов там готовят бургеры, пиццу, картошку, рыбу и т. д.

5. Рестораны

Есть 2 аля карт ресторана (мы были только в одном) - рекомендуем взять той, что находиться на море. Еда вас там сильно не удивит, но было вкусно и сытно :)

Интернациональный ресторан - еда вкусная и разнообразная, есть баранина (минимально 2 разных видов приготовления), говядина (больше 3 видов), рыба (5 разных видов), овощи (очень маленький выбор). Отель был заполнен на 90%. Очень мало обслуги и они не успевают убирать со столов (но мест чистых всегда хватало), вас спрашивать: "Принести вам что-то" не кто не будет, они это выполнят только после вашей просьбы (но будете долго ждать).

Итальянский ресторан (как попасть будет описано ниже) - он не большого размера. Есть много обслуги и обслуживание в два раза выше. Еда более направлена на Итальянцев (это не только паста). Большой выбор мяса, морепродуктов и т. д. Немного отличается от интернационального - мы заходили в начале в один, а потом ходили во второй и выбирали потом, где останемся. Последние 3 дня мы питались только здесь. В ресторане всегда присутствует шеф повар и менеджер, по этой причине у вас всегда будут спрашивать, что вам принести, а детям помогают доносить к столу тарелки. В данном ресторане есть Клубника.

Два ресторана находятся друг против друга, не далеко от рецепшена. Итальянский ресторан должен быть без записи, если будут у вас проблемы идите прямо к менеджеру.

6. Комната

Мы там были только 1-2 раза на день и всё, то нам было одинаково. Самое главное, что у нас была всегда хорошая уборка и всегда чисто, полотенца меняли каждый день (просто киньте на пол). Воду дополняют, но мало, есть возможность взять на баре без проблем любое количество.

Для людей, которым номер очень важен - номер старый и давно не делали там ремонт. Есть мебель с царапинами и выглядит она не очень привлекательно. Телевизор новый и есть Украинские, Русские каналы. Гели для душа не очень, дополняли раз в два дня. Тапочек и халатов нет. Кондиционер слабо охлаждает.

7. Анимация

В данном отеле есть две анимационные команды:

Интернациональная - Они сильно не напрягаются, вы будет сами себя развлекать. Во время нашего отдыха постоянно прибавлялись люди, но было всё направлено на продажу билетов на дискотеку. Было вечернее шоу - не чего нового, всё, как и в других отелях. Были девочки Аниматорши Ирина, Катя, Алёна - мы с ними познакомились и постоянно общались.

Итальянская анимация (4 человека) - Здесь намного лучше, они более веселые, постоянно проводили конкурсы и делали развлечения.

8. Обслуживание и менеджера

Обслуживание, честно говоря, очень слабенькое, даже порой было хамское. Но так говорят уже почти по всему Египту.

Познакомились мы с менеджером не по веселой причине. Должно было быть "Вечернее шоу", но не приехала команда "Magic Show". Возник не большой форс мажор, анимационная команда не чего не делала, и мы просто просидели 1 час. Потом пришла Итальянская команда Аниматоров и прогнала интернациональных, шоу начали проводить на Итальянском без перевода на другие языки. Мы ушли немного раньше, когда мы стояли возле Амфитеатра люди начали выходить возмущенные, их просто выгнали и сказали: "Идите вон".

Мы решили обратиться к менеджерам и узнать, что это за разделение и по какой причине так грубо выгнали людей. На следующий день в 10.00 мы пришли и начали общаться по поводу данного разделения: Итальянцы и Другие страны. По какой причине нам запрещено посещать итальянский ресторан и другие проявления Нацизма.

К главному менеджеру (знает русский) присоединились еще 3 других и обещали всё исправить. Общались очень культурно, им низкий поклон.

Вторая встреча (в этот же день) - Мы играли в водное поло и попали мячом на стол к Арабской семье (они находились прямо за воротами, они там разместились после того, как мы уже начали играть). Один из спасателей забрал у нас мяч и сказал, что вы больше не будете играть, хотя мы играли во время провождения водного пола 16.00. Мы данным поступком были очень возмущены и также другие отдыхающие, были вынуждены вызвать менеджера. Мы объясняли наше возмущение, снова было много извинений и было принято решение, что играть только в это время, и чтобы был 1 из аниматоров. Но до конца отдыха больше так и не было водного пола (здесь виноваты аниматоры).

Позже менеджера ходили с анкетами и спрашивали у всех отдыхающих, что нужно исправить.

9. Бассейны

Есть 2 отапливаемых под открытым воздухом, всё чисто и красиво, но они очень маленькие. Есть большой бассейн(холодный), мы там купались несколько раз. Водные горки работали только с 14 до 15, мы так и не попали на них.

10. Выезд

Браслеты не кто не снимал, мы могли пользоваться All inclusive и дальше. У нас был утренний рейс и нам с собой приготовили бокс с едой (бананы, сок, бутерброды, яблоко).

11. Итоги

Отель очень хороший! Рекомендуем ехать с семьей или большой компанией. Для молодежи там будет немного скучновато. Исправить пару проблем и будет всё идеально. На территории проводился ремонт 2 корпусов, но они не мешали и старались всё делать как-то тихо.

Если есть у вас еще вопросы буду рад ответить. И также предлагайте отели, в которых вы были раньше.