Отдыхал C маленькими детьми в
феврале 2019
- Не рекомендую отель
16.02.19 - 19.02.19
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Неожиданно для отдыха с детьми
Все началось с размещения в течение трех часов. Мы приехали заранее, ожидали намеченных 18 часов и в 17/30 у ресепшена образовалась толпа с детьми. Номер мы получили в 19-30. В номере грязный ковролин, покрывало на кровати не стиралось видимо с приобретения, все в пятнах и волосне. Номер прокурен.( Пол и сантехнику перед заселением не помыли( территория во льду, кое где скупо посыпано песком. По поводу питания: голодным остаться трудно, но продукты все низкокачественные. В основном блюда из замороженных овощей, сосиски, курица, рыба ( путасу, мойва). Бассейн и сауна хорошие. Анимация... девочки стараются, но опыта пока мало(( деткам скучно( мальчишки носятся по коридорам.
Плюсы отеля
Бассейн
сауна
Минусы отеля
Размещение
питание
номера.
Добавлено
19.02.19
11:55
(681 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:32 09.04.19
Мария, Добрый день!
Благодарим Вас за комментарии о Вашем пребывании в отеле. Мы стремимся к тому, чтобы каждый гость отеля получал только положительные эмоции и Ваши конструктивные замечания помогут нам стать лучше. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства и всегда готовы исправить наши ошибки. По Вашему отзыву проведены служебные проверки и приняты меры.Будем надеяться увидеть Вас снова в нашем отеле на берегу Оки.
С уважением,
Карпекина Ирина
Генеральный менеджер
Добавить комментарий
Добавить комментарий